none
Program MS PP 2007 přestal pracovat... RRS feed

  • Dotaz

  • Dobrý den,

     

    měl bych dotaz ohledně programu Powerpoint 2007, konkrétně mám problém při uzavírání aplikace - vždy se totiž po ukončení zobrazí okno "Program MS Office PP přestal pracovat" a následné nabídky řešení online (MS Vista Business x86). Dokument, který jsem chvíli předtím uložil či editoval je v pořádku, jen tato hláška neustále vybíhá. Občas se mi toto stává i u ostatních programů Office balíku. Má s tím někdo z vás také zkušenosti?

     

    Děkuji za radu.

     

     

    Robajz

     

     

    //EDIT: Zde přidávám popis:

     

    Podpis problému:

    Název události problému: APPCRASH

    Název aplikace: POWERPNT.EXE

    Verze aplikace: 12.0.6300.5000

    Časové razítko aplikace: 47606dee

    Název chybného modulu: mso.dll

    Verze chybného modulu: 12.0.6320.5000

    Časové razítko chybného modulu: 485ae817

    Kód výjimky: c0000005

    Posun výjimky: 00369016

    Verze operačního systému: 6.0.6001.2.1.0.256.6

    ID národního prostředí: 1029

    Další informace o problému:

    LCID: 1029

    Brand: Office12Crash

    skulcid: 1029

    pondělí 27. října 2008 14:51

Odpovědi

  • Ahoj,

    k problému s PP - opět jsem na něj narazil, ta samá chyba.

    Všiml jsem si, že se mi samovolně po restartu počítače mění výchozí tiskárna windows (nastavenu mám HP DJ D1300 a ta se mění na MS XPS Document Writer).

    Ve chvíli, kdy nastavím jako hlavní HP, otevřu a zavřu PP, pak se objeví chybová hláška. Pokud je tam jakákoliv jiná (vč. cca 10-ti síťových), tak bezproblémů a chybovka se mi ještě nezobrazila.

    Že by to tedy způsobovaly ovladače printeru? Reinstall jsem zatím nezkoušel, dám vědět.


    Btw. kdybych chtěl striktně nastavit hlavní printer, lze toto provést jinak, než přes ovl. panely - tiskárny...? (registry?)

    Díky.


    Robajz
    středa 18. března 2009 9:50

Všechny reakce

  • Ahoj,

    nemas do office nainstalovano nejake rozsireni 3. stran (napr. pro faxovani, export do pdf atd atd)?

     

    MP

     

    úterý 28. října 2008 21:44
    Moderátor
  •  

    Zdravíčko,

     

    ne ne, kdepak, nemám doinstalované žádné rozšíření. Btw. jedná se konkrétně o tento produkt - MSO Small Business 2007 OEM. Vyzkoušel jsem také majkrosoftí diagnostické nástroje, ale na nic "kolidujícího" s balíkem nepřišly:-/.

     

    Robajz

    středa 29. října 2008 7:16
  • Ahoj,

    k problému s PP - opět jsem na něj narazil, ta samá chyba.

    Všiml jsem si, že se mi samovolně po restartu počítače mění výchozí tiskárna windows (nastavenu mám HP DJ D1300 a ta se mění na MS XPS Document Writer).

    Ve chvíli, kdy nastavím jako hlavní HP, otevřu a zavřu PP, pak se objeví chybová hláška. Pokud je tam jakákoliv jiná (vč. cca 10-ti síťových), tak bezproblémů a chybovka se mi ještě nezobrazila.

    Že by to tedy způsobovaly ovladače printeru? Reinstall jsem zatím nezkoušel, dám vědět.


    Btw. kdybych chtěl striktně nastavit hlavní printer, lze toto provést jinak, než přes ovl. panely - tiskárny...? (registry?)

    Díky.


    Robajz
    středa 18. března 2009 9:50
  • Jezis. HP a jejich ovladace - nocni mura. Pokud jenom trochu muzes odinstaluj zkripleny ovladac. Podivej se zda na webu neni aktualizovany a FUNKCNI ovladac nebo zda nemuzes pouzit jejich UNIVERZALNI ovladac. Tedy pokud je D1300 tiskarna a umi aspon PCL5.

    Osobne bych se ale podival zda soucasti OS neni MS/HP WHQL driver kompatibilni s touto danajskou tiskarnou, mozna bude mit min tlacitek a svetylek ale asi nebude mrvit OS.

    Default  printer:
    vsechny tiskarna nastavena puvodne jako default je sitova? Pokud ano je problem v tom ze se prihlasis drive nez je plne aktivni sit, vista vidi jen lokalni taisrny a tedy nastavi prvni kterou najde jako default. Nastav si (gpedit) "Always wait for the network at computer startup...", to by melo pomoci

    Jinak: dej si do logon scriptu nebo do jineho umisteni odkud spoustis programy po spusteni, nicmene vzhledem k pricinam popisovanym vyse ... se muze vysledek lisit :)

    rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /y /n\\servername\printername
      nebo (sitova vs. lokalni tiskarna - nastavit jako default)
    rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /y /n"NazevTiskarnyJakHoVidisVControlPanelu"

    vice viz rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /?
    MP
    středa 18. března 2009 11:34
    Moderátor
  • stejná chyba.

    Vyzkoušel jsem univerzální ovladače PCL5/PCL6 - tiskárna bohužel nepodporuje.

    Vyzkoušel jsem WHQL driver z OS - stejná chyba.

    :(

    Používám jí lokálně připojenou (USB), jako nouzovku, jelikož nemám poblíž žádnou síťovou tiskárnu, proto je default.

    Nu nic, co nejdřív asi půjde do kopru.
    Robajz
    středa 18. března 2009 15:55
  • Jeste ji nevyhazuj.

    Zkus pozakazovat hpz* sluzby a podivat se (autoruns.exe) zda se ti jk tiskarne nespousti nejaky programek po spusteni.

    MP

    středa 18. března 2009 16:22
    Moderátor
  • Veškerý soft od HP jsem hned na začátku vyházel (Photosmarts, atp.).

    V services jsem našel Net Driver HPZ12 + Pml Driver HPZ12 -> stopnuto -> žádná změna.
    Robajz
    středa 18. března 2009 16:31
  • pokud je nedefaultni (mozne priciny a reseni vyse) chova se PPT zpusobne?

    MP
    středa 18. března 2009 16:33
    Moderátor
  • Přesně tak - když není nastavena na default, PPT chodí korektně.

    Původně jsem myslel, že PPT zlobí kvůli ADD-IN aplikacím, používám Office Live a Save to XPS/PDF. Ovšem následně (po deinstalaci) se ukázalo, že nikoliv.

    Btw. teď mám HP DJ D1360 na WHQL ovladačích.
    Robajz
    středa 18. března 2009 16:42
  • a pada?

    Mas aktualni DOT4 usb support? To je taky pomsta od Packardu!

    MP
    středa 18. března 2009 16:47
    Moderátor
  • Padá, když je právě default printer, jinak nee.

    Ad DOT4 - poznám jak? Na netu jsem vygooglil pouze verzi 5.1.2600.0 z roku 01...

    Btw. myslel jsem, že každá tiskárna si nainstaluje vlastní (vhodné) DOT4 drivery?
    Robajz
    středa 18. března 2009 16:58