none
Office 2013 - legální koupě, nelze aktivovat RRS feed

  • Dotaz

  • Zdravím :)

    Prosím Vás, řeším jeden urgentní problém. Byl k PC zakoupen Office 2013. Vše bez problému stáhnu - jak instalační soubor, tak i instalace proběhne dobře. ALE NELZE AKTIVOVAT !!! "Je nám líto, ale máme dočasné potíže se serverem." Pro boha, člověk kupuje drahé produkty do firmy a fakt nemám čas na toto. PC musím odevzdat kompletní k práci pro zaměstnance. Nemám čas na tyto věčné chyby a pitomosti. V PC je vše ok. Win 8 Pro šli aktivovat ihned, to samé ostatní i při starších řadách office. Ale toto ovšem ne. Je prosím nějaké jednoduché rychlé řešení a něco, čím se tomuto příště vyvaruji???!!!
    Microsoft mě pěkně štve, protože nemám čas řešit tyto zbytečné kraviny zvlášť řešit problém v něčem co má normálně fungovat a to je prostá funkčnost produktu jakožto aktivace

    Ve firmě sice máme proxy - ale ten jen v "možnostích internetu" nastaven. Internet a síť funguje dobře

    Podotýkám, že chyba z mé strany by být neměla!!! Protože PC byl sestaven, byla provedena čistá instalace a žadné nastavení či nějaké ladění systému neproběhlo vše v defaultu až na nastavení proxy v "možnosti internetu". Takže nevidím důvod proč by sakra měl být problém. A bohužel bez proxy tu ve firmě nelze jít na internet.

    Bohužel není to jediný problém. Nemohu nainstalovat třeba .Net Framework 3.5 protože je zase nějaká chyba. Když si podle kódu najdu chybu a provedu řešení podle návodů "řešení" nastane zas jiná chyba. Mam toho už dost. Jelikož Micorosoft nemá nějakou linku podpory, nedá se normálně najít (asi se nechtějí s nikým bavit - moc práce) žádám Vás tu zde protože jiná cesta není. Děkuji moc

    čtvrtek 26. září 2013 10:49

Odpovědi

  • V čem ses zasekl při aktivaci přes telefon? Mělo by to normálně projít. Pak by tam měla být snad i možnost přepojení přímo na nějakého člověka na hotline, když to zadáš blbě.

    Když máte firemní síť s proxy serverem, očekával bych i zero-touch nebo lite-touch instalace systému, tedy už předkonfigurované a připravené instalace. A ne instalace z originálního média a otrocké bouchání do Enteru a pak ruční nastavování všeho...

    Tvůj vztek není na místě. Microsoft (a ani my zde) nemůže za to, že máte proxy a nemáte na to připravené instalace nebo firemního správce, který by to alespoň poté zvládl nastavit do funkční podoby.

    čtvrtek 26. září 2013 12:56

Všechny reakce

  • Ohledne aktivace: zavolej na aktivacni linku (800 100 074 ) a proved aktivaci po telefonu.

    Ohledne .Net framework: bylo by dobre zalozit samostatne vlakno a podat vice informaci, zejmena text chyby.


    BB

    čtvrtek 26. září 2013 11:00
  • Ve firmě sice máme proxy - ale ten jen v "možnostích internetu" nastaven. Internet a síť funguje dobře

    Podotýkám, že chyba z mé strany by být neměla!!!

    Je proxy nastaven i pro system (netsh winhttp set proxy...)?

    MP

    čtvrtek 26. září 2013 11:35
    Moderátor
  • Ne. Nevím kde toto najdu? Jelikož není nikde v nabídce, nevím. Jak to mám chápat? Že je to proxy pro naprosto všechny komunikace které microsoft jako systém potřebuje? 

    To by možná souviselo s tím problémem, že když chce Microsoft občas aktivovat produkt rovnou při instalaci tak to logicky nemusí vždy jít, protože si neuvědomuje i když je to dnes častá záležitost, že ve spousta firmách je vnitřní síť a proto by tam rovnou mohl když to chce nabídnout možnost nastavit IP adresy sítě + proxy a další věci. Protože obyčejné tlačítko aktivovat - je k ničemu. 

    Dále reaguji na: "Ohledne aktivace: zavolej na aktivacni linku (800 100 074 ) a proved aktivaci po telefonu."
    Je hezké že pro mobily je číslo zpoplatněné a musím volat na jiné číslo.........
    Nelze aktivovat přes telefon. Protože není v nabídce nic jiného než aktivovat přes tlačítko aktivovat (zase to jednoúčelové tlačítko pro domácí uživatelé přímo připojené k internetu - absurdní) a po neúspěšné aktivaci to napíše jen hlášku výše zmiňovanou a jinou volbu mi produkt nedává při tomto procesu. Nikde v nastavení nemohu nic najít o aktivaci
    . Děkuji


    čtvrtek 26. září 2013 11:47
  • Spousta veci neni v nabidce - treba proto, ze je urcena pro IT profesionaly, stejne jak toto forum.

    MP

    čtvrtek 26. září 2013 12:26
    Moderátor
  • V čem ses zasekl při aktivaci přes telefon? Mělo by to normálně projít. Pak by tam měla být snad i možnost přepojení přímo na nějakého člověka na hotline, když to zadáš blbě.

    Když máte firemní síť s proxy serverem, očekával bych i zero-touch nebo lite-touch instalace systému, tedy už předkonfigurované a připravené instalace. A ne instalace z originálního média a otrocké bouchání do Enteru a pak ruční nastavování všeho...

    Tvůj vztek není na místě. Microsoft (a ani my zde) nemůže za to, že máte proxy a nemáte na to připravené instalace nebo firemního správce, který by to alespoň poté zvládl nastavit do funkční podoby.

    čtvrtek 26. září 2013 12:56
  • To je fajn, ale i mistru tesaři jednou něco utne. Z nebe učený nepadá a i vy jste někde musel začít a učit se. Jelikož není přímá podpora, zkouším to zde - jiná cesta není. A vzít to cestou utrácet tisíce za kurzy, prodírat se tisíci stránkami které nejsou k dané problematice mi nepomůže. Ale i tak se učím a dělám na tom. Jsem systemák a potřebuji občas se jen zeptat na něco, co dřív za problém nebylo. Proto neznám řešení a snažím se ho dohledat. 
    čtvrtek 26. září 2013 12:57
  • Tak se uc, ptej, ale nenadavej a nefnukej. Vice fakt, mene emoci. Jinak tl;dr.

    MP

    čtvrtek 26. září 2013 13:02
    Moderátor
  • Fakta jsem uvedl na pravou míru
    Emoce - ano přepískl jsem to, máš pravdu, ale mě strašně dokáže naštvat, když si něco koupím a nefunguje základní věc abych produkt mohl používat - produkt od nejsilnější firmy na světe, od které bych bral jako samozřejmé, že bude vše fungovat jak má. A když už nefunguje, byl k tomu postup který fungoval. Nyní postup není a je to zas jinak. Protože to čím byl člověk naučen dělat pro úspěšné operace již není dostupné

    Přikládám zde jak to vypadá, řekne mi prosím někdo tedy, co s tím? Děkuji pěkně

    čtvrtek 26. září 2013 13:10
  • A v systemu jsi tu proxy nastavil, jak psal MP?

    Jeste jsem nasel tohle:

    For a first install or a reinstall on the same PC, Office for one PC—Office Home and Student 2013, Office Home and Business 2013, and Office Professional 2013—automatically activates if you’re connected to the Internet (you won’t see the Activation Wizard during the installation). But if you aren’t connected to the Internet during install, you’ll see the Activation Wizard. It will give you options to either activate online or by telephone—choose the telephone option if you’re still not connected.

    Jestli to chapu spravne, tak v pripade, ze je comp pripojeny k internetu nenabizi moznost telefonicke aktivace. V kombinaci s chybejici proxy to muze byt smrtici kombinace. :o)


    BB

    čtvrtek 26. září 2013 13:18
  • Telefon to nenabízí. Zkusím jak jsem se teď nově dočetl, že to nabídne, pokud nebudu připojen k síti. 
    Předkonfigurované instalace? A jak se toto dá vyrobit?  Zero-touch či lite-touch. Také mě napadlo, že bych to tu mohl dělat než jen věčně každý PC instalovat stylem jak doma. Jenže jak toto udělám, když ty licence se nedají koupit jinak? Prostě si člověk koupí licenci small businnes například a musí vše zvlášť kvůli odlišné sadě či klíči. 

    Já jsem pro svůj obvod správce a tak nějak se snažím i učit zkušenostem větších pokročilejších funkcí. 
    Proxy server si umím nastavit abych mohl na síť, ale jestli to dobře chápu - nejede tím vše. Takže když jde o aktivace například - narazí, protože neni nastavené proxy pro všechny komunikace ale pouze pro určité protokoly které využívá internetový prohlížeč?

    A ještě k tomu instalátoru, jestli tomu dobře rozumím, dá se vyrobit vlastní tzv.  exe soubor který nebude mít defaultní step by step možnosti instalace ale jen třeba to, že např. se dá udělat abych jen .exe rozbalil a již bude mít nastaveno kam má soubory rozbalit a tento krok se mi ani neobjeví, obejví se maximálně jen vázva pro zadání klíče. 

    čtvrtek 26. září 2013 13:37
  • Jak myslíš v systému? Tu proxy jsem nastavil pouze v "možnosti internetu" takže jak chápu, je to jen pro internet jakožto prohlížeče. Ovšem pro všechny komunikace to není. Chápu tak správně? Jak toho docílím? Děkuji moc
    čtvrtek 26. září 2013 13:48
  • Vzdyt Ti to MP napsal: netsh winhttp set proxy...

    BB

    čtvrtek 26. září 2013 14:01
  • Návod na možné úpravy instalačního procesu operačního systému jsem Ti dal do vedlejšího tématu, kde ses na to ptal. Sem to nepatří.

    Licence se dají kupovat jinak. Způsobů je mnoho. Ale to opět není předmětem tohoto tématu.

    MSI instalace mohou být bezosblužné. Ale to opět není předmětem tohoto tématu...

    čtvrtek 26. září 2013 14:05
  • Ok, chápu že toto určitě zadávat do CMD

    Takže:
    zadám příkaz  v tomto tvaru 
    netsh winhttp set proxy "1" "2":"3"
    vysvětlivky:
    "1" = libovolný název pro proxy - nevím co tam mám dát, tak si tam dám třeba "zkouska"
    "2" - adresa proxy serveru takže tam dám adresu co máme tady od správce. Vlastně to samé co dávám do kolonky možnosti internetu --> nastavení místně sítě --> Server proxy kolonka adresa:
    "3" - port našeho proxy serveru

    takže například to může vypadat takto

    netsh winhttp set proxy vsechno fw.firma.cz:9091

    stisknu enter, zavřu. Takže od teď veškerá komunikace i co se týká například hledání aktuálních ovladačů, aktivace a podobně bude znát a umět komunikovat přes proxy server? 
    Ještě jeden sub dotaz - jaký je reálný rozdíl v praxi proti tomu když to nastavuji pouze v "možnosti internetu" v ovládacích panelech? Děkuji moc


    čtvrtek 26. září 2013 14:21
  • Vím, že existuje enterprise apod. jenže jelikož to není veřejně někde vidět (nebo dohledatelné), nezvažoval jsem toto zatím

    Návod na úpravy - děkuji, ve volném čase si pročtu a zkusím si nastudovat naučit. Ovšem i tak stále nevím, jak to mohu udělat pro office který už svůj setup má? Jak z už udělaného instalačního souboru mohu udělat svou instalaci resp. z běžné Office 2013 pro podnikatele? Děkuji

    čtvrtek 26. září 2013 14:24
  • Stále nic nejde. Reinstal office, zadal jsem příkaz a jediná změna je že to chce seriový klíč karty. ten zadám, nabídne se 2. Uplatnit aktivaci

    Dále když dám uplatnit aktivaci tak nevím proč, ale přesměruje mě to na stránku kde se mi nabízí znova instalace - proč??? Já to nainstalované mám. I Když kliknu na "zelené tlačítko" odkáže mě to na nefunkční stránku:

    Takže pokrok opět žádný.


    Zkoušel jsem tedy viz. rada výše reinstalovat bez zapojení do sítě, aby to bylo donucené nabídnout aktivaci přes telefon. Jenže, ta se nenabídne, postup chce proběhnout stejný jako výše zmiňovaný v tom příspevku. Takže vlastně jelikož nejsem zapojen na zkoušku, tak to nic nenačte, telefon nenabídne. A nemohu přeci volat jim na aktivaci přes telefon, když jim nemám jak zadat znaky které se vygenerují normálně pro zadání pak do telefonu a následně na to pak hlas. automat vygeneruje znaky pro mě které zadám do office bay to prošlo. Bohužel. Takže volba přes telefon nejde. To je vše. Prosím pomocte mi, jsem vážně už zoufalí. Nechápu proč nikdy neměl problém ten office ve starších verzí od 2010 níž. Děkuji

    čtvrtek 26. září 2013 14:56
  • čtvrtek 26. září 2013 14:56
  • Čtu čtu a nevím co tam dávám špatně? Pokud se tak koukám, není tam vysvětleno ani pořádně, kde mám vzít jednotlivé údaje. Prostě vím co vím ze sítě co máme zadané na to abyse to vyplnilo do možnosti internetu. Takže nevím nic navíc než co zadávám. Kde bych to měl vzít?
    Tak jsem početl a naše proxy se natavuje jedno adresu např.  fw.xxxxxxxx.cz

    na portu: 9091

    Zapsal jsem takto 
    netsh winhttp set proxy fw.xxxxxxx.cz:9091

    Ovšem furt se mi nezdá, zda je to pro veškerou komunikaci. Potřebuji aby to bylo pro veškerou komunikaci včetně komunikace s microsoft serverem jako například právě aktivace a podobné.

    PROBLÉM STÁLE NEVYŘEŠEN. Vyzkoušel jsem snad vše a office se stále nedá aktivovat včetně toho, že mi nenabízí a není dohledatelná jiná možnost jak je aktivovat. Stále jen to co jsem výše dával za printscreeny


    pondělí 30. září 2013 7:29
  • Úplně vyřešeno jinak. Pěkně hloupý způsob ale funguje. Zajímalo by mně proč to tak funguje? Je to nelogické - oč jde:

    Vložím klíč z karty co mam zakoupený.
    Odkáže mě to na stránky microsoftu kde se musím přihlásit (nevím proč??? Přeci nemohu každému zaměstnanci vytvářet účet na MS??? Protože ale aktivace to vyžaduje - nelze obejít) .....
    Jakmile se přihlásím, nabídne mi to znovu instalaci ... :D Proč, to nevím protože nainstalováno přeci dávno mám...

    Vlevo dám volbu - nainstalovat z disku
    dále dám volbu že již disk mám
    po-té dám volbu ukázat klíč, odhalí mi to ÚPLNÉ JINÝ KLÍČ který pak vložím zpět do Office a náhle aktivace zmizí a je klid...... Může mi někdo vysvětlit? Co to je za chaos? Proč jako za starých časů nejde office nainstalovat, vložit klíč a nashle - aktivováno hotovo? Díky moc

    pondělí 7. října 2013 13:51