none
faulting application tswpfwrp.exe + tisk

    Dotaz

  • Dobrý den,

    řeším problém na jedné lokální stanici s windows xp sp3, kde při tisku objevila chyba "Windows Presentation Foundation terminal server print W has encountered a problem and needs to close". Tisk probíhá přes jednu aplikaci na terminálovém serveru (2008). Problém jsem vyřešil reinstalací .net framework 3.5 SP1.

    Problém s pádem aplikace se již vyřešil. Nicméně na jedné konkrétní tiskárně konica minolta c200 (kde dříve tisk fungoval) je problém s orientací při tisku - místo na šířku tiskne na výšku.

    Aktualizoval sem RDP na verzi 6.1, použil hotfix http://support.microsoft.com/?kbid=954744, který má tento problém řešit. Po restartu počítače i nadále zachovává tisk špatnou orientaci. Na tiskárně jsem aktualizoval ovladače ze stránek výrobce. Zkusil jsem i na tiskárně odškrtnout možnost "enable advanced printing properties".

    Už nevím co s tím dál, jak tento problém řešit. Zkuste mě někdo popostrčit správným směrem.

    Předem děkuji

    Petr


    pátek 8. února 2013 10:18

Odpovědi

Všechny reakce

  • A opravdu se pro danou tiskarnu pouziva Easy print? Zkontrolujte ve vlastnostech autocerated tiskarny.
    • Označen jako odpověď Petr__ pondělí 11. února 2013 6:23
    pátek 8. února 2013 12:15
  • děkuji za rychlou reakci. Asi úplně nerozumím otázce. 

    Předvolby tisku - tato tiskárna byla přesměrována klientem Připojení ke vzdálené ploše.

    pátek 8. února 2013 13:07
  • 1. Zkuste oslovit support forum firmy Konica/Minolta.

    2. Otazka MT souvisi s předpoklady uvedenymi v KB.

    M.

    • Označen jako odpověď Petr__ pondělí 11. února 2013 6:23
    pátek 8. února 2013 13:34
    Moderátor
  • http://blogs.msdn.com/b/rds/archive/2009/09/28/using-remote-desktop-easy-print-in-windows-7-and-windows-server-2008-r2.aspx

    Tam mate obrazek toho, co myslim. Model Autocreated tiskarny musi byt Easy print. Nikoliv Minolta. Otazka mirila smerem, zda opravdu opravujete problem easy printu, nebo se pouziva nativni ovladac Minolty a pak (logicky) vyse uvedena zaplata nic neresi.

    pondělí 11. února 2013 10:45
  • Děkuji za odpovědi, nepoužívá se easy print ovladač - některé tiskárny easy print nepodporovaly, tak jsme ho museli vypnout.

    Používá se tedy ovladač minolty. Zkusil jsem přeinstalovat ovladač na nejnovější pro stanici i server, problém s orientací stránky se nevyřešil.

    Na support firmy Konica Minolta jsem napsal, uvidím jestli poradí.

    Existuje nějaká sofistikovanější možnost pro sledování toho co se děje s tiskárnami? Např. uživatel zahlásí, že mu zmizí tiskárna (ano sama od sebe), na serveru v logu si nic nezobrazí, na stanici také ne.

    Našel jsem pro verzi 2003 http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5640  něco co by mohlo pomoci, věřím že bude existovat i pro verzi 2008.

    Pokud se uživateli ztratí relace, tak to může být špatným internetovým připojením, ale relace trvá a tiskárna vymizí.

    Petr

    pondělí 11. února 2013 15:24
  • Takze jsem mel pravdu a je ted jasne, proc vami pouzity hotfix nic neresil. Ten resi Easy print driver.

    Redirection Wizard neni nic sloziteho, jen pomucka, kterou muzete "premapovat" pouzity ovladac konkretni tiskarny. Napr. pro velkou multifunkcni Hp tiskarnu chcete z nejakeho duvodu pouzit genericky laserjet driver. Rozhodne to neni nic diagnostickeho. Prectete si popisek u downloadu.

    Podle me musite nastavit spravne defaultni nastaveni tiskarny (A4, portrait) = printing preferences (a to jak na klientu, tak na terminalu), pripadne zkontrolovat user nastaveni tehoz.

    Muzete zkusit universal print driver pro Konica tiskarny http://kmbs.konicaminolta.us/wps/portal/web/home/support/upd

    úterý 12. února 2013 12:33
  • Zkusil jsem i universal print driver pro Konicu, problém s orientací stránky přetrvává.

    Defaultní nastavení tiskárny je samozřejmě takové, jaké popisujete.

    Vrátil jsem zpět originální ovladače pro Konica Minolta.

    Orientace stránky při tisku z windows je v pořádku. Zkusil jsem i jako výchozí nastavit orientaci na šířku, ale to mi také nepomohlo.

    pátek 15. února 2013 10:16