none
Zhroucení systému a reinstalace na notebooku RRS feed

  • Dotaz

  • Dobrý den, mám problém se svým notebookem. Notebook byl zakoupen se systemem Windows 8 a následně aktualizován na Win 8.1 a Win10. Nedávno se mi objevilo ve Win10 klasická potřeba restartovat z důvodu aktualizace, tak jsem tedy restartoval. Po načtení asi 30% se počítač restartoval pro další aktualizaci, ale načetla se jen modrá smrt s chybou 0xc00021a. Kdy se na obrazovce modré smrti "shromáždily informace", počítač jsem restartoval a na další modré smrti se objevilo že chybí soubor C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt. Zkoušel jsem obnovu částečnou, ta byla neústěšná prý z důvodu uzamknutí systemového disku, vrácení v čase nemělo žádnou zálohu, tak jsem tedy nainstaloval vedle Windows Ubuntu pro zálohu dat a vytvoření boot flash disku Win10. Oprava pomocí flash disku byla taktéž neúspěšná, disk nebyl nalezen. Takže mi zbyla poslední možnost, system vrátit do továrního nastavení, kde mi bylo oznámeno, že chybí potřebný oddíl disku. Takže byla by možnost, nějak získat licenci na Win10, který mám na flash disku a mohl system nainstalovat ? Podle toho co jsem si přečetl, tak výrobce notebooku mi klíče asi neposkytne. Počítač již není v záruce. 

    Děkuji za pomoc s pozdravem Filip Martinek

    sobota 28. listopadu 2015 10:17

Odpovědi

Všechny reakce

  • Dobrý den, mám problém se svým notebookem. Notebook byl zakoupen se systemem Windows 8 a následně aktualizován na Win 8.1 a Win10. Nedávno se mi objevilo ve Win10 klasická potřeba restartovat z důvodu aktualizace, tak jsem tedy restartoval. Po načtení asi 30% se počítač restartoval pro další aktualizaci, ale načetla se jen modrá smrt s chybou 0xc00021a. Kdy se na obrazovce modré smrti "shromáždily informace", počítač jsem restartoval a na další modré smrti se objevilo že chybí soubor C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt. Zkoušel jsem obnovu částečnou, ta byla neústěšná prý z důvodu uzamknutí systemového disku, vrácení v čase nemělo žádnou zálohu, tak jsem tedy nainstaloval vedle Windows Ubuntu pro zálohu dat a vytvoření boot flash disku Win10. Oprava pomocí flash disku byla taktéž neúspěšná, disk nebyl nalezen. Takže mi zbyla poslední možnost, system vrátit do továrního nastavení, kde mi bylo oznámeno, že chybí potřebný oddíl disku. Takže byla by možnost, nějak získat licenci na Win10, který mám na flash disku a mohl system nainstalovat ? Podle toho co jsem si přečetl, tak výrobce notebooku mi klíče asi neposkytne. Počítač již není v záruce. 

    Děkuji za pomoc s pozdravem Filip Martinek
    sobota 28. listopadu 2015 10:18
  • Ahoj.

    Než začneš řešit licenci a instalaci Windows, měl bys vyřešit problém. Nejspíš to vypadá na vadný disk. Udělej nějaké testy disku (nejlépe nástrojem přímo do výrobce disku - Western Digital, Seagate apod.), vyhodnoť informace ze SMART a podle toho rozhodni, jestli je disk v pořádku nebo bude nutná výměna.

    Až vyřešíš disk, začni se zabývat licencí. Windows 10 můžeš zcela oficiálně stáhnout přímo z webu Microsoftu https://www.microsoft.com/cs-cz/software-download/windows10

    Pokud jsi používal účet Microsoft, kód pro aktivaci nepotřebuješ. Stačí se opět přihlásit svým Microsoft účtem a Windows se aktivují sami, protože si tu aktivaci již pamatují. Až se to při instalaci bude ptát na klíč, tak dej přeskočit.

    Pokud jsi nepoužíval Microsoft účet a klíč nemáš nikde poznačený ani dostupný (například štítek pod baterií notebooku), budeš se muset obrátit na podporu výrobce. Měl by ti poradit, i když notebook již není v záruce. Až získáš aktivační číslo, můžeš i pomocí čísla pro Windows 8 aktivovat instalaci Windows 10 ve verzi November Update (původní verze ze srpna nelze aktivovat číslem pro Windows 7 nebo 8).

    A opravdu není nutné jeden dotaz dávat do fóra vícekrát. Bohatě postačí jeden dotaz položit jen jednou.

    sobota 28. listopadu 2015 11:49
  • U Windows 10 jsou 2 způsoby ověření licence. První je přes Produkt Key (tak jako dřív), druhý je digitálním nárokem (uložený záznam na aktivačním serveru o tvé edici Windows 10 a tvém hash HW). Žádnou závislost na účtu Microsoft jsem nezaznamenal.

    http://windows.microsoft.com/cs-cz/windows-10/activation-in-windows-10

    Protože se ve tvém případě jedná o upgrade na Windows 10 zadarmo, bude ověření přes digitální nárok. Digitální nárok (pro edici Windows 10) jsi získal tím že jsi provedl upgrade. Pokud na stejném počítači udělaš čistou instalaci Windows 10 stejné edice, Windows se sami aktivují. Nesmíš ale počítač změnit. I výměna disku bude znamenat problém. V tom případě budeš muset nainstaloavt Windows 8.1 a provést upgrade znovu.

    --

    Jak získat instalační médium Windows 10 TH2 - obrázkový návod:
    https://onedrive.live.com/?id=c957b235b7cc93a4!44038&parId=c957b235b7cc93a4!44037

    Odkaz na stažení nástroje pro Windows TH2:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
    Pohlídej si správnou edici Windows 10. Jen jediná ti bude fungovat zadarmo.

    Postup čisté instalace Windows 10 TH2 - obrázkový návod:
    https://onedrive.live.com/?id=c957b235b7cc93a4!44222&parId=c957b235b7cc93a4!44218
    Jednou je potřebné přeskočit zadání Produkt Key. Podívej se na to jak.

    --

    Jak získat instalační médium Windows 8.1 Update - obrázkový návod:
    http://answers.microsoft.com/cs-cz/windows/forum/windows8_1-windows_install/jak-z%C3%ADskat-instala%C4%8Dn%C3%AD-m%C3%A9dium/fabe5d12-b281-49b2-b7f2-180b1b2483c1

    Postup čisté instalace Windows 8.1 Update - obrázkový návod:
    http://answers.microsoft.com/cs-cz/windows/forum/windows8_1-windows_install/postup-%C4%8Dist%C3%A9-instalace-windows-81-update/c9656a0f-10bf-47ce-ad7b-ad52b34a7c8e


    JCH

    sobota 28. listopadu 2015 20:52
  • 1. Myslim, ze jste mozna udelal chybku behem reinstalace. Nejspis jste na disku nechal neco ze stare instalace. Jinak chybove kody a hlasky uvadejte presne.

    2. K navrhovanemu testu disku doporucuji test pameti.

    M.

    sobota 5. prosince 2015 7:39
    Moderátor