none
Nelze se přihlásit do Office365 pře Athenticator RRS feed

  • Dotaz

  • Zdravím,

    Přihlašoval jsem se do jednoho admin účtu Office365 přes Authenticator na mobilu. Bohužel se mi mobil pokazil.

    Kam se můžu obrátit (support - email) na odblokování. Nemůžu poslat požadavek přímo z Office365, když se tam nepřihlásím..

    Dík

    Pavel


    středa 17. listopadu 2021 20:35

Všechny reakce

  • A to mas jedineho admin v 365? Pak si hazarder.

    Ale predpokladam, ze se ti rozbil mobil, nikoliv SIM = nadale si schopen prijmout SMS.

    Tak si pri prihlaseni prehod dvoufaktor na Text (SMS). je tam na to volba.

    čtvrtek 18. listopadu 2021 7:22
  • Pripadne zajdi k operatorovi pro novou SIM se stejnym cislem, tedy pokud mas opravneni.

    MP

    pátek 19. listopadu 2021 7:19
    Moderátor
  • No, telefon mám druhý (se stejným číslem). Zkoušel jsem samozřejmě i tu druhou volbu a žádná SMS nedošla.

    Řeším to teď přímo se supportem MS. Prý to předali nějakému týmu k řešení. Zatím čekám. Chtějí více času....

    dík

    pátek 19. listopadu 2021 7:50
  • Nicmene na tomto pripadu je videt, jak nebezpecne je mit jediny Admin ucet.

    Predpokladam posledni cislice v dialogu pro call a text (SMS) sedi s tvym cislem telefonu = mel si spravne u admin uctu nastavene sve telefonni cislo...

    Pokud ne, pak sotva neco dojde.

    A co volba call - zvoni ti telefon?

    EDIT:

    A jeste me napadlo: Autentikator mas zazalohovany? Pokud ano, predpokladam nejakym svym MS uctem, ne tim 365 adminem. Tj obnov na novem telefonu obsah autentikatoru.

    A v alternativnim dvoufaktoru zvol overovaci kod z aplikace.

    Nemas zalohu? Pak ti asi neumime pomoci...
    pátek 19. listopadu 2021 8:09
  • Alternativně je vždy dobré mít nějakého partnera v zádech. Třeba nějakého CSP poskytovatele, který dokáže s pomocí podpory získat přístup zpět jednodušeji.

    Vždy je ovšem dobré mít záložní účet, třeba s nějakou FIDO2 metodou, kterou zavřete do trezoru. A taktéž ideální mít vždy více než jednu autentizační metodu na svém účtu.

    Manage emergency access admin accounts - Azure AD | Microsoft Docs

    úterý 30. listopadu 2021 15:34
    Vlastník