none
Restarty Win10 - Kernel Power eventID 41 BugcheckCode 127

    Dotaz

  • Dobrý den,

    od prosince jsme na několika PC (cca 4ks) s Win 10 zaznamenali problémy s nenadálými restarty PC v intervalech cca co hodinu. Počítače by měly mít stejné parametry HW. Z logu jsem vyčetla, že jde o Kernel Power - eventID 41, BugcheckCode 127. 

    Log:

    https://uloz.to/!jgEMe6PbR4kG/win10crushes-evid41-bugcheckcode127-evtx

    Našla jsem nějaký hotfix, který je ale pro Win 7 a servery v článku zde: https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/dc7c7d62-7062-4ec0-b39c-300b02d13686/event-id-41-task-63-bugcheck-code-127?forum=w7itproperf

    Prosím o radu, jak toto spravit ve Win 10. Děkuji.

    S pozdravem,

    Lenka R

    čtvrtek 11. ledna 2018 15:02

Všechny reakce

  • Jedná se o restart počítače (graceful) nebo o modrou smrt? V tom je dost zásadní rozdíl. Pokud je to modrá smrt, je to téměř jistě chyba HW nebo ovladačů. A na to je potřeba mít dump k analýze.
    čtvrtek 11. ledna 2018 15:35
  • Není problém v tomhle : https://www.cnews.cz/intel-ma-problemy-po-oprave-spectre-procesory-broadwell-haswell-se-restartuji/

    pondělí 15. ledna 2018 11:18
  • Dobrý den,

    omlouvám se za opožděnou reakci, ale neuměla jsem najít své vlastní vlákno. >:/ Microsoft by mohl alespoň zaslat mail s odkazem..

    Právě jsem byla svědkem pádu, byla to modrá smrt jen se smajlíkem a bez nějakého kódu. Zkoušela jsem dle odkazu zde hledat příčinu, ale je tu jen MODULE_NAME: Unknown_Module.

    Tady je odkaz na memory dump: https://uloz.to/!OHjBlx2kiKQf/memory-dmp

    Tady je odkaz na minidump: https://uloz.to/!Cgc6XWcx8fgQ/012518-41671-01-dmp

    Vyjela jsem i seznam ovladačů: https://uloz.to/!JfrP0ycqMgX8/drivers-txt

    • Upravený Lenka92 čtvrtek 25. ledna 2018 13:23
    čtvrtek 25. ledna 2018 13:03
  • 1. Doporučení Intelu je aktualizace neinstalovat.

    2. Microsoft zasílá zprávy, pokud o to požádáte. Sám o sobě to neudělá. Jedná se o bezpečnostní problémy...

    3. Kdysi vydal MS takovou radu, že si má každý otestovat to, co instaluje. Myslím, že už to neradí.

    4. Já jsem se dozvěděl o problému ze serveru root.cz, který je primárně zaměřeny na Linux, ale jsou zde i některé jiné užitečné informace

    M

    PS: Uložil jsem si odkaz do "Oblibených" složek, ale můj pracovní počítač mi dnes odešel, takže se pokuste informaci vygooglit.

    pondělí 29. ledna 2018 19:06
    Moderátor