none
Office 365 maily neprojdou na původní Exchange 2010 On-premise RRS feed

  • Dotaz

  • Ahoj, dobrý den.

    Ve firmě jsme nasadili Office 365 pod novou doménou, protože jsme se odtrhli od německého partnera. Do té doby jsme měli vlastní Exchange 2010 u nás a k tomu stejný Exchange v Německu, který posílal zprávy do internetu, ten náš přeposílal na ten německý. Moc upřímně nerozumím tomu, jak je to udělané. Problém je, že byť nám Office 365 v pohodě fungují, nemůžeme odeslat e-mail na tu naší původní doménu, která je pořád funkční a to ani na naše české, ani na německé adresy.

    Pokaždé dostaneme stejný error:

    Chyba: Reason: [{LED=571 Delivery not authorized, message refused};{MSG=};{FQDN=mail.ptm-group.com};{IP=62.156.188.20};{LRT=8/23/2019 7:27:58 AM}]. OutboundProxyTargetIP: 62.156.188.20. OutboundProxyTargetHostName: mail.ptm-group.com

    Problém bude nejspíš v nastavení konektoru, ale nedokážu se v tom dostatečně pošťourat, protože jak náš, tak německý Exchange jsou v němčině a to je pro mě špatné :) 

    Nevěděl by prosím někdo jak to vyřešit a kde může být problém?

    Jinak SPF, DMARC, DKIM, vše je na nové doméně nastaveno.

    Děkuji předem.

    pátek 23. srpna 2019 10:09

Všechny reakce

  • A ta původní doména je v Office 365? Ten Exchange je hybrid s Office 365? Nebo jak to spolu souvisí?

    Pokud je problém s nemožností odesílat poštu na původní server, i když Office 365 s ním nemá nic společného, pak je to problém pouze toho původního poštovního serveru, ted je potřeba to řešit s jeho správci.

    pátek 23. srpna 2019 18:37
  • Původní doména jede na Exchange 2010 on premise. 

    Jen naše nová doména je na Office 365.

    Co je ovšem podivné a nový poznatek, tak my máme pod Office 365 celkem 6 domén kvůli aliasům. No a když e-mailovou schránku uživatele přepnu na kteroukoli jinou doménu, než je ta hlavní, tak maily chodí v pohodě. Dokonce i když vytvořím sdílenou schránku na jiné doméně a pošlu to přes ní (a to ve skutečnosti stejně jde přes tu hlavní, jen se to tváří jako jiná adresa, pokud vím), tak to taky dojde.

    Už mi připadá, že na hlavní doméně je nějaký problém s DNS, nebo já nevím. Už ani podpora Microsoftu neumí poradit. A přitom když udělám třeba nějaké testy jako mail-tester(tečka)com nebo tak, tak projdu s maximálním počtem bodů. Doména není ani v žádných spam blacklistech.

    Už jsem totálně bezradný.

    úterý 27. srpna 2019 5:25
  • A jak se jmenuje ta hlavní doména, na kterou chcete posílat poštu, a na kterou to nechodí ?
    úterý 27. srpna 2019 8:20
  • A ta nová doména je také na tom původním Exchange? Vyzkoušejte různé testy zde https://testconnectivity.microsoft.com/

    V Office 365 je přímo kontrola DNS pro jednotlivé domény - vyzkoušejte to také.

    úterý 27. srpna 2019 9:41
  • Neposíláte náhodou e-maily na původní X500 adresy onoho starého Exchange alias nepomůže vyčistit našeptávač Outlooku?

    Alternativně bych se podíval na nastavení konektoru v onom Exchange. Dost možná tam bude autentizace mezi těmi servery třeba na certifikát nebo konkrétní název serveru.

    neděle 1. září 2019 8:05
    Vlastník