locked
Ověření domény pro Office 365

    Dotaz

  • Založila jsem si testovací instanci Office 365 pro školy. Snažím se změni této instanci doménu, abych mohla používat maily xxx@mujoffice365.cz.
    Do DNS nastavení jsem zkopírovala údaje podle návodu pro registraci domény, ale nelze doménu ověřit ani po 72 hodinách.

    Kde může být chyba a jak jí opravit?

    Plus k tomu mám ještě dotaz, když si změním doménu pro Office365, zda se budu  moci přihlašovat přes e-maily do nově zarigistrované domény?

    Děkuji, Marcela

     
    pondělí 20. srpna 2012 5:07

Odpovědi

  • Dobrý den

    Přiznám se, že nemám přístup k žádnému akademickému programu, takže nejsem schopen ověřit, zdali tam kontrola nastavení DNS opravdu je, či nikoli. Pokud jste si jista, že je to na vaší straně v pořádku, tak zbývá jediné - skrze správcovské rozhraní Office 365 zadat servisní ticket, skrze který vám pomůže přímo technická podpora Office 365.

    S pozdravem, Martin Pavlis


    Martin Pavlis | Senior IT Key Account Manager KPCS CZ | http://www.kpcs.cz | http://www.exchange4u.cz

    středa 22. srpna 2012 14:11
    Moderátor
  • Dobrý den,
    pokud se dívám, pak doména mujoffice365.cz je registrována pro partnerskou firmu Logic Point. Údaje do DNS by tedy k doméně mujoffice365.cz měl přidat správce této domény, tedy firma Logic Point.

    V základě máte v Office 365 přiřazenu doménu "vasefirma.onmicrosoft.com". V této doméně můžete přijímat i odesílat poštu, například jako marcela.havlickova@nase-online-skola.onmicrosoft.com. Můžete si samozřejmě přidat (ověřit) jakoukoliv doménu, kterou vlastníte, například "nase-online-skola.cz". Přidání provedete ověřením vlastnictví, k tomu slouží onen TXT záznam. Po ověření můžete změnit MX záznamy domény, aby byla pošta doručována do prostředí Office 365.

    Pokud tak učiníte, můžete nastavit výchozí doménu pro uživatele a u svého účtu změnit výchozí doménu z menu Uživatelé, kde vyberete svůj účet a ve Vlastnostech budete mít na výběr obě domény. Po této změně se můžete přihlašovat jako marcela.havlickova@nase-online-skola.cz.

    neděle 2. září 2012 17:20
    Vlastník

Všechny reakce

  • Dobrý den

    Nejjednodušší je ověřit, zdali DNS servery opravdu požadované záznamy vrací, že na ně reagují. Např. pomocí NSLOOKUP. Velmi pravděpodobně zjistíte, že je někde chyba na straně DNS záznamů (např. překlep. atd.).

    Jako další krok si můžete nechat ze strany Office 365 zkontrolovat, zdali jste vše nastavili správně. Po přihlášení na portále Office 365 pod účtem správce přejděte do sekce domény, tam vyberte požadovanou doménu a po přechodu do vlastností této domény zvolte „Poradce při potížích - Odstranit potíže s doménami“. Následně vyberte možnost „Nastavení u mého poskytovatele bylo změněno před více než 72 hodinami.“:

    Pokud nikoli, pomocník vám přesně řekne, které záznamy jsou chybné a jaké kroky byste měli podniknout k jejich nápravě.

    S pozdravem, Martin Pavlis


    Martin Pavlis | Senior IT Key Account Manager KPCS CZ | http://www.kpcs.cz | http://www.exchange4u.cz

    úterý 21. srpna 2012 7:51
    Moderátor
  • Dekuji za odpověď.

    Bohužel, mám Office 365 pro akademické instituce a tam jsem nenašla Poradce při potížích - Odstranit potíže s doménami.

    Pri použití nslookup jsem zadnou chybu nenasla.

    Zdravim, Marcela Havlíčková

    středa 22. srpna 2012 6:03
  • Dobrý den,

    chybu jsi jen nenašla nebo tam žádná chyba není?

    Umíš pracovat s programem nslookup?


    JCH

    středa 22. srpna 2012 6:26
  • Dobrý den

    Přiznám se, že nemám přístup k žádnému akademickému programu, takže nejsem schopen ověřit, zdali tam kontrola nastavení DNS opravdu je, či nikoli. Pokud jste si jista, že je to na vaší straně v pořádku, tak zbývá jediné - skrze správcovské rozhraní Office 365 zadat servisní ticket, skrze který vám pomůže přímo technická podpora Office 365.

    S pozdravem, Martin Pavlis


    Martin Pavlis | Senior IT Key Account Manager KPCS CZ | http://www.kpcs.cz | http://www.exchange4u.cz

    středa 22. srpna 2012 14:11
    Moderátor
  • Jeste mne napadlo, nemate nahodou nekdo zkusenosti s rozdilem v registraci typu TXT a MX? Zatim jsem registrovala pres TXT, MX jsem nezkousela.

    Dekuji, Marcela

    úterý 28. srpna 2012 6:09
  • Dobrý den,

    MX záznamy jsou pro poštovní servery. Pokud je nemáte přesměrované, pošta vám nemůže chodit tam kam chcete.

    Doporučuji také změnit SPF.


    JCH

    úterý 28. srpna 2012 6:33
  • rekla bych, ze s nslookup pracovat umim. Ale pro jistotu sem pridavam co mi tento program vratil - pokud tam nekdo naleznete chybu, dejte mi prosim vedet.

    C:\Users\Marcela>nslookup -timeout=60 -q=txt -debug mujoffice365.cz

    ------------

    Got answer:

        HEADER:

            opcode = QUERY, id = 1, rcode = NXDOMAIN

            header flags:  response, want recursion, recursion avail.

            questions = 1,  answers = 0,  authority records = 1,  additional = 0

        QUESTIONS:

            100.1.168.192.in-addr.arpa, type = PTR, class = IN

        AUTHORITY RECORDS:

        ->  168.192.in-addr.arpa

            ttl = 41 (41 secs)

            primary name server = localhost

            responsible mail addr = root

            serial  = 1

            refresh = 604800 (7 days)

            retry   = 86400 (1 day)

            expire  = 2419200 (28 days)

            default TTL = 604800 (7 days)

    ------------

    Server:  UnKnown

    Address:  192.168.1.100

    ------------

    Got answer:

        HEADER:

            opcode = QUERY, id = 2, rcode = NXDOMAIN

            header flags:  response, auth. answer, want recursion, recursion avail.

            questions = 1,  answers = 0,  authority records = 1,  additional = 0

        QUESTIONS:

            mujoffice365.cz.LP.int, type = TXT, class = IN

        AUTHORITY RECORDS:

        ->  lp.int

            ttl = 3600 (1 hour)

            primary name server = srv-logicpoint.lp.int

            responsible mail addr = hostmaster.lp.int

            serial  = 1134

            refresh = 900 (15 mins)

            retry   = 600 (10 mins)

            expire  = 86400 (1 day)

            default TTL = 3600 (1 hour)

    ------------

    ------------

    Got answer:

        HEADER:

            opcode = QUERY, id = 3, rcode = NOERROR

            header flags:  response, want recursion, recursion avail.

            questions = 1,  answers = 1,  authority records = 0,  additional = 0

        QUESTIONS:

            mujoffice365.cz, type = TXT, class = IN

        ANSWERS:

        ->  mujoffice365.cz

            text =

            "MS=ms49673783"

            ttl = 3600 (1 hour)

    středa 29. srpna 2012 14:20
  • Dobrý den,
    pokud se dívám, pak doména mujoffice365.cz je registrována pro partnerskou firmu Logic Point. Údaje do DNS by tedy k doméně mujoffice365.cz měl přidat správce této domény, tedy firma Logic Point.

    V základě máte v Office 365 přiřazenu doménu "vasefirma.onmicrosoft.com". V této doméně můžete přijímat i odesílat poštu, například jako marcela.havlickova@nase-online-skola.onmicrosoft.com. Můžete si samozřejmě přidat (ověřit) jakoukoliv doménu, kterou vlastníte, například "nase-online-skola.cz". Přidání provedete ověřením vlastnictví, k tomu slouží onen TXT záznam. Po ověření můžete změnit MX záznamy domény, aby byla pošta doručována do prostředí Office 365.

    Pokud tak učiníte, můžete nastavit výchozí doménu pro uživatele a u svého účtu změnit výchozí doménu z menu Uživatelé, kde vyberete svůj účet a ve Vlastnostech budete mít na výběr obě domény. Po této změně se můžete přihlašovat jako marcela.havlickova@nase-online-skola.cz.

    neděle 2. září 2012 17:20
    Vlastník