none
po instalaci skype se při přihlášení doménového uživatele objeví modrá obrazovka

    Dotaz

  • Dobrý den,po instalaci skype, padá při přihlášení PC do modré smrti :V počítači došlo k problému, je třeba jej restartovat. Právě shromažďujeme určité informace o chybách a následně provedeme restartování. (90% dokončeno). Chcete-li získat další informace můžete později vyhledat online následující chybu: SYSTÉM SERVICE EXCEPTION   

    Skype byl instalován jednak z instalace která je již součástí win 10, táké přímo ze stránek a problém je stejný.

    úterý 23. února 2016 11:14

Odpovědi

Všechny reakce

  • Chová se ti to takto pouze u doménového účtu? Místní účty fungují?

    Co je obsaženo v minidumpu?


    JCH

    úterý 23. února 2016 12:06
  • Dobrý den,

    padá v obou případech.

    v minidumpu je

    crash dump file: C:\Windows\Minidump\022316-17062-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ks.sys (ks+0x1FFC1)
    Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF801E8F6FFC1, 0xFFFFD00023E79AA0, 0x0)
    Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    file path: C:\Windows\system32\drivers\ks.sys
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: Kernel CSA Library
    Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

    úterý 23. února 2016 12:45
  • 1. Minidump na vasem disku nam moc nepomuze. Mel byste soubor zpristupnit (OneDrive,...)

    2. Zakladni info k chybe najdete zde

    https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff558949(v=vs.85).aspx

    Takze problem nemusi byt ve Skype ale treba v grafickem driveru.

    3. Bylo by uzitecne dat info o aplikacich a zarizenich. Je vhodne proverit integritu systemu. Take bych odstranil AV (removal toll, po skonceni hledani chyby lze opet nainstalovat aktualni verzi).

    M.

    úterý 23. února 2016 17:05
    Moderátor