none
Mizeni dokumenu v tiskove fronte, blokace tiskove fronty a objeveni se po restartu

    Dotaz

  • Zdravim,

    nevim, zda jste se s tim nekdo uz nekdo setkal. Spravuji IT v jedne neziskovce, kde se pohybuje cca 20 PC a NB. Mame zde 2 sitove tiskarny Xerox WC M123 a Xerox Phaser 6280DN. Mam problem s ovladacem tiskarny pro WC M123 na jednom PC s Win XP SP3. Vyzkousel jsem tam min 3 ruzne ovladace poskytovane vyrobcem, vyzkousene na jinych PC se stejnym OS, kde fungujici bez problemu. Dokonce jsem to cele komplet preinstaloval a nic nepomohlo.

    Vetsinou po zapnuti, kdyz se da tisknout prvni dokument a odesle se na tiskarnu, bud ve fronte jen problikne, nebo se vubec nezobrazi, jako by uz probehl az na tiskarnu, ale veskutecnosti se nevytiskne. Zustane vyset ve fronte, jen neni videt a blokuje celou frontu. Dalsi dokument jiz nejde vytiskou je blokovan v tiskove fronte a je viditelny. Po restartu OS, se nejednou ve fronte objevi i ten prvni dokument. Pri restaru tiskovych uloh ve fronte se najednou vse zpravi a funguje a vse se vytiskne :-(.

    Poradi nekdo? Diky.

    5. června 2012 20:46

Odpovědi

Všechny reakce

  • 1. Neuvadite informaci, zda mate print server, nebo klienti tisknou primo na tiskarne.

    2. Variant driveru je vice a navic v jazykovych mutacich. Je dobre uvest, ktere pouzivate.

    3. Zakladnim nastrojem pro reseni problemu je protokol udalosti. Zde by mohly byt stopy vedouci ke korenu problemu.

    4. Osobne bych doporucil dat dotaz na prislusne forum vyrobce tiskarny http://forum.support.xerox.com/

    5. problem je take v tom, ze se tiskarna uz nevyrabi a jeji podmora muze byt omezena.

    M.


    6. června 2012 14:36
    Moderátor
  • Diky moc za reakci. Rad doplnim.

    ad 1) klienti tisknou primo na tiskarne

    ad 2) vyzkousene drivery WC M123 pro Win XP PLC 6 CZ ver. 2.4.2 a 2.4.3 - to jsou drivery, ktere jsou aktualne k dispozici na strankach xeroxu, vyzkousel jsem i ENG verzi 2.4.3 a chovani bylo stejne. Odzkouseno na 2 ruznych PC, stejny OS, v jednom pripade mezitim probehla kompletni preinstalace OS. Na 2 dalsich PC stejny OS drivery WC M123 PLC 6 CZ pro Win XP funkcni a bezi bezproblemu. Nedavno jsem to tu prevzal a zkousel jsem najit zalohu tech starych driveru, ale zadnou jsem nenasel a na netu se mi je nikde nepodarilo najit.

    ad 3) zatim jsem neproveroval

    ad 4) nejsem zvykli psat na fora, natoz anglicky, presto diky za povzbuzeni, prave jsem tam uvedl tento svuj problem.

    ad 5) s tim mam jiz take zkusenost, kontaktoval jsem CZ servis s problemem verze utility pro praci se scannerem pro win 7 a byl jsem ujisten, ze to uz nikdo pro tento zastarali typ nevyvyji, at si poridime nove centrum v hodnote nekolik desitek tisic :-/

    Mel jsem chaos  odzkousenych verzich ovladacu, coz jsem si ted dal doporadku novym laborovanim a testovanim. Puvodne jsem se domnival, ze bych mohl mit problem na strane nastaveni OS, proto jsem napsal sem. Napriklad, zda nemam vypnutou nejakou sluzbu, ktera by to mohla zapricinit totochovani. Ted po novem kole testovani na dalsich PC se priklanim k nazoru, ze pujde spis o problem na strane ovladacu.

    Zatim to tu nemam vyresene, takze pokud by nekdo mel nejakou radu, jak co proverit nebo nejaky tip, budu za to vdecny.

    Diky moc.

    L.
    7. června 2012 1:04
  • Problem jsem vyresil pomoci utility od MS Print Migrator http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=25311, z jiz nainstalovanych PC s funkcnimi ovladaci jsem ze systemu zalohoval instalovane tiskary, ktere jsem prevedl na novy system. Problem byl v ovladaci, ale instalacky stare funkcni verze jsem neziskal ani od vyrobce, ani od ceskeho zastupce :-(

    Hodne zdaru pri reseni podobnych problemu.

    L.

    • Navržen jako odpověď V. Jirovský 13. června 2012 9:47
    • Označen jako odpověď Lucky Luky 15. června 2012 15:42
    7. června 2012 21:37
  • Muzete zkusit vytahnout ovladac z funkcniho stroje pomoci Printer Driver Generatoru http://www.novell.com/communities/node/350/printer%20driver%20generator . Vysledny ovladac vyzkousejte a pokud bude fungovat, pak PECLIVE uschovejte :)

    21. června 2012 14:03