locked
Windows 7 Home Premium 64bit - TSP113LAN problém RRS feed

  • Dotaz

  • Dobrý den,

        u našeho zákazníka jsem narazil na problém se síťovou tiskárnou STAR TSP113LAN na tiskovém portu TSP100LAN ve Windows 7 Home Premium 64bit. Posdle výrobce i podle microsoftu, je ovladač tiskárny i tiskového portu kompatibilní s windows7 a to se i potvrdilo pri celkem bezproblémové instalaci. Jenže jakmile zákazník restartuje PC, tak win 7 tiskárnu nevidí online a tím pádem na ni nechce tisknout. Jediný krok, který mi funguje ke znovu zprovoznění tiskárny, je znovu zkonfugurování tiskového portu tiskátny přes Vlastnosti tiskového serveru a to tak, že stačí dát konfigurovat tiskový port TSP100LAN patřící tiskárně a beze změny uložit. Po tomto kroku se windows 7 připojí na tiskárnu a začne tisknout.

    Zkoušel jsem různé kroky. Vypnutí firewallu, snížení řízení uživatelských účtů na minimum, přidělení plných práv uživateli v zabezpečení tiskárny, restartování tiskových služeb. Nemělo to žádný efekt.

    Nemá někdo nějaký nápad co by to mohlo způsobovat? Nebo popřípadě není nějaký cmd příkaz či Visual Basic třída, přes kterou bych mohl scriptem nakonfigurovat sítový port typu TSP100LAN.

    Děkuji za jakýkoliv nápad.

    S pozdravem

    Petr Sedláček

    čtvrtek 2. prosince 2010 9:22

Odpovědi

Všechny reakce

  • Podle nazvu usuzuji, ze se jedna o sitovou tiskarnu? Pokud ano, nepomuze
    vytvorit standardni TCP/IP port?
     
    BB
     
     
    čtvrtek 2. prosince 2010 9:53
  • Ano jedna se o síťovou tiskárnu s vlastní implementací typu tiskového portu TSP100LAN. A bohužel standartní TCP/IP port není pro tuto tiskárnu funkční. Již jsem testoval a přímo výrobce to k tiskárně píše, že přes TCP/IP není funkční.

    prohlášení o kompatibilitě:

    http://www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7/en-us/Details.aspx?type=Hardware&p=Star%20Micronics%20TSP100LAN%20Thermal%20Printer&v=Star%20Micronics&uid=&pf=0&pi=8&s=Star%20Wars%20knights%20of%20the%20Old%20Republic%202&os=64-bit

    Info výrobce:

    http://www.star-m.jp/eng/dl/dl02_07_02tsp1lan.htm

    Bohužel na 64bit nejdou nainstalovat podpurne programy pro tiskárnu, ale ty nejsou pro správnou funkčnost tiskárny třeba.

    čtvrtek 2. prosince 2010 10:00
  • Obavam se ze bys mel kontaktovat VYROBCE TISKARNY

    MP

    čtvrtek 2. prosince 2010 10:12