none
Cyklický reboot po instalaci SP3 na WinXP - server HP ProLiant DL320 G5

    Dotaz

  • Dobrý den,

    žádám o pomoc při řešení problému po instalaci SP3 na WinXP. HW: HP ProLiant DL320 G5, 2x HDD SATA 250GB (integrovaný řadič, RAID1 - zrcadlo), OS WIN XP Pro OEM, server je používán interně v doméně jako TrendMicro antivirus (Trend Micro OfficeScan 8.0 SP5).

    Doposud byl na serveru nainstalován pouze SP2. Windows update je řešen pomocí WSUS 3.1. Po aktualizaci a instalaci SP3 byl nutný restart a nyní není možné nabootovat.

    Standardní boot není možný a dochází k cyklickému restartu, poslední známá funkční konfigurace není taktéž možná, boot do stavu nouze se zastaví na řádku:  \Windows\system32\system\MUP.SYS a systém se opět restartuje.

    Pokud pomocí F8 před startem zavádění OS potlačím "autoamtic restart on system failure", bootování systému skončí s chybovou hláškou v "modré smrti": STOP: 0x0000007B (0xF78AE524,0xC0000034,0x00000000, 0x00000000).

    Server je s INTEL CPU, tyto problémy po instalaci SP3 byly známy na HP HW s CPU AMD (SP3 zavedl intel power management). V těchto případech pomáhá disable intel power management. Domnívám se tedy, že toto mi nepomůže.

    Před instalací SP3 jsem provedl manuální nastavení bodu obnovení + před instalací SP3 probíhá nastavení bodu obnovení automaticky. Nyní mě nenapadá, jak jinak řešit problém, než nabootovat do konzole obnovení systému (z instalačního CD), vrátit se ručně k poslednímu bodu obnovení, problém řešit před instalací SP3. Případně reinstalace celého systému (což mi připadá čistější). Ovšem myslím si, že se s tímto problémem při instalaci SP3 setkám znovu.

    Máte někdo nějaké postřehy? Děkuji za Vaše komentáře.

    2. dubna 2010 13:17

Odpovědi

Všechny reakce

  • ma server aktualni BIOS? Analyza BSOD ukazuje na MUP.sys? Antivir je SP3 kompatibilni?

    MP

    2. dubna 2010 13:40
    Moderátor
  • Pokud tam nainstaluješ ten systém znovu a bude čistý, bez balastu tak skoro určitě se nestane to, že by SP3 nešel nainstalovat. Případně můžeš použít přímo CD s integrovaným SP3..což je taky poměrně dobrá volba.

    PS: systém prostě potřebuje čas od času přeinstalovat, tak asi nastala teď jeho doba, kdy se rozhodl nespolupracovat:)

    2. dubna 2010 18:31
  • Server bohuzel aktualni BIOS nema. Na serveru je verze W04 04/06/2007. Posledni - aktualni verze je W04 10/06/2008 A. Upgrade lze provest pouze z funkčního systému. Existuje k tomu ofline a online utilita, upgrade provedu rad.

    BSOD jsem schopen navodit vypnutim automatickeho restartu v pripade selhani zavedeni systemu.

    Analyza BSOD ukazuje:  STOP: 0x0000007B (0xF78AE524,0xC0000034,0x00000000, 0x00000000).

    MUP.sys je poslední zavedeny ovladac pri pokusu nabootovat do stavu nouze, na tomto radku se bootovani zastavi a system se cca po 5-10sec restartuje.

    Dle vyjadreni vyrobce je TrendMicro Officescan kompatibilni s "Win XP SP1 od later".

    6. dubna 2010 13:32
  • Urcite, i toto je varianta. Mam ji jako posledni v rade. Bohuzel k serveru mam pouze CD s Win XP s SP2. Bojim se pouze toho, abych se nepotkal pri povysovani na SP3 se stejnym problemem. A porizovat v tomto pripade Server OS mi prijde zbytecny.
    6. dubna 2010 13:36
  • SP3 si muzes slipstreamnout na CD

    MP

    6. dubna 2010 14:30
    Moderátor
  •   jj svatá pravda....použij NLite a integruj si sp3 + popř. sata drivery apod....

     

    1. co se týče te hlášky, podle mě jde o chybu disku, respektivě sata řadiče ( mrkl bych na nastaveni biosu )

    2. nebo se pokusil přes recovery consol nahradit z nějaké zálohy MUP.sys, nebo sata řadič. ( osobně občas použiji live cd obsahující Bart PE )

    nějaké info:

    http://craftcom.net/03_bart/bartpexpe.htm

     

    3. naistaluj windows s integrovanym sp3 ( asi nejjistější volba ;o)  )

    6. dubna 2010 22:28
  • rikal jsem slipstreamnout a ne ZKUR.IT (pardon). Nic proti nlite ale pouzitim tohoto a podobnych programu 3. stran zavadis do instalacniho media naprosto zbytecne dalsi potencialni chybovy faktor a pak zde budeme resit 2 problemy (: je to problem OS nebo nlite?) tzn. rozplizne se to tu

    Slipstreamovat SP do instalacek umi samotny SP. Samozrejme na harddisku -> s naslednym vypalenim na CD - jedina trosku slozitejsi vec je spravne vytvorit BOOTOVATELNE CD

    MP

     

    7. dubna 2010 7:32
    Moderátor
  • Kdyz jsem v BIOSu (\Advanced setings\MPS Table Mode) nastavil disabled, zustalo to pri pokusu bootu do Safe Mode viset na mup.sys a uz se to nerestartovalo. Proste to cele zmrzlo. V takovem stavu to ani nedovedu k BSOD, kdyz vypnu auto restart pri systemfail. Pouze to vymrzne na cerne obrazovce.

    Probehla kontrola SATA kabelu, vymena za jine dva SATA kabely. Stav stejny.

    Nastaveni diskoveho pole je OK, stale si to detekuje oba dva disky na radici a ma je v miroru. S tim nikdo nic nedelal. Jde pouze zapnout zapis do mezipameti, nebo jde vypnout. Nic to ale nezmeni.

    7. dubna 2010 18:26
  • Dalsi poznatky jsou: Nelze se pomoci RECOVERY CONSOLE vratit k nejakemu restorepointu. Zkusil jsem jiz 3 restore pointy a system se stale restartuje. Pokud nabootoju z CD WinXP a necham system opravit (nnecham jej nahrat systemove soubory znovu) ani to mi nepomuze... System jsem do restartu. Safe mode to same (mup.sys), BSOD ta sama hlaska...
    7. dubna 2010 20:14
  • Tak si zazálohuj všechna důležitá data a systém si přeinstaluj...to je taková jediná možnost už teďka...
    7. dubna 2010 20:49
  • K aktualizaci BIOSu: zkuste použít "Firmware Maintenance CD" od HP - stačí vypálit, nabootovat z nového CD a krom BIOSU se aktualizuje i veškerý firmware (pokud chcete) - běžně provádím na našich HP DL380 G5 serverech. Tady je odkaz pro Váš server: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=cs&cc=cz&prodNameId=3288095&prodTypeId=15351&prodSeriesId=3201178&swLang=8&taskId=135&swEnvOID=1005#2913

    14. dubna 2010 13:35
  • Pánové, všem Vám děkuji za Vaše postřehy a připomínky, při řešení tohoto problému.

    Na server jsem nakonec nainstaloval Win7 Pro 64bit, s drivery byl trochu problém, ale nakonec se mi podařilo všechen HW rozjet (co systém nepoznal sám jsem instaloval s drivery pro serverové 64bitové OS). Jediné, na co pro 64bit Win7 ovladač nemám je "IPMI interface".

    TrendMicro OfficeScan 10 nám již ve firmě opět funguje.

    Dan

    10. června 2010 16:27