none
nezobrazí se web MSTV RRS feed

  • Dotaz

  • Prosím o pomoc s přístupem na MSTV. Internet mi na NB funguje bez problému s jednou výjimkou - na http://www.mstv.cz/ se vůbec neotevře stránka, mám jenom bílou plochu.

    Zkoušel jsem MSTV ve školní síti, kde jsem za ISAserverem, i doma, kde žádná proxy není. V obou případech na jiném PC vše funguje bez problému, u mne ani v jednom případě. Domnívám se proto, že problém není v konektivitě, ale v mém stroji. Zkusil jsem i vypnout firewall na svém NB, bez úspěchu.

    Na stránce http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx mi hlásí, že mám Silverlight OK.
     
    Mám NB Intel Core i7 Q720 1,6 GHz, 6 GB RAM, Win 7 Pro 64bit SP1, IE 9 32bit, v doplňcích Silverlight povoleno.
     
    Zkusil jsem odebrat a znovu nainstalovat ovladač pro grafickou kartu i Silverlight. Grafiku mám nVidia GeForce GT 330M. V ovladači je sekce pro nastavení 3D, zkoušel jsem zakázat funkce pro 3D, ale bez úspěchu. Nyní po reinstalaci ovladače mám (podle stránek výrobce) poslední verzi 8.17.12.8026 z 3.8.2011.
     
    Mám na NB nainstalovány i prohlížeče Firefox, Operu, Google Chrom a Safari (spravuji školní web a potřebuji testovat zobrazení stránek). MSTV se nezobrazí ani v jednom z nich, rozdíl je pouze v tom, že se zobrazí úvodní obrazovka s textem Microsoft TV a proběhne progress bar nahrávám, ale pak zůstane rovněž bílá obrazovka – jen ve Firefoxu zůstane na stavovém řádku info „Přenášení dat z www.mstv.cz …“ V IE naskočí bílá obrazovka rovnou (bez zobrazení progress baru). Protože se ale vlastní stránky MSTV nezobrazí ani v jednom prohlížeči, myslím si, že v nastavení IE problém nebude.
     
    Možná je problém v nastavení grafiké karty, ale netuším, jak ji správně nastavit – experimentálně jsem neuspěl. Dokázal by mi někdo poradit, jak má být nastavena – nebo jestli mám hledat problém ještě jinde?


    hkei
    pátek 21. října 2011 1:16

Odpovědi

  • Děkuji za pomoc, díky Vašim tipům jsem zakopaného psa našel. Silverlight na jiných stránkách mi fungoval (viz např. odkaz od JCH). Chybu mi odhalila rada vymazat cache na záložce Application storage (resp. Úložiště aplikací - mám česká Okna :-) ) - problém byl v tom, že jsem neměl zakliknuto Povolit úložiště aplikací. Jakmile zakliknu, vše funguje OK (pokud povolení zruším, jsem zpět na bílém okně). Nenapadlo mne, že MSTV je povolení úložiště závislé, když jinde videa v Silverlightu běhají.

    Ještě jednou děkuji za vynaložený čas a pomoc.


    hkei
    • Označen jako odpověď hkei neděle 23. října 2011 7:23
    neděle 23. října 2011 7:22

Všechny reakce

  • DD,

    ještě můžete zkusit opravit WMP.

    http://support.microsoft.com/mats/windows_media_player_diagnostic/cs

    Funguje přehrávání videa ve WMP?

     


    JCH
    pátek 21. října 2011 5:03
  • WMP s tím nemá nic společného.

    Zkusil jsi vymazat cache v prohlížeči? Spustit ho bez doplňků?

    Když se ti tam zobrazí ta bílá stránka a ty do ní klikneš pravým tlačítkem, tak by se ti měl v kontextovém menu zobrazit nápis Silverlight. Zobrazí se?

    pátek 21. října 2011 6:51
  • 1. Jsou nejake stopy v protokolu udalosti?

    2. Pokud rady kolegu nepomohou, zbyva klopotna analyza pomoci Process Monitoru z Sysinternals

    pátek 21. října 2011 11:57
    Moderátor
  • Zakázat všechny doplňky jsem zkusil. Když jsem zakázal i Silverlight, IE chtěl Silverlight nainstalovat, když jsem mu to povolil, oznámil, že instalovat nemůže, protože stejná verze už je nainstalovaná. Povolil jsem tedy jen Silverlight a dostal jsem se opět na bílou obrazovku.

    Když jsem teď vymazal cache, změnilo se to, že se nejdřív zobrazí úvodní obrazovka s textem Microsoft TV a proběhne progress bar nahrávám stejně jako v jiných prohlížečích, ale pak je zase bílo. Nápis Silverlight se na pravé myšátko zobrazí, po odkliknutí se otevře okno konfigurace. Mám verzi 4.0.60831.0, nastavenou automatickou aktualizaci, povoleno stahování komponent, kamera i mikrofon fungují.

    V protokolu událostí jsem žádnou podezřelou hlášku nenašel.

    Podle vašich odpovědí soudím, že grafickou kartu za viníka nepovažujete, chápu to správně?

    S Process Monitorem nemám žádnou zkušenost, výraz "klopotná analýza" mne docela děsí.


    hkei
    sobota 22. října 2011 0:02
  • Funguje vám přehrávání videí v Silverlight na jiných stránkách?

    Třeba tady: http://windows.microsoft.com/cs-CZ/windows7/products/features/backup-and-restore


    JCH
    sobota 22. října 2011 7:29
  • Děkuji za pomoc, díky Vašim tipům jsem zakopaného psa našel. Silverlight na jiných stránkách mi fungoval (viz např. odkaz od JCH). Chybu mi odhalila rada vymazat cache na záložce Application storage (resp. Úložiště aplikací - mám česká Okna :-) ) - problém byl v tom, že jsem neměl zakliknuto Povolit úložiště aplikací. Jakmile zakliknu, vše funguje OK (pokud povolení zruším, jsem zpět na bílém okně). Nenapadlo mne, že MSTV je povolení úložiště závislé, když jinde videa v Silverlightu běhají.

    Ještě jednou děkuji za vynaložený čas a pomoc.


    hkei
    • Označen jako odpověď hkei neděle 23. října 2011 7:23
    neděle 23. října 2011 7:22