none
Nefunkční tiskárna RRS feed

  • Dotaz

  • Zdravím,

    mám problém s laserovou tiskárnou OKI ES7411. Z ničeho nic na ni nejde tisknout. Např.ve Wordu "systém win.nemůže tisknout kvůli problémům s aktuálním nastavení tisku" nebo z prohlížeče webu kde je tlačítko tisk zašedlé. Pokud na ni ve složce zařízení a tiskárny kliknu a dám předvolby tisku zobrazí se chybové okno "Nelze dokončit operaci". Zkoušel jsem přeinstalovat tiskárnu, ale to nepomohlo. Tiskárna je připojená k mému notebooku usb kabelem a je nasdílená pro několik dalších uživatelů. Zajímavé je, že tito uživatelé na ni tisknout mohou. Mám systém Windows 7 Professional Service Pack 1. Nevíte někdo prosím co s tím? Děkuji za případné rady. 

    úterý 28. června 2011 12:21

Odpovědi

  • DD,

    to opravdu vypada na drivery k tiskarne. Proc ale nepomaha preinstalace nevim. Mozna by pomohlo odstranit INF soubory z Windows pred novou instalaci.

    Muzet jeste zkusit jine drivery (PS, PCL5, PCL6).

     


    ing. Jan Chaloupek
    středa 29. června 2011 7:29
  • Tak jste měl pravdu, je to drivery. Zřejmě bude PCL driver nějak poškozený. Nainstaloval jsem driver PS a tisk funguje. Mám teď nainstalovány oba dva drivery (mám možnost volby), ale neumím se toho PCL zbavit. Tiskárna nemá standardní odinstalátor a ve složce inf jsem nic nenašel. Mohu ji pouze odebrat z tiskáren, ale to neodstraním ovladače. Jak na to?
    středa 29. června 2011 11:58

Všechny reakce

  • Zkusil bych tiskarnu odpojit, odinstalovat, restartovat pocitac a pote pripojit a nainstalovat znovu.

     


    ing. Jan Chaloupek
    úterý 28. června 2011 12:40
  • Funguje tisk z jineho uzivatelskeho uctu na tom lokalnim pocitaci?


    ing. Jan Chaloupek
    úterý 28. června 2011 18:34
  • Odpojil jsem tiskárnu, odinstaloval, restartoval ntb a chová se pořád stejně. Pod jiným účtem taky nefunguje.
    středa 29. června 2011 5:25
  • Je tiskarna videt v seznamu nainstalovanych tiskaren?

    Pokud ano je mozne podivat se na jeji vlastnosti?

    Jde vytisknout zkusebni stranka?

    Poked ne, objevi se nejaka chyba? Pokud ano jaka.


    ing. Jan Chaloupek
    středa 29. června 2011 5:43
  • Tiskárna je v seznamu vidět normálně. Na její vlastnosti se lze podívat, ale na předvolby tisku ne. To se objeví hláška Nelze dokončit operaci. Zkušební stránka nejde vytisknout, objeví se hlášení Tisk zkušební stránky se nezdařil. Opravdu to nechápu, před několika dny mi tiskárna normálně tiskla i z mého stroje a od té doby jsem do ntb nic neinstaloval.
    středa 29. června 2011 6:37
  • DD,

    to opravdu vypada na drivery k tiskarne. Proc ale nepomaha preinstalace nevim. Mozna by pomohlo odstranit INF soubory z Windows pred novou instalaci.

    Muzet jeste zkusit jine drivery (PS, PCL5, PCL6).

     


    ing. Jan Chaloupek
    středa 29. června 2011 7:29
  • Tak jste měl pravdu, je to drivery. Zřejmě bude PCL driver nějak poškozený. Nainstaloval jsem driver PS a tisk funguje. Mám teď nainstalovány oba dva drivery (mám možnost volby), ale neumím se toho PCL zbavit. Tiskárna nemá standardní odinstalátor a ve složce inf jsem nic nenašel. Mohu ji pouze odebrat z tiskáren, ale to neodstraním ovladače. Jak na to?
    středa 29. června 2011 11:58
  • Pokud vam uvazly driver vadi, muzete pouzit cleaner: http://www.piriform.com/ccleaner
    středa 29. června 2011 13:31
    Moderátor
  • Ovladace tiskaren najdes v Print server properties - drivers

    MP

    středa 29. června 2011 19:29
    Moderátor