none
Výchozí tiskárna.

    Dotaz

  • Ahoj.

    OS W7 prof. SP1 32b.

    Vo Windows mám nainštalované dve tlačiarne, jedna cez USB druhá cez LAN.
    Tlačiareň nainštalovaná cez LAN je predvolená. Ak zadám aby bola predvolená
    druhá, inštalovaná na USB, vypíše, že nie je k dispozícií a mal by som skontrlolovať,
     či je pripojená k sieti (ale veď je napojená na USB?).
    Tlač z Wordu 2013 predtým 2010 funguje na obidve tlačiarne.
    Tlač z excelu funguje len na tlačiareň LAN na tlačiareň USB (HP P2055dn) nefunguje.
    Lepšie povedané, po výbere tlačiarne na USB (HP) preskočí výber tlačiarne na LAN tlačiareň.
    Predpokladal som, že preinštalovaním OFFICE problém vyriešim, ale nepodarilo sa mi to.

    Vedel by mi niekto pomôcť?
    OS je aktualizovaný.
    Nepomohlo preinštalovanie ovládača tlačiarne HP ani odpojenie LAN kábla.

    Ďakujem.


    017.........

    čtvrtek 3. září 2015 10:37

Odpovědi

  • Ahoj.
    Riešenie na HP je len čiastočné.
    Píšu tam, aby som skontroloval papier, náplň .....
    Neviem aký skúsený odborníci sú na HP, keď sa tam dotyčný
    sťažoval, že tlač WORD mu ide a EXCEL nie?
    Asi je to naozaj tým, že má málo toneru.

    U mňa zabralo toto:
    Mám tlačiareň HP LaserJet P2055dn.
    1. Predomnou tam niekto inštaloval ovládač (systém si ho nejako nainštaloval).
        Odstránil som zariadenie. V službách nebolo treba odinštalovávať služby HP
        Net Driver HPZ12; Pml Driver HPZ12.
    2. Zo stránky HP je nutné stiahnuť nie len ovládač ale hlavne  v "Driver - Product Installation Software"
       som stiahol "HP LaserJet P2050 Series PCL6 Default Install". Troška mi pomohol ten HP DOCTOR,
       ktorý je možné stiahnuť v tom linku vyššie v predchádzajúcej reakcií moderátora.
    3. Stiahol som utilitu v "Software", je to veľké asi 205,7 MB.
    4. Utility som pustil a pokiaľ bola možnosť dal som odinštalovať všetko od tlačiarne. Tlačiareň som
       fyzicky odpojil od notebooku. Vytiahol som kábel USB.
    5. Znova som spustil tie Utiliti od HP. Úspešne sa všetko nainštalovalo. Vyžiadalo si to zasunúť kábel USB.
        Dlho nevedelo skončiť inštaláciu po zapojení USB kábla. Po reštarte sa inštalácia dokončila.
        Pekný hnus, inštalovať HP zariadenie.
       Tlač z Excelu stále nefungovala. Na fóre Microsoftu ale aj na fóre HP bolo ešte riešenie
       cez zásah do registrov. Vyskúšal som to.
    6. Zálohoval som Registre Windows. Spusti "regedit.exe" ako správca.
    7. HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Devices
       v pravo som videl akúsi tlačiareň od Kyocery. Klikol som myšou do prázdnej plochy
      pravým tlačidlom a dal som NEW/String Value. Ako nový názov som zvolil názov svojej tlačiarne
      "HP LaserJet P2055dn UPN PCL 6". Do Value data som napísal "winspool,Ne04:" 
       (mal som tam už obsadené hodnoty Ne00, Ne01.  Pre istoru som preskočil hodnoty Ne02 a Ne03 ak by
        už boli niekde zapísané v registroch k inému zariadeniu)
       !!! pozor na medzery, názov tlačiarne riadne opíš z "Zariadenia a tlačiarne" !!!
    8. Reštart PC (notebooku).

    Teraz po výbere inej tlačiarne než predvolenej moja HP zostala vybraná v okienku pri tlači z excelu,
    presne tak ako tomu bolo pri tlači z Wordu.

    Už nevyhlasuje chybu ak ju chcem dať  ako predvolenú. Ale nedá sa mi nastaviť ako predvolená.
    Škoda, že sa sem nedá nejako ľahko vložiť obrázok, už ho mám nachystaný.
    HP by si mohlo dať viac záležať na ovládačoch a zápisoch do registrov.
    Jeho podpora je tiež len aby sa nepovedalo.

    ďakujem za pomoc a linky k danému problému.


    017.........


    pondělí 7. září 2015 13:19

Všechny reakce

  • Ty ovladace hp ... smrt.

    Muzes odinstalovat veskere ovladace tiskaren, portu a sluzeb hp (*HPZ*) a pote USB tiskarnu nechat znova zdetekovat a nainstalovat, ale nastavit jeji ovladac na nejaky kompatibilni nekonfiktni (napr. hp laserjet 5p)?

    MP

    čtvrtek 3. září 2015 11:31
    Moderátor
  • Na stránkach HP mi ponúka PCL6. Tlačiareň som odinštaloval a znova skúsil nainštalovať.
    Problém sa neodstránil. Vyskúšal som to niekoľko krát, raz mi ponúklo aby som zrušil sťahovanie ovládača z lokality Microsoft. Vždy to končilo neúspechom. Naposledy to nenainštalovalo ani ovládač. Ak sa aj nainštaluje
    a tvári sa, že je všetko v poriadku, tlač nefunguje vôbec na tú tlačiareň. Dokument je vo fronte.

    Skúsil som zvoliť ako predvolenú tlačiareň nejakú virtuálnu "Odoslanie do programov ONE NOTE2013".
    Zahlásilo to rovnakú chybu ako pri HP.
    Citujem:
    Operácia sa nedala dokončiť (chyba 0x000 00709).
    Skontrolujte názov tlačiarne a uistite sa, že je pripojená k sieti.


    017.........

    pátek 4. září 2015 9:17
  • Radoslave,

    udelal jsi NECO  z toho, co jsem radil?

    MP

    pátek 4. září 2015 9:26
    Moderátor
  • Pozeral som v Pridať a odobrať programy. Nič od HP som tam nenašiel. Urobil som len to,
    že som dal odstrániť tlačiareň. Neviem či som to dobre pochopil. Zo stránky HP som stiahol
    ovládač pre HP 2055dn a ten som inštaloval.


    017.........

    pátek 4. září 2015 9:53
  • opravdu ve sluzbach nemas nic, co ma v nazvu *hpz* ?

    Net Driver HPZ12
    Pml Driver HPZ12

    MP


    pátek 4. září 2015 9:56
    Moderátor
  • Obával som sa, že je to niečo nesúvisiace s HP. Už na tom pracujem. Ozvem sa. Ď.


    017.........

    Net Driver HPZ12
    Pml Driver HPZ12

    sa mi podarilo len zastaviť. Neviem to odinštalovať.
    Toteraz som odinštalovaním softvéru odstránil aj službu.
    Vo W7 sa to robí iným spôsobom?


    pátek 4. září 2015 10:13
  • Podarilo sa mi tie služby
    Net Driver HPZ12
    Pml Driver HPZ12
    odinštalovať  s príkazom      sc delete "Pml Driver HPZ12" 
    a  sc delete "Net Driver HPZ12"
    zakaždým mi vypísalo   SUCCESS.
    Služby naozaj zmyzli.
    Znova som dal detekovať, Sama sa začala inštalovať, vyhlásilo chybu na konci inštalácie.
    Skúšal som inštalovať samotným programom, vyberať rôzne ovládače na iné tlačiarne.
    Problém stále pretvrváva.
    Z Wordu je možná tlač a Excelu nie.
    V Exceli po výbere tlačiarne HP sa okamžite prepne na LAN, tam je Kyocera.
    Vo Worde zostane vybraná HP a aj tlačí.


    017.........


    pondělí 7. září 2015 9:05
  • 1. S problemem, ktery se tyka HP tiskaren je dobre se obratit na podporu/forum HP. Podobny problem byl reseny a vyreseny zde

    http://h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Issues-Troubleshooting/I-can-print-in-MS-Word-but-not-in-MS-Excel/td-p/4967410

    2. Je dobre vyloucit problem s uzivatelem - otestujte funkci s nove vytvorenym profilem.

    3. Provedte opravu Office (Ovladaci panely --> Programy --> Office : pravomys a volba Repair (tak to je u mych EN).

    M.

    pondělí 7. září 2015 9:23
    Moderátor
  • Ahoj.
    Riešenie na HP je len čiastočné.
    Píšu tam, aby som skontroloval papier, náplň .....
    Neviem aký skúsený odborníci sú na HP, keď sa tam dotyčný
    sťažoval, že tlač WORD mu ide a EXCEL nie?
    Asi je to naozaj tým, že má málo toneru.

    U mňa zabralo toto:
    Mám tlačiareň HP LaserJet P2055dn.
    1. Predomnou tam niekto inštaloval ovládač (systém si ho nejako nainštaloval).
        Odstránil som zariadenie. V službách nebolo treba odinštalovávať služby HP
        Net Driver HPZ12; Pml Driver HPZ12.
    2. Zo stránky HP je nutné stiahnuť nie len ovládač ale hlavne  v "Driver - Product Installation Software"
       som stiahol "HP LaserJet P2050 Series PCL6 Default Install". Troška mi pomohol ten HP DOCTOR,
       ktorý je možné stiahnuť v tom linku vyššie v predchádzajúcej reakcií moderátora.
    3. Stiahol som utilitu v "Software", je to veľké asi 205,7 MB.
    4. Utility som pustil a pokiaľ bola možnosť dal som odinštalovať všetko od tlačiarne. Tlačiareň som
       fyzicky odpojil od notebooku. Vytiahol som kábel USB.
    5. Znova som spustil tie Utiliti od HP. Úspešne sa všetko nainštalovalo. Vyžiadalo si to zasunúť kábel USB.
        Dlho nevedelo skončiť inštaláciu po zapojení USB kábla. Po reštarte sa inštalácia dokončila.
        Pekný hnus, inštalovať HP zariadenie.
       Tlač z Excelu stále nefungovala. Na fóre Microsoftu ale aj na fóre HP bolo ešte riešenie
       cez zásah do registrov. Vyskúšal som to.
    6. Zálohoval som Registre Windows. Spusti "regedit.exe" ako správca.
    7. HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Devices
       v pravo som videl akúsi tlačiareň od Kyocery. Klikol som myšou do prázdnej plochy
      pravým tlačidlom a dal som NEW/String Value. Ako nový názov som zvolil názov svojej tlačiarne
      "HP LaserJet P2055dn UPN PCL 6". Do Value data som napísal "winspool,Ne04:" 
       (mal som tam už obsadené hodnoty Ne00, Ne01.  Pre istoru som preskočil hodnoty Ne02 a Ne03 ak by
        už boli niekde zapísané v registroch k inému zariadeniu)
       !!! pozor na medzery, názov tlačiarne riadne opíš z "Zariadenia a tlačiarne" !!!
    8. Reštart PC (notebooku).

    Teraz po výbere inej tlačiarne než predvolenej moja HP zostala vybraná v okienku pri tlači z excelu,
    presne tak ako tomu bolo pri tlači z Wordu.

    Už nevyhlasuje chybu ak ju chcem dať  ako predvolenú. Ale nedá sa mi nastaviť ako predvolená.
    Škoda, že sa sem nedá nejako ľahko vložiť obrázok, už ho mám nachystaný.
    HP by si mohlo dať viac záležať na ovládačoch a zápisoch do registrov.
    Jeho podpora je tiež len aby sa nepovedalo.

    ďakujem za pomoc a linky k danému problému.


    017.........


    pondělí 7. září 2015 13:19