none
Nedoručenie prílohy e-mailu adresátovi v Outlook 2007

    Dotaz

  • Dobrý deň,

    vedel by prosím niekto poradiť, čo je príčinu problému, ktorý sa objavil tento rok, že náhodne nie sú doručené adresátom prílohy e-mailu vo formáte PDF, ktoré sú odoslané z Outlooku 2007.
    Ihneď po odoslaní je vidieť v odoslaných e-mailoch, že príloha bola odoslaná, ale následne adresáti odpovedajú na e-mail, že príloha im nebola doručená. Pri následnej kontrole potom skutočne v odoslaných e-mailoch chýba príloha.
    Vopred Vám ďakujem za radu a pomoc.

    Štefan

    čtvrtek 9. května 2019 7:56

Všechny reakce

  • Pominu, pokud na poštovním serveru není nastaveno zakázání odesílání příloh, mně se problém projevil tak, že příjemci se zobrazila pdf příloha jako "winmail.dat". Ale byl to Outlook 2010 a vyšší. Pak pomohlo v "Možnosti aplikace Outlook - Pošta - Odesílání zpráv " - kliknout Vyprázdnit seznam automatického dokončování.

    Je to sice divné, ale od té doby je klid. Třeba máš podobný problém

    čtvrtek 9. května 2019 8:13
  • Ďakujem pekne za radu.
    Ja však mám anglickú verziu Office 2007 a v Outlooku neviem nájsť také tlačidlo.
    čtvrtek 9. května 2019 8:50
  • winmail.dat se deje tehdy, kdyz je nastaveno posilani v RTF a mail projde nejakym nekompatibilnim antivirem/antispamem a pod. (v soucasnosti RTF otevrou snad vsechny klienty)

    MP

    čtvrtek 9. května 2019 9:13
    Moderátor
  • Koukám, že v Office 2007 je seznam uložen v nk2 souboru - \user\AppData\Local\Microsoft\Outlook

    Zkusil bych tento soubor najít a třeba jen přejmenovat - viz Odkaz

    Víc poradit s tímto problémem nedokážu. Možná by bylo vhodné poslat nějakou hlavičku emailu, aby bylo problém možné lépe identifikovat.


    čtvrtek 9. května 2019 9:16
  • Mně se to jako winmail.dat zobrazilo i tehdy, pokud jsem měl natvrdo nastaveno posílání v HTML. Nevím, jak je to možné, ale opravdu od té doby, co jsem ten seznam automatického dokončování vymazal, mám klid. Ale mám Outlook 2016
    čtvrtek 9. května 2019 9:18
  • Odosielanie e-mailov je stále nastavené na formát HTML.
    čtvrtek 9. května 2019 9:32
  • Otázka je, kde nájdem v anglickej verzii Outlook 2007 zoznam automatického dokončovania, aby som ho mohol vymazať.

    Vedel by ma prosím niekto navigovať a či to tam vôbec je?
    čtvrtek 9. května 2019 9:36
  • V Outlooku 2007 tento seznam automatuckého dokončování přes tlačítko nenajdeš. O pár řádků výše jsem psal, že se záznamy ukládájí pouze do nk2 souboru.. Případně bych zkusil kompletně znovu vymazat profil uživatele včetně všech souborů v \user\AppData\Local\Microsoft\Outlook a nechal vše synchronizovat.

    Dále si nenapsal, jestli to dělá jen jeden uživatel, nebo se to děje více lidem (to by potom poukazovalo opravdu na problém s poštovním serverem).

    Víc za moji osobu bohužel nemůžu poradit.

    čtvrtek 9. května 2019 18:32