none
Teams pro zaky RRS feed

  • Dotaz

  • Zdravim vsechny,

    mam v multilicenci pro skolu zavedene zaky, jim prirazenou licenci Office365 plan A1 pro studenty. Asi dva dny vse fungovalo, ale od vcera se studenti nemohou prihlasit do Teamsu. Do Office365 ano, mohou pouzivat vsechny ostatni aplikace, jen u Teams se zobrazi hlaseni, ze "Nevite o co prichazite..... zaregistrujte se nebo pouzijte jiny ucet...". Aplikace na telefonu vraci hlaseni , ze "jiz nemate pristup...". Ucitelum funguje vse.

    Co by mohlo byt za problem?

    Dik

    Honza


    Jan Pavlicek

    pátek 27. března 2020 7:06

Odpovědi

  • V tom případě těžko soudit takhle na dálku, nic další mne takhle nenapadá. Založte ticket na support, ti se vám na to kouknou prakticky.
    pondělí 30. března 2020 10:14
  • Dobry den,

    podporu jsem kontaktoval hned. Trvalo do stredy (10 dnu), nez se po eskalaci nevyrizeneho pozadavku nekdo ozval.

    Problem byl v tom, ze se clovek musi prepnout do stareho admin rozhrani a tam ve sluzbach a doplncich je pod MS Teams dalsi zatrzitko, kterym rikate, ze kdyz mate prirazene licence zakum, tak kupodivu opravdu chcete, aby je mohli pouzivat. Je divne, ze mi to dva dny fungovalo, pak prestalo, ja to nevypinal, ale vypnute to skutecne bylo. Po zaskrtnuti, ze tedy zaci mohou Teams pouzit, bylo prihlaseni umozneno.

    V nasledujicich dvou dnech mne MS podpora kontaktovala hned dvakrat se stejnym pozadavkem: ohodnotte podporu. I pres to, ze jsem ji ohodnotil hned. No.... pak maji mit cas na praci, ze.


    Jan Pavlicek

    • Označen jako odpověď Hafajs pátek 3. dubna 2020 8:13
    pátek 3. dubna 2020 8:13

Všechny reakce

  • Zkontrolujte přiřazení licencí žákům, jestli skutečně v rámci Office 365 licence mají aktivní i službu Teams.
    pátek 27. března 2020 14:09
  • Dobry den, dekuji za reakci. Maji. Alespon vsude, kam ja vidim. :( Situace je ale stale stejna.

    Jan Pavlicek

    pondělí 30. března 2020 5:48
  • V tom případě těžko soudit takhle na dálku, nic další mne takhle nenapadá. Založte ticket na support, ti se vám na to kouknou prakticky.
    pondělí 30. března 2020 10:14
  • Dobry den,

    podporu jsem kontaktoval hned. Trvalo do stredy (10 dnu), nez se po eskalaci nevyrizeneho pozadavku nekdo ozval.

    Problem byl v tom, ze se clovek musi prepnout do stareho admin rozhrani a tam ve sluzbach a doplncich je pod MS Teams dalsi zatrzitko, kterym rikate, ze kdyz mate prirazene licence zakum, tak kupodivu opravdu chcete, aby je mohli pouzivat. Je divne, ze mi to dva dny fungovalo, pak prestalo, ja to nevypinal, ale vypnute to skutecne bylo. Po zaskrtnuti, ze tedy zaci mohou Teams pouzit, bylo prihlaseni umozneno.

    V nasledujicich dvou dnech mne MS podpora kontaktovala hned dvakrat se stejnym pozadavkem: ohodnotte podporu. I pres to, ze jsem ji ohodnotil hned. No.... pak maji mit cas na praci, ze.


    Jan Pavlicek

    • Označen jako odpověď Hafajs pátek 3. dubna 2020 8:13
    pátek 3. dubna 2020 8:13