none
Uzivatel se "nekdy" nemuze prihlasit do domeny

    Dotaz

  • Ahoj,

    pracuji ve firme ktera dela IT outsourcing mnoha spolecnostem a potreboval bych poradit s nasledujicim problemem (drive jsme se s nicim podobnym nesetkal). U jednoho uzivatele doslo k tomu ze se nemohl prihlasit do domeny. Po vyplneni jmena a hesla se spustilo prihlasovani ale skoncilo to tak ze se objevilo pouze pozadi (plocha) bez ikon a v tomto stavu to zustalo. Uzivatel musel PC bud resetovat, vypinat a nebo se odhlasit a pak se zkousel prihlasovat tak dlouho az mu to povedlo(az to prote najelo). To vypinani resetovani a odhlasovani delal pomoci CTRL+ALT+DEL. Myslel jsme nejprve ze nebezi explorer.exe ktery cele to prostredi vykresluje, ale ten v procesech je. Potom problem sam od sebe prestal asi na tyden, ale ted se znova objevil. Zkousel jsem se na PC prihlasit jako domenovy admin a dela to stejny problem.  Dany uzivatel se do domeny prihlasi z jineho PC bez problemu. Uzivatel pouziva Windows XP. Dival jsem se do logu a nasel jsem tam pouze nasledujici chyby (vyskytuji se v dobe prihlaseni uzivatele.):

    systemovy log: zdroj: ftdisk ID:45 a zdroj:ftdisk ID:49

    aplikacni log: zdroj:autoenrollment ID:15 zdroj:crypt ID:32 aID:11

    Zameril jsem se spis na ten ftdisk ... smeruje to k problemu s pagefile.sys. Vygooglil jsme plno prispevku o tom jak resit problem s pagefile.sys (error ftdisk) ale diskuteri vetsinou psali ze navrhovana reseni nepomohla a error se v logu vyskytuje dal. Ale treba se to toho prihlasovani vubec netyka... jen se proste nemam ceho jineho chytit. Zaroven ale musim dodat ze uvedene chyby se vyskytuji pravidelne az do doby kam saha tzn nekolik mesicu nazpet.

    Byl bych rad za kazde nasmerovani nebo radu jak tento problem resit. Jeste bych dodal ze preinstalovani PC je az posledni moznost. Uzivatel tam ma mnoho komercnich programu ke kterym by bylo tezke dohledat product key atd. To tu nebudu rozebirat - bylo by to na dlouhe povidani.

    Diky

    14. listopadu 2010 11:29

Odpovědi

  •  na ten repair z CD jsem zatim nemel odvahu(moc tomu neduveruji...beru to az jako krajni moznost)

    Jen odvahu a do toho... kuchařka zde:

    1. pokud nemáš, vyrobíš instalacni CD s integrovanym SP3 (tzv. slipstream, to snadno vygoogliš)
    2. nabootujes z CD az do prvni obrazovky "Vítá vás instalační program"
    3. zvolíš instalaci tedy ENTER (pozor volba Opravit by znamenala start do recovery console)
    4. stiskem F8 odsouhlasíš EULA
    5. na další obrazovce zvolíš R - Opravit, začnou se kopírovat soubory na disk
    6. objeví se instalační obrazovka WinXP se známým textem po levé straně - "instalace bude dokončena za 39 minut"
    7. asi bude potřeba zadat product key takže je dobré si jej zjistit předem např. KeyFinderem

    Bodem 6. se nesmíš vyděsit, vypadá sice jako přeinstalace, ale je to jen oprava, systém zůstane zachován se všemi nainstalovanými programy. Jestli nevěříš, klidně si to celé vyzkoušej ve Virtual PC na instalaci s nějakým jednoduchým programem (7-Zip, Adobe Reader apod)

    Ale nemohu zaručit, že to pomůže... Mně to třeba nevyřešilo problém s pomalým otevíráním souborů přes dvojklik v exploreru na jednom z mých PC (na dvojklik byla odezva strašně pomalá, ale otevření souboru přímo z aplikace bylo rychlé) Zkoušel jsem kdeco, časem rezignoval, ale zrovna dnes jsem zjistil, že pomohla opravná instalace starého Office (byl tam mix O2k a O2k3)

    18. listopadu 2010 22:08

Všechny reakce

  • Ahoj,

    zkus přidat a odebrat PC z domeny. To by mohlo pomoci... Co pouziva ten uzivatel za profil? Cestovní?

    14. listopadu 2010 12:29
  • Diky, to s tou domenou vyzkousim. Co pouziva za profil si ted u tohoto uzivatele nejsem jisty(ve firme jsem novy a spolecnost co spravujeme jsme nedavno prebrali takze je tam dost bor***), ale mel by to byt cestovni. S jitotou to budu vedet dnes vecer nebo zitra rano.

    Mate jeste nejake doporuceni v pripade ze by to byl cestovni profil nebo lokalni profil ? Zasah u uzivatele budu delat zitra(pravdepodobne odpoledne).

    14. listopadu 2010 13:58
  • No, cestovní profil = zůstane mu nastavení.

    Lokální profil = vytvoří se nový po novém přidání do domény. Pokud je lokální, tak bych ten starý na tom lokále rozhodně smazal...těch pár uživatelských dat je nahraditelných...:)

    14. listopadu 2010 15:18
  • Dobry vecer,

    takze profil je lokalni. Zkousel jsem nastavit pagefile.sys tak aby si ho nastavil sam system. Uzivatel ma 1,5GB RAM a puvodne tam bylo na swap jen 750MB. Ted je tam 1,5GB. To jsem udelal proto ze to je nejcasteji navrhovane reseni na ten ftdisk error. Dale jsem PC odebral a pak vratil do domeny. Nic z toho ale nepomohlo. Problemy pretrvavaji.

    Napada Vas jeste neco cim by to mohlo byt?

    Diky

    15. listopadu 2010 20:56
  • Ještě bych zkusil zakázat všemožné služby a programy, které se spouštějí při startu počítače.
    15. listopadu 2010 21:54
  • ad pagefile:
    pokud uzivatel nepouziva pametove narocne programy (zjistit v taskmanageru) , zkusil bych swap zakazat uplne, a nemyslim si ze by to mohlo pomoci...

    Spise bych sazel na nakopnuti exploreru nebo jine potrebne casti Windows a zkusil bych opravu systemovych souboru opravnou instalaci z instalacniho CD (nezamenovat s reinstalaci)

    A dost mozna napred projet disk nejakym offline antivirovym skenerem (napr. Kaspersky Rescue disk 10)

    17. listopadu 2010 19:00
  • Antivir scannerem jsme to uz projizdeli - nepomohla. Do taskmgr jsme se samozrejme taky dival a zadne narocne procesy tam nejsou.S swapem mate asi pravdu...

    Chci se zeptat co myslite tim nakopnutim exploreru? Po tom co se zobrazi jen prazdna plocha jsem se dival do procesu a bezi. Zkousel jsem ho ukoncit a znova nahodit,ale nepomohlo. Co se tyka "opravne instalace" - s tou nemam zkusenosti, poradne nevim co to je. XP jsem uz dlouho neistaloval a nejak si neuvedomuji ze by inst. CD nabizelo neco jako opravu syst souboru. Vim ze tam je instalace noveho systemu a nebo reinstalace systemu.

    18. listopadu 2010 8:24
  • Kolega IMHO mysli:
    - spustit sfc.exe /scannow
    - podivat se (autoruns.exe) na shell extensions a dalsi bazmegy ktere mohou efektivne srazit explorer na kolena

    MP

    18. listopadu 2010 8:58
    Moderátor
  • SFC jsem na mysli neměl, ale zkusit se to může. Nicméně mnoho bych od něj nečekal, ale protože je to celkem snadná záležitost (5 minut), stojí to za pokus... Bude vyžadovat vložení instalačního CD, anebo (předtím) provést opravu cesty k instalačkám v registrech. Pochopitelně ty instalačky by měly být slipstreamované příslušným servis packem (SP3).

    Já však měl na mysli opravu souborů procesem opravné instalace z bootovacího CD. Je to  tuším volba oprava systému po volbě reinstalace. Velmi důrazně však doporučuji, si to napřed zkusit ve Virtual PC, a projít si ty volby instalátoru. Protože ona ta oprava vypadá stejně jako reinstalace a kdo to nikdy nedělal může být zmaten.


    JN
    18. listopadu 2010 9:40
  • 1) sfc.exe vyzkousim

    2) Ted jsem si zkousel ve virtualu pustit instalacku Win XP(misto bootu systemu jsem spustil CD) a je tam jen volba:

       a) Cista instalace

       b) Opravna instalace (to jsem zkousel ale hodi me to do CLI...)

    Nenasel jsem tam zadnou opravu systemovych souboru.

    Kdyz jsem spustil system z disku a pak vlozil inst. CD tak ani tam jsem zadnou takovou volbu nenasel.

     

    Zapomnel jsem asi ne jednu mozna dulezitou vec...pokazde kdyz se uzivatel odhlasuje po "neuspesnem prihlaseni" tak se zobrazi okno s hlaskou explorer.exe se ukoncuje a bezi "prouzek" ...muzu ho ale ukocit rucne. Napada me ze prave explorer.exe je zodpovedny za vykreslovani prostredi, ale nenapada me co by s nim mohlo byt spatne...

    18. listopadu 2010 10:56
  • B) je správné... to udělá tu opravu.

    Kdo si má přesně pamatovat ty názvy, když to "marketingoví inženýři" každou chvíli změní. Dříve (u W2000) se to jmenovalo jinak, ale provádělo velmi podobně. U XP/2003 přišel SFC a volba pro opravu z boot CD se trochu schovala pod reinstalaci... :-)


    JN
    18. listopadu 2010 11:53
  • Takze sfc.exe nepomohlo(resp. skoncilo to bez jakekoliv hlasky), na ten repair z CD jsem zatim nemel odvahu(moc tomu neduveruji...beru to az jako krajni moznost).

    ALE zjistil jsem ze nejdou aktualizovat windows. System ma sice SP3, ale pri prihlaseni na MS update stranku to napise:

    error 0x80072EFF   (antivir byl vypnuty, resp nebyl tam sw co by tomu branil.)

    a dale jsem si vsimnul pri prihlasovani jak se zobrazoval vypis logon skriptu ktery "mountoval" sitove disky hned na zacatku bylo> chyba: doslo k systemove chybe 1314 uzivatel neni drzitelem dostecnych opravneni.

    Na PC jsem si zridil vzdaleny pristup takze budu moci zasahovat casteji, ale az vecer az uzivatel skonci v praci.

    18. listopadu 2010 16:44
  •  na ten repair z CD jsem zatim nemel odvahu(moc tomu neduveruji...beru to az jako krajni moznost)

    Jen odvahu a do toho... kuchařka zde:

    1. pokud nemáš, vyrobíš instalacni CD s integrovanym SP3 (tzv. slipstream, to snadno vygoogliš)
    2. nabootujes z CD az do prvni obrazovky "Vítá vás instalační program"
    3. zvolíš instalaci tedy ENTER (pozor volba Opravit by znamenala start do recovery console)
    4. stiskem F8 odsouhlasíš EULA
    5. na další obrazovce zvolíš R - Opravit, začnou se kopírovat soubory na disk
    6. objeví se instalační obrazovka WinXP se známým textem po levé straně - "instalace bude dokončena za 39 minut"
    7. asi bude potřeba zadat product key takže je dobré si jej zjistit předem např. KeyFinderem

    Bodem 6. se nesmíš vyděsit, vypadá sice jako přeinstalace, ale je to jen oprava, systém zůstane zachován se všemi nainstalovanými programy. Jestli nevěříš, klidně si to celé vyzkoušej ve Virtual PC na instalaci s nějakým jednoduchým programem (7-Zip, Adobe Reader apod)

    Ale nemohu zaručit, že to pomůže... Mně to třeba nevyřešilo problém s pomalým otevíráním souborů přes dvojklik v exploreru na jednom z mých PC (na dvojklik byla odezva strašně pomalá, ale otevření souboru přímo z aplikace bylo rychlé) Zkoušel jsem kdeco, časem rezignoval, ale zrovna dnes jsem zjistil, že pomohla opravná instalace starého Office (byl tam mix O2k a O2k3)

    18. listopadu 2010 22:08
  • Při googlení jsem náhodou narazil na screenshoty k bodům 2. až 5.:
    http://blog.cernosice.cz/index.php/2007-11-17-windows-vista-oprava-instalace
    JN
    19. listopadu 2010 15:44