none
Lync 2013 na Windows Phone 8.1 - běh na pozadí

    Dotaz

  • Prosím o pomoc s Lyncem na Windows Phone.

    Na vlastním serveru jsme v organizaci nasadili Lync 2013 pro rychlou komunikaci i v terénu a nemůžeme donutit klienta pracovat po přepnutí na jinou aplikaci, případně uspání telefonu. Očekáváme funkcionalitu jako má např. Skype nebo Facebook. Pokud není aplikace spuštěna na popředí, aplikace se chvá jako vypnutá.

    Push notifikace jsou v klientu i na serveru povoleny. Zvláštní je, že se Lync neukazuje ani v Settings\Notifications and Actions, takže nás napadlo, že klient je napsaný v době WP7, není kompatibilní s notifikacemi na WP8.

    Může mi někdo tuto informaci potvrdit, případně navrhnou řešení? Lync není levný produkt, takže očekáváme použitelnsot na mobilním OS téhož výrobce.

    Děkuji za odpověď a přeji hezký den.

    ---

    Prostředí:

    Microsoft Lync 2013 for Windows Phone, verze 5.4.1087.0

    Windows Phone 8.1 Update, verze 8.10.14157.200 (Lumia 925)

    Microsoft Lync Server 2013

    23. září 2014 7:42

Odpovědi

Všechny reakce

  • Ahoj,

    nemáš jen ve spořiči baterie zakázaný běh aplikace na pozadí?

    23. září 2014 8:07
  • Ahoj Lukáši,

    díky za odpověď, ale tím to určitě nebude - zrovna se na to dívám v nastavení. Veškeré spořiče mám vypnuté, navíc mi přímu u Lyncu svítí, že je povolený.

    23. září 2014 11:49
  • Pokud někdo nepřijde s něčím novým, pak to v nejbližších dnech vyzkouším na své Lumii 930 s WP8.1 Update a Lync 2013.
    23. září 2014 12:05
  • Já bych k tomu přidal ještě něco serverového. My těch potíží máme víc a jelikož s tím fakt začínáme, tak je možné, že jsme někde opomněli nějaké nastavení.

    Předně topologie:

    Máme nasazený Front-End server a Edge-Server.

    Edge-Server je v DMZ za firewallem. Používáme kvůli certifikátům Single-IP deployment, tj. jedna veřejná IP adresa pro Edge jak na hlas, tak web-conference tak audio. MS RCA nám ukazuje u všeho zelenou. Tj. připojování jako takové by mělo být v pořádku.

    A co nás trápí:

    a. jednak ten Push, jak popisoval výše kolega

    b. dále občasný timeout i na LAN síti v rámci jednoduchého chatu - toto reportují kolegové, osobně si myslím, že to je reakce na pomalost linky (pod GPRS/3G a tak podobně). Na LAN se nepodařilo simulovat.

    OCS-LOGGING žádné anomálie nevykazuje

    c. Potřeboval bych nějak zařídit, aby zpráva byla doručena i za situace, kdy je klient Offline (podobně jako třeba u ICQ)

    d. U některých telefonů se vzájemně nespojí audio ani video hovor (a to i za situace, kdy je povoleno komunikovat přes GPRS/3G), prostě to po chvíli spadne s tím, že to nelze spojit.

    e. Lze nějak řídit archivaci zpráv do Outlooku, je to trochu chaotické.

    Předem předesílám, že se tomu budu intenzivně věnovat, takže na ty věci asi přijdeme sami, spíš nám jde o čas a pokud by někdo netušil, nebo alespoň nenasměroval. Ale čas je trochu prevít.

    Moc děkujeme.

    23. září 2014 19:57
  • Ahoj Lukáši,

    podařilo se ti něco zjistit? Kdyby jsi potřeboval nějaké dodatečné informace, během pár minut ti je zjistím.

    Díky,

    Ondřej Chmelař

    29. září 2014 7:32
  • Ahoj,

    díky, že ses připomenul :-) Zkoušel jsem to a také mi to nefunguje. Vidím se jako online, ale zprávy se nedoručí, když aplikace na mobilu není spuštěná na popředí.

    29. září 2014 9:18
  • Michal Dolezal : Nekomplikujte vlakno dalsim problemem. Zalozte nove vlakno.

    Dekuji za pochopeni.

    M.

    29. září 2014 9:56
    Moderátor
  • Lukáš: Takže to nebude naším nastavením. Nevíš, jak se to dá řešit? Nějaký hotfix, plánovaná aktualizace klienta...? Zrovna toto je hodně hloupá chyba u hodně drahého řešení na vlastní platformě.

    Miloš: Michal Doležal je můj kolega, který doplňoval podrobnější popis prostředí, takže to souvisí s dotazem.

    29. září 2014 16:38
  • O ničem takovém nevím. Zkuste se obrátit přímo na support Microsoftu.
    29. září 2014 18:04
  • Můžu poprosit o nějaký kontakt? Na webu jsem se proklikal jen k podpoře, která chtěla číslo kreditky nebo Technet subscribci.
    30. září 2014 14:11
  • To záleží na to, jakou máš s Microsoftem smlouvu. Nebo to můžeš řešit přes partnery.
    30. září 2014 14:28
  • 1. To jsem rad, ze se ucast dalsiho prispevatele vyjasnila. Netusil jsem, a tak jsem reagoval.

    2. Byvalo pravidlem, ze se davala supportu vratna zaloha. Nelekejte se toho :-) Podivejte se na podminky:

    http://support2.microsoft.com/gp/profsup/en-au

    3. Mel jsem za to, ze uz predplatne Technet zmizelo z povrchu zemskeho. Jinak plati, ze u predplatnych a multilicenci jsou moznosti placenych reseni problemu (cca 2 az 4, ale muze se to lisit podle typu). Pripominky zde

    http://technet.microsoft.com/en-us/cc512759.aspx

    4. Vetsi sance na podporu ve forech bych hledal zde

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/lync/en-US/home

    M.


    30. září 2014 15:54
    Moderátor
  • Díky i za kolegu za cenné rady!
    6. října 2014 12:10