none
Problém s updatem z Win7 HP na Win10

    Dotaz

  • Dobrý den, nevím, zda píšu do správné kategorie, tak se předem omlouvám, pokud je špatná.

    Mám problém s instalací update z Windows 7 Home Premium na Windows 10.

    Při instalování se mi vypnulo napájení NB a notebooku se vybila baterka, tudíž se vypnul.

    Po zapnutí NB mi na něm naskočila obrazovka se zprávou " OBNOVOVÁNÍ VAŠÍ PŘEDCHOZÍ INSTALACE WINDOWS..."

    Pak naběhl systém Win7 a naběhlo mi tu okno "Windows Update" s okýnkem a hláškou v něm:

    Windows 10 nešlo nainstalovat.

    Nepodařilo se nainstalovat:1 aktualizaci.

    Zjištěné chyby: 8007002C-40000D U služby Windows Update došlo k neznámé chybě.

    Ještě ze začátku instalace jsem si všimla, že mi tam naskočila nějaká chybová hláška (rychle to zase zmizelo, takže jsem si to nemohla opsat), něco ve smyslu chyba instalace 2, ale jelikož to jelo dál, nevěnovala jsem tomu pozornost. Naposledy jsem tam viděla to velké kolečko s těmi procenty a myslím, že už to bylo něco kolem 75%.

    Může mi někdo poradit, jak dál? Jestli to vůbec půjde nainstalovat? Zkoušela jsem hledat na Microsoftu a jiných fórech, ale nic jsem nenašla a nápověda a podpora microsoftu mě odázala i sem, tak zkouším hledat pomoc tady.

    Mám nb Acer aspire 5810TZ

    U procesoru je psáno: Genuine Intel CPU U4100 @ 1.30GHz  1.30GHz

    3GB RAM

    64bitový operační systém

    A windows je legální a aktivován.

    Snad budou tyto informace stačit.

    Předem děkuji za rady a pomoc.

    P.S.: Jak dlouho ta instalace vlastně trvá? Tedy ten update? Někde jsem u někoho četla, že to měl za 25minut hotové a jinde jsem zase četla, že to měli zapnuté 90hodin a nic (nedovedu si představit, že bych měla zaplý notebook 4 dny v kuse)...

    21. srpna 2015 11:26

Všechny reakce