locked
Nemohu zapnout bránu firewall ani "nápověda a podpora"

    Dotaz

  • Zdravím, po přihlášení se ke svému účtu mi systém hlásí chyby: "Nepodařilo se připojení ke službě systému Windows"; "Protokol TCP/IP není správně nainstalován" a od těchto problémů se nejspíš odvíjí i to, že mi nejde zapnout brána firewall. Ani ručně. Věděl by prosím Vás někdo, co s tímto problémem? Předem děkuji za odpověd.
    pátek 1. května 2009 9:02

Odpovědi

  • Diagnostiku problému přenech nejlépe dodavateli PC (zřejmě je PC ještě v záruce), protože si s tím sám evidentně neporadíš.
    Může se jednat o tyto možnosti:

    1) napadený OS exploity; podle typu napadení může pomoci opravná instalace OS - pokud se jedná o rootkity - nebo obnova stavu OS ze zálohy pomocí Complete PC Backup, resp.
    cmd (run as admin)
    rstrui
    - jestliže je OS napaden červy/trojany/falešnými antiviry

    2) fatální chyba NTFS/HDD;
    Jak často realizuješ standardní údržbu HDD pomocí chkdsk či jinak?
    Testoval jsi stav HDD utilitkou výrobce?

    Hw-sestavu ani chybové zprávy z admin nebo hw logu jsi nenapsal, takže těžko může z Tvého popisu někdo vyčíst bližší info.
    MR1
    úterý 5. května 2009 20:25

Všechny reakce

  • Nejprve se podivej do logu (eventvwr) co je pravdepodobnou pricinou.

    Zkousel jsi reset winsock katalogu a/nebo IP stacku (http://support.microsoft.com/kb/811259)?

    netsh winsock reset
    netsh int ip reset log.txt

    MP
    pátek 1. května 2009 10:53
    Moderátor
  • http://support.microsoft.com/kb/811259 tady nejspíš problém nebude, protože ve Správci zařízení je TCP/IP Registry Compatibillity uveden v seznamu Ovladače nepodporující technologii Plug and Play, ale nikde nevidím zobrazený kód chyby 24 (kliknu-li na tuhle položku a dám vlastnosti, zobrazí se: Toto zařízení poracuje správně.)
    Prohlížeč událostí - s tímhle programem nemám žádné zkušenosti...Dal prohlížeč událostní (Místí) a zobrazilo se mi: Služba Protokolování událostí není k dispozici. Přesvědčtěte se, že je služba spuštěna. Takže jsem ztoho docela zmatený.
    pátek 1. května 2009 11:52
  • Ještě bych dodal, že pokud dám Ovládací panely > Sít a internet > Centrum sítí a sdílení a dole vlevo dám "Možnosti internetu" a kliknu na záložku "Připojení", a kliknu na Instalace, tak se mi zobrazí chybová hláška: "Průvodce nemůže pokračovat" a při zobrazení další podrobnosti se rozbalí toto: Identifikátor GUID součásti: {...}
    Soubor součásti: C:\Windows|system32\connect.dll
    Chyba: (0x8007277B) <Chybovou zprávu nelze nelézt>

    Další informace:
    Failde to detect Internet connectivity

    Doufám, že by to mohlo pomoci v diagnostice problému. Děkuji
    pátek 1. května 2009 12:07
  • Diagnostiku problému přenech nejlépe dodavateli PC (zřejmě je PC ještě v záruce), protože si s tím sám evidentně neporadíš.
    Může se jednat o tyto možnosti:

    1) napadený OS exploity; podle typu napadení může pomoci opravná instalace OS - pokud se jedná o rootkity - nebo obnova stavu OS ze zálohy pomocí Complete PC Backup, resp.
    cmd (run as admin)
    rstrui
    - jestliže je OS napaden červy/trojany/falešnými antiviry

    2) fatální chyba NTFS/HDD;
    Jak často realizuješ standardní údržbu HDD pomocí chkdsk či jinak?
    Testoval jsi stav HDD utilitkou výrobce?

    Hw-sestavu ani chybové zprávy z admin nebo hw logu jsi nenapsal, takže těžko může z Tvého popisu někdo vyčíst bližší info.
    MR1
    úterý 5. května 2009 20:25