locked
Průzkumník ve Win7 se "restartuje" RRS feed

  • Dotaz

  • Zdravím všechny čitatele!

    Win7 64bit CZ....v NTB jsou 3 uživatelské účty a u jednoho z nich průzkumník se bez identifikované příčiny začal chovat následovně.

    Při R-click myši při zvolení kopírovat či vyjmout průzkumník "restartuje"...zavře se komplet okno průzkumníka, vyjma tapety zmizí veškerá grafika (lišta,systray,ikony na ploše, widgety atd.), následně se bezprostředně vše objeví, PC se chová jako těsně po náběhu (v systray nabíhají ikony)...Ctrl-C a Ctrl-X ale fungují bez problému.

    Poradíte někdo, jak toto opravit?

    Díky moc

    sobota 5. dubna 2014 0:41

Odpovědi

  • 1. Podival jste se do protokolu udalosti? Mozna tam bude informace, ktera by nam mohla pomoci.

    2. Pokud vytvorite novy profil, objevuje se stejna chyba?

    3. Vyskyt takoveho chovani neni obvykly. Co se na pocitaci delalo pred tim nez doslo k uvedenym jevum? Instalace , aktualizace, zmena konfigurace,...

    4. Provedte kontrolu sfc /scannow a samozrejme i AV.

    5. Pro jistotu se podivejte, zda se nevytvoril minidump. Pokud ano, udelejte si diagnozu minidumpu.

    6. Muzete udelat podrobnejsi analyzu s Process Monitorem a Process Explorerem.

    7. V neposledni rade to muze byt dusledek tzv "shell extension". Navod co stim najdete zde

    http://www.majorgeeks.com/news/story/fixing_the_windows_explorer_crash_or_freeze_in_windows_7.html

    M.

    • Označen jako odpověď Milos Puchta pátek 18. dubna 2014 7:24
    sobota 5. dubna 2014 7:42
  • Deje se i pri clean bootu (spusteni PC bez bloatware)?

    Jinak autoruns.exe a podivat se do shell extensions

    MP

    • Označen jako odpověď Milos Puchta pátek 18. dubna 2014 7:24
    pátek 11. dubna 2014 9:27

Všechny reakce

  • 1. Podival jste se do protokolu udalosti? Mozna tam bude informace, ktera by nam mohla pomoci.

    2. Pokud vytvorite novy profil, objevuje se stejna chyba?

    3. Vyskyt takoveho chovani neni obvykly. Co se na pocitaci delalo pred tim nez doslo k uvedenym jevum? Instalace , aktualizace, zmena konfigurace,...

    4. Provedte kontrolu sfc /scannow a samozrejme i AV.

    5. Pro jistotu se podivejte, zda se nevytvoril minidump. Pokud ano, udelejte si diagnozu minidumpu.

    6. Muzete udelat podrobnejsi analyzu s Process Monitorem a Process Explorerem.

    7. V neposledni rade to muze byt dusledek tzv "shell extension". Navod co stim najdete zde

    http://www.majorgeeks.com/news/story/fixing_the_windows_explorer_crash_or_freeze_in_windows_7.html

    M.

    • Označen jako odpověď Milos Puchta pátek 18. dubna 2014 7:24
    sobota 5. dubna 2014 7:42
  • Zdravím,

    ad 1/ protokol událostí jsem ještě nikdy nepoužil, co přesně a jak mám z protokolu "vyzjistit/vykopírovat"?

    ad 2/ vyzkouším

    ad 3/ to právě nedokážu určit

    ad 4/ to jsem provedl a integrita dat vpořádku

    ad 5/ ja zjistím, zda se vytvořil minidump? (resp.co je to vlastně?)

    ad 6+7/ vyzkouším

    čtvrtek 10. dubna 2014 7:41
  • Zacneme jednickou. Z prikazove radky spustte

    compmgmt.msc

    V protokolu udalosti najdete chyby a muzete je exportovat. Muzete pouzit filtr.

    M.

    čtvrtek 10. dubna 2014 8:12
  • Proč "začatečníka" hned zkraje takhle vystrašit? Proč mu neušetřit pár kliků? Stačilo by spustit eventvwr.msc :-)
    pátek 11. dubna 2014 8:36
  • Deje se i pri clean bootu (spusteni PC bez bloatware)?

    Jinak autoruns.exe a podivat se do shell extensions

    MP

    • Označen jako odpověď Milos Puchta pátek 18. dubna 2014 7:24
    pátek 11. dubna 2014 9:27
  • Kdepak, nechtel nikoho strasit ani zastrasovat. S compmgmt.msc je tu moznost objevit dalsi nastroje spravy systemu a na protokol udalosti je dobre videt. Priste to zkusim s mmc. Pridame Snap-in a zase uvidime dalsi moznosti nastroju :-)

    M.

    pátek 11. dubna 2014 9:36
  • Také přispěji troškou do mlýna.

    Stáhni toto, spusť to, povol přidání informací do registru. Po pádu exploreru by se měl ve složce c:\CrashDumpsApp vytvořit .dmp soubor. Ten upni.

    pátek 11. dubna 2014 15:09