none
Pravidelné pády systému RRS feed

  • Dotaz

  • Kolega mi ohlásil, že počítač, který 2 roky fungoval bez problémů, se začal najednou bez zjevné příčiny sekat a padat do modré smrti. Vzal jsem si počítač na velikonoce a dost dlouho ho zkoumal. Zkusil jsem několik antivirových a antispamových testů, prohlížel události (byly tam záznamy o chybě zavedení ovladače virtual drive - odinstaloval jsem). Zkusil jsem obnovu systému do bodu, kdy údajně problémy nebyly. Nic nepomohlo. Protože se jedná o pracovní stanici HP, pro kterou nemám recovery disk, vrátil jsem ji uživateli s tím, že RD objednám a přeinstalujeme.

    Uživatel mezitím zjistil, že k problém dochází přesně každou hodinu (ve 24. minutě) a že pokud posune čas, k pádu nedojde. Nevím ale o ničem, co by se provádělo pravidelně po hodině, kromě aktualizace NODu - ten jsme vyloučili. Jednak se aktualizuje v jiný čas a ani vypnutí aktualizace nic nezměnilo. Pátral jsem po internetu, našel nějaké diskuze s podobnými symptomy, ale řešení nenašel.

    Nepřipomíná vám to někomu něco?

    W7 Professional 64bit, HP X200.

    čtvrtek 12. dubna 2012 18:30

Odpovědi

  • 1. Vic nez firemni RD by to chtelo mit vlastni, zvlast kdyz je instalace a konfigurace casove narocna

    2. Bez dumpu toho neni mozne moc rici.

    3. Pravidelnost BSOD muze byt zpusobena problemem s HW (viz disky M4, kde bylo nutne davat novy firmware). V kazdem pripade bych doporucil otestovat disk a pamet.

    M.

    • Označen jako odpověď Seiner pátek 13. dubna 2012 4:54
    čtvrtek 12. dubna 2012 22:09
    Moderátor

Všechny reakce

  • Ahoj,

    pro reinstalaci můžeš použít jakýkoli disk s Windows 7 x64 bit (kromě volume edicí). Nejsou nutné recovery od výrobce.

    Jinak se podívej do těch Dumpů pomocí třeba bluescreenview, který ti řekne, co způsobuje ty pády.

    Dále také může být chyba v HW, ale to s tím pravidelným restartováním moc nevypadá.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties or guarantees, and confers no rights.

    Microsoft Student Partner 2010 / 2011 / 2012
    Microsoft Certified Professional | Connected Home Integrator | Consumer Sales Specialist
    Microsoft Certified IT Professional: Consumer Support Technician on Windows Vista
    Microsoft Certified IT Professional: Enterprise Support Technician on Windows Vista
    Microsoft Certified IT Professional: Server Administrator on Windows Server 2008
    Microsoft Certified Technology Specialist:
    Windows 7, Configuration | Microsoft Windows Vista, Configuration
    Pre-Installing Windows 7 for OEMs | Windows 7 and Office 2010, Deployment | Windows Vista and Server Operating Systems, Preinstallation
    Windows Server 2008 AD, Conf | Windows Server 2008 Network Infrastructure, Conf | Windows Server 2008 Apps Infrastructure, Conf
    Windows Server 2008 R2, Server Virtualization | Windows Server Virtualization, Configuration | Microsoft Lync Server 2010, Configuring
    Windows SBS 2011, Configuring | Windows EBS 2008, Configuration | Windows SBS 2008, Configuration
    Windows HPC Server 2008, Development | Windows Internals | MDOP, Configuration | SharePoint 2010, Configuration
    Microsoft SCOM, Configuration | Microsoft SCDPM 2007, Configuration | Microsoft SCVMM 2008, Configuration

    čtvrtek 12. dubna 2012 18:40
  • S tou reinstalací je to samozřejmě pravda, ale mám zkušenost, že HP pošle ty recovery celkem svižně a zdarma. A pak to jde o dost rychleji (odpadá stahování ovladačů atd.) Ale reinstalaci bych se rád vyhnul - je to konstruktérská stanice a Inventor s Mechanicalem + všechny tiskárny a plottery dá dost práce.

    Až se mi dostane počítač znova do ruky, zkusím ten dump prohlédnout, ale moc si nevěřím, že z něj něco vyzkoumám. Uvidíme. Zatím děkuji.

    čtvrtek 12. dubna 2012 18:48
  • Tak pokud to HP tak dělá, tak bych v tom neviděl problém. Tiskárny by mělo jít zazálohovat pomocí tohoto návodu...

    http://www.emergingtechs.com/posts/how-to-backup-printer-drivers-and-restore-them-on-another-computer/

    PS: kdyžtak sem můžeš ten minidump posléze nahrát (třeba na skydrive).

    Kdy se ti tak zhruba znovu dostane PC do ruky? Pokud to bude třeba až za několik dní - tak zatím označ odpověď a posléze budeme v tom tématu pokračovat, až budeš mít PC přítomné. Díky.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties or guarantees, and confers no rights.

    Microsoft Student Partner 2010 / 2011 / 2012
    Microsoft Certified Professional | Connected Home Integrator | Consumer Sales Specialist
    Microsoft Certified IT Professional: Consumer Support Technician on Windows Vista
    Microsoft Certified IT Professional: Enterprise Support Technician on Windows Vista
    Microsoft Certified IT Professional: Server Administrator on Windows Server 2008
    Microsoft Certified Technology Specialist:
    Windows 7, Configuration | Microsoft Windows Vista, Configuration
    Pre-Installing Windows 7 for OEMs | Windows 7 and Office 2010, Deployment | Windows Vista and Server Operating Systems, Preinstallation
    Windows Server 2008 AD, Conf | Windows Server 2008 Network Infrastructure, Conf | Windows Server 2008 Apps Infrastructure, Conf
    Windows Server 2008 R2, Server Virtualization | Windows Server Virtualization, Configuration | Microsoft Lync Server 2010, Configuring
    Windows SBS 2011, Configuring | Windows EBS 2008, Configuration | Windows SBS 2008, Configuration
    Windows HPC Server 2008, Development | Windows Internals | MDOP, Configuration | SharePoint 2010, Configuration
    Microsoft SCOM, Configuration | Microsoft SCDPM 2007, Configuration | Microsoft SCVMM 2008, Configuration

    čtvrtek 12. dubna 2012 19:05
  • Jakou verzi (přesně) NODu používáš? Problémy s modrou smrtí produktů ESETu jsou dost známé. Osobně jsem to řešil na svém notebooku (Windows 7 Prof. x64) a i na Windows Server 2008/R2.

    Problémy způsoboval ovladač rezidentní ochrany souborového systému, což po mnoha telefonátech a uploadech dumpů potvrdil i technik ESETu. Prý to má být opravené ve verzi 5, což ale nemohu potvrdit, jelikož máme pouze Business Edice, které zatím ve verzi 5 nejsou.

    Jediným řešením tedy bylo vypnout rezidentní ochranu souborového systému nebo ESET zcela odinstalovat.

    čtvrtek 12. dubna 2012 19:06
  • 1. Vic nez firemni RD by to chtelo mit vlastni, zvlast kdyz je instalace a konfigurace casove narocna

    2. Bez dumpu toho neni mozne moc rici.

    3. Pravidelnost BSOD muze byt zpusobena problemem s HW (viz disky M4, kde bylo nutne davat novy firmware). V kazdem pripade bych doporucil otestovat disk a pamet.

    M.

    • Označen jako odpověď Seiner pátek 13. dubna 2012 4:54
    čtvrtek 12. dubna 2012 22:09
    Moderátor
  • 1. Není předmětem dotazu, ale měl jsem snahu dělat si zálohy a vždy mi nějak zastaraly (verze, SP...) Tomuto kolegovi jen externě vypomáhám.

    2. Chápu a souhlasím - jen mi ty projevy přišly tak kuriózní a výrazné, že jsem doufal, že v tom nejsem sám.

    3. To nás také napadlo, ale žádný z testů mic neukázal. Navíc si myslím, že HW problém neodstraní posun času a problém s FW by se nejspíš neobjevil najednou

    pátek 13. dubna 2012 4:54