locked
Exchange 2003 - problemy s mailboxem pres Activesync RRS feed

  • Dotaz

  • DDV.

    Mam problemek, se kterym si uz fakt nevim rady.
    Exchange 2003 ma Windows 2003. Posledni SP i hotfixy. Od minule nedele se jednomu uzivateli (financnimu rediteli ;-) prestaly synchronizovat maily. Kalendar i kontakty se sychronizuji. Po presunu mailboxu na Exchange 2007, ktery je ve stejne domene vse funguje. Po presunu zpet je situace stejna.

    Chova se to zajimave, stahne vsechny slozky, ale maily (obsahy slozek) nedotahne. Zkousi to asi dve minuty a pak napise, ze "Nelze prijmout postu, Chyba serveru" (zkouseno na Iphone 4 a Nokia E71).

    Pres OWA i pres OMA maily normalne cte, HTTP logovani je tak husty, ze nez z toho zacnu neco vycitat, tak se nejdriv zeptam tady :-) Event log nerika nic, je prazdny.

    Cili:

    - urcite je chyba na serveru

    - urcite neni chyba v SSL nebo overovani

    - Kontakty i kalendar se synchronizuji

    - u posty se stahnou jenom slozky, ale maily uz ne

     

    Nevite, kam se podivat a co hledat, abych prisel na tuhle zahadu? Z licencnich duvodu toho cloveka na ES2007 nemohu nechat ;-(.

    Dik za kazdou radu!

    JF

    pondělí 22. srpna 2011 16:19

Odpovědi

Všechny reakce

  • Zkusil jste v zarizeni totalni resynchronizaci? Tj. smazat a zacit znovu?

    Nemate nejake pokusne zarizeni s activesyncem, ktere neni reditele a muzete ho trapit?

    středa 24. srpna 2011 8:30
  • středa 24. srpna 2011 8:48
  • Ano, Iphone byl totalne resetnuty. Nokia E71 taktez. Obe tyto zarizeni mohu trapit dle libosti. Nicmene obe tyto zarizeni jsou skoupe na jakekoliv logovani. Z nich se asi nic nedozvim :-(

     


    Jan Vondrak Digitwins s. r. o.
    středa 24. srpna 2011 18:24
  • Na tohle jsem uz narazil, nicmene s nove zalozenym uzivatelem to funguje bez problemu. A davat login a heslo fin. reditele nekam na web mi prijde dost velke bezp. riziko. Takze to proste nemam jak vyzkouset, leda na tech internich zarizenich. Jeste zkusim opravit databazi, jestli treba neni problem nekde s pravy nebo tak (offline pres eseutil a isinteg). Ale to se mi zda vylioucene, kdyz po presunu na ES2007 to funguje bez problemu...

    JF


    Jan Vondrak Digitwins s. r. o.
    středa 24. srpna 2011 18:26
  • Pokud to novym/jinym uctum chodi, pak nezbude, nez fin.rediteli zrusit mailbox a zalozit mu novy. Ne ucet. Jen MBX v Exchange.

    Napr. tak, ze se Outlook zvoli jako primarni uloziste dat - tim se data prenesou na lokalni PC, pak odkonfigurovat Exchange z Outlook profilu.

    Po reinkarnaci MBX reditele se zase vse zpatky vrati.

     

    Ano, to je na tom online testovaci neprijemne, ze se musi psat heslo. Snadno se z toho vybrusli tim, ze po dobu testovani bude mit pak reditel heslo jine - docasne.

    čtvrtek 25. srpna 2011 9:21
  • Jasne, tohle je samozrejme reseni. Ale ja takovehle reseni nemam moc rad. Kdyz nezjistim pricinu, tak se mi to nekde vrati v mnohem horsim problemu, ja ty pocitace znam ;-)

    Zkusim jeste opravit db a holt me ceka cteni http logu, no.

    Dik vsem za rady!

    JF


    Jan Vondrak Digitwins s. r. o.
    pátek 26. srpna 2011 6:08
  • Takze mam tu dalsi update. Stalo se to v pondeli dalsim trem mailboxum. Takze jsem zacal laborovat:

    1) Windows mobile na tom mailboxu hlasi error 0x86000108, coz zmanema, corrupted item. Ale jak mam zjistit, ktery email je corrupted? V nezdarenych synchronizacich neni nic.

    2) Pokud mailbox vyexportuji pres exmerge a smazu a vytvorim novy, synchronizace funguje. Pokud nazpatek naimportuji obsah mailboxu pres exmerge, synchronizace prestane fungovat.

    3) Pokud ale vyexportuji pres exmerge, smazu a vytvorim novy a potom to do toho mailboxu naimportuji pres Outlook (drag and drop), tak vse funguje v pohode.

    Cili je asi cil, jak zjistit, ktera ta polozka je poskozena. Oprava db na exchange nepomohla. Na ES2007 to funguje nevim proc, ale rozhodne tam ta polozka je taky, protoze pri presunu mailboxu nazpatek na ES2003 stale nejde synchronizovat.

    Diky za kazdou radu!

    LF


    Jan Vondrak Digitwins s. r. o.
    úterý 30. srpna 2011 8:58
  • Zapomnel jsem jeste napsat, ze https://www.testexchangeconnectivity.com/ bez problemu "stahne" pocet mailu a pry i prvnich 512 polozek. Proste nenahlasi zadnou chybu, vsechno ma success.

    JF


    Jan Vondrak Digitwins s. r. o.
    úterý 30. srpna 2011 9:00
  • Dobrý den

    Trochu mi to nedá a ještě se na něco zeptám... vy jste přesouval (move mailbox) schránku z Ex2003 na Ex2007 a tam fungovala korektně? Potom jste ji vrátil zpět a tam je opět problém? V tom případě se zeptám, proč schránka nemůže zůstat na Ex2007?

    Ještě malá poznámka - pokud je možnost a máte v Exchange organizaci více databází (od Ex2007 i u standard edice je možné mít až 5db), tak se při podezření na poškozenou položku doporučuje právě move mailbox, protože ten se nechá nastavit tak, aby případné poškozené položky přeskakoval. Tím se problém poškozených položek ve schránce dá elegantně vyřešit.

    Problém bude tedy asi někde jinde..

    S pozdravem
    Martin Pavlis


    Martin Pavlis | Senior IT Key Account Manager KPCS CZ | http://www.kpcs.cz | http://www.exchange4u.cz
    úterý 30. srpna 2011 14:36
    Moderátor
  • Ahoj Martine.

    Jednoducha odpoved, z licencnich duvodu. Na ES2007 jsou stanice s Macama (kvuli Icalu, ten neumi proti ES2003) a na ES2003 jsou Widlari. Licence na ES2007 proste nejsou navic koupeny.

    Ano, to vim. Vic db mam. Ale je to tak, jak jsem rekl, presunu mailbox na ES2007, problem zmizi. Presunu zpet, problem se znovu objevi (upozornuji, ze neni zadny frontend, takze se meni i adresy v telefonech). Export pres exmerge a import, problem zustava. Import rucne pres Outlook, problem zmizi. I ta sestnactkova chyba ukazuje na poskozeny mail. Problem je, jak zjistit, ktery to je.

    Dik!

    JF


    Jan Vondrak Digitwins s. r. o.
    úterý 30. srpna 2011 17:17
  • Tak ještě jinak a ještě jeden pokus takhle na dálku a od stolu. Jsou oboje ActiveSync politiky stejné? Napadá mě, jestli to nemáš rozdílně a tím pádem vzniká problém. Co ty na to?
    Martin Pavlis | Senior IT Key Account Manager KPCS CZ | http://www.kpcs.cz | http://www.exchange4u.cz
    úterý 30. srpna 2011 21:24
    Moderátor
  • Na ES2003 se jeste moc o Activesync politikach mluvit neda, tam tak maximalne vynutis heslo na uzamzkani. V kazdem pripade ty politiky nejsou kompatidebilni. Nicmene, z meho zarizeni (WM65) se dostanu na mailboxy na ES2003 bez problemu, pouze na tech problemovych mi to pise chybu 0x86000108. Existuje na to neverejny hotfix (http://support.microsoft.com/kb/937788/en-us), ktery jsem aplikoval, ale problem se nevyresil. Pak je jeste jedna stranka, kde MS priznava, ze je to jeho chyba, ale to je vse :-) http://support.microsoft.com/kb/948744/en-us.

    Jeste zkusim otocit ten Exchange server, jestli se hotfix neaplikuje az pote. K restartu ES sluzeb i IIS doslo, ale buh vi. Uz jsem fakt v koncich....

    Dik moc!

    JF


    Jan Vondrak Digitwins s. r. o.
    středa 31. srpna 2011 6:00
  • Jo, zkousel jsem u MS otevrit muj technet support ticket, ale rekli mi, ze problemy activesyncu pry neresi a odkazali me sem ;-). Fakt jsem koukal....

    Jan Vondrak Digitwins s. r. o.
    středa 31. srpna 2011 6:01
  • Zapomnel jsem napsat, ze nejenom Outlook, ale i vsechny ostatni mozne pristupy do toho mailboxu funguji (/owa, /exchange, /oma, IMAP, POP3). Iphone do mailboxu pristupuje zrejme pres /exchange ne pres /oma (podle logu) na rozdil od WM6.5. Nicmene ani WM6.5 ani Iphone ani Nokia E71 tu dorucenou slozku nestahnou (podlozky ano). Stahnou jen pocet zprav, ktere tam jsou, pak zkolabuji.

    JF


    Jan Vondrak Digitwins s. r. o.
    středa 31. srpna 2011 7:11