none
Aktivace Office 2013 přes KMS na Windows 8.1 RRS feed

  • Dotaz

  • Zdravím.

    Mám počítači nainstalované Windows 8.1 Enterprise x64 EN a Office 2013 ProPlus EN x64. Jenže mám problém s aktivací Office přes KMS. Automatická aktivace se neudělala (přitom KMS server je zcela jistě funkční a v DNS zavedený, aktivací prošlo už mnoho jiných produktů Windows i Office), tak jsem zkusil aktivaci vyvolat ručně s následující chybou:

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office15>cscript ospp.vbs /act
    Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.8
    Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.

    ---Processing--------------------------
    ---------------------------------------
    Installed product key detected - attempting to activate the following product:
    SKU ID: b322da9c-a2e2-4058-9e4e-f59a6970bd69
    LICENSE NAME: Office 15, OfficeProPlusVL_KMS_Client edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 15, VOLUME_KMSCLIENT channel
    Last 5 characters of installed product key: GVGXT
    ERROR CODE: 0xC004F074
    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the product coul
    d not be activated. No Key Management Service (KMS) could be contacted. Please s
    ee the Application Event Log for additional information.
    To view the activation event history run: cscript ospp.vbs /dhistorykms
    ---------------------------------------
    ---------------------------------------
    ---Exiting----------------------------

    Pro jistotu jsem zkusil i úplně zakázat firewall na klientském počítači, ale stále stejná chyba.

    Zvláštní přitom ale je, že aktivace stejných Office 2013 ze stejného média na jiném počítači s Windows 7 připojeném do stejné sítě projde bez problému. Takže problém vidím na spojení Windows 8.1 (finální verze z MSDN, potažmo DreamSpark Premium) a Office 2013, nikoliv přímo pouze v Office 2013 nebo KMS serveru. KMS server na ping odpovídá, takže dostupný z tohoto problematického počítače je.

    Jedná se přitom o čistou instalaci Windows 8.1 a stejný problém se objevil i na druhém (HW odlišném) počítači s Windows 8.1. Přitom žádný z cca 20 počítačů s Windows 7 + Office 2013, které byly instalovány ve stejnou dobu, problém nemají.

    V aplikačním logu vidím odeslání žádosti na správný KMS server:

    The client has sent an activation request to the key management service machine.

    Info:

    0x8007000D, 0x00000000, XXXXXX.upol.cz:1688, 1bdc74f0-360c-4abb-9501-a89df2df578e, 2013/09/20 09:08, 0, 2, 43036, b322da9c-a2e2-4058-9e4e-f59a6970bd69, 5

    A hned za tím mám varování:

    The rules engine reported a failed VL activation attempt.

    Reason:0xC004F074

    AppId = 0ff1ce15-a989-479d-af46-f275c6370663, SkuId = b322da9c-a2e2-4058-9e4e-f59a6970bd69

    Trigger=TimerEvent

    Máte s tím někdo zkušenosti? Čas je OK, synchronizovaný s AD, ale počítač v AD není.

    pátek 20. září 2013 9:51

Odpovědi

Všechny reakce

  • Dobrý deň,

    toto ste videli http://support.microsoft.com/kb/974998 ? Možno to pomôže.

    PB

    pátek 20. září 2013 11:12
  • Díky za reakci.

    To jsem četl, ale píše se tam jen o dvou možných variantách, kdy obě jsem ze svého pohledu vyloučil.

    První varianta rozdílné verze by neměla být, jelikož se jedná o aktivaci Office (Windows jsou aktivované pomocí MAK) a aktivace stejné verze Office na jiných počítačích prošla. Jediné, co by připadalo v úvahu, je nějaká obecná verze KMS klienta, která je určena z verze operačního systému (a ne z verze Office) bez ohledu na to, že se neaktivuje systém, ale jen Office. Tady nevím, jakým způsobem to přesně funguje a co je tím KMS klientem myšleno, jestli Office nebo samotný operační systém, ze kterého se Office aktivují, takže to by mohlo být možné. Nevím ale, jakou verzi KMS hostitele požadovat od správce KMS serveru, aby aktivace prošla.

    Čas je synchronizovaný, takže z toho by problém vzniknout neměl.

    pátek 20. září 2013 12:21
  • 1. Nechybi v tom prikazu jmeno? Asi bych zacal zde

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee624350.aspx#section1

    2. Docela je mozne ze KMS není pripraveny na W 8.1....

    M.

    pátek 20. září 2013 19:19
    Moderátor
  • V jakém příkazu a jaké jméno? Adresu KMS serveru máme definovanou v DNS pomocí SRV záznamu. Pro jistotu jsem ale ještě před tím po několik neúspěšných pokusech zkusil adresu KMS serveru nastavit ručně, ale výsledek stále stejný.

    Stále více se ale také přikláním k tomu, že KMS server není pro tuto aktivaci připravený. Domníval jsem se ale, že Windows 8.1 tam nebudou hrát roli, když jsou aktivované pomocí MAK a aktivace se tedy neúčastní. Domníval jsem se, že aktivace projde bez problému, když Office 2013 už několikrát prošla. Ale jak to tak vypadá, tak ta aktivace Office využívá KMS klienta, který je zabudovaný přímo v systému (a tedy je to verze z Windows 8.1) a s touto verzí klienta neumí KMS server komunikovat.

    pátek 20. září 2013 19:49
  • MS jiste prispecha s aktualizaci, jako pro předchozí verze...

    M.

    • Označen jako odpověď Lukas Beran sobota 21. září 2013 6:34
    sobota 21. září 2013 5:42
    Moderátor
  • Snad ano, běží mi 30 denní lhůta :-)
    sobota 21. září 2013 6:34