none
Outlook 2016 vytváří dočasnou schránku pro emailový účet v doméně

    Dotaz

  • Dobrý den,

    naskytl se nám nevyřešitelný problém. U jednoho uživatele Outlook 2016 přestal fungovat. Použitím Inbox Repair tool se Outlook rozběhl, ale při spuštění vytvořil novou dočasnou schránku ve formátu outlook_XXXXXXXXXXXXX@outlook.com.

    Původní adresa přitom byla jmeno@domena.cz.

    doména běží na lokálním serveru, kde je SBS 2011. Na něm běží Exchange 2010. Autodiscover je funkční.

    Vytvoření nového Outlook profilu nezabírá - vždy se vytvoří schránka s dočasnou adresou, při pokusu o ruční nastavení Exchange přes ovládací panely se objeví chybová hláška: "toto jméno se neshoduje se jménem v seznamu adres"

    Tento problém se vyskytuje jen u jednoho specifického uživatele. Pokud na stejném počítači zkusím jiný účet, vše funguje.

    Použití tohoto účtu na jiném počítači má zajímavý efekt.

    První se objeví přihlášení pro stejný email, ale heslo nefunguje. pokud dám storno. poté se objeví hláška o certifikátu autodiscoveru u naší domény a pak se lze bez problému přihlásit. což znamená, že outlook jako první zkouší něco jiného než správnou doménu, asi nějaký outlook, kde bude vytvořena ona dočasná schránka. předpokládám, že zde bude zakopaný pes.

    Děkuji za odpověd

    pátek 30. listopadu 2018 9:27

Všechny reakce

  • Proc to zadavas podruhe?

    Ze nikdo nezareagoval, neznamena, ze to nikdo necet. Viz pocet precteni u puvodniho prispevku.

    Predpokladam, ze si zkusil OWA. Funguje?
    Evidentne jde o nejaky nesoulad nastavení exchange, AD a dané schranky. Neni to problem Outlooku.

    pátek 30. listopadu 2018 10:43
  • Lehce tipuji na špatné AD atributy, existenci soukromého účtu na firemní adresu.
    pátek 30. listopadu 2018 13:38
    Vlastník
  • Pro danou emailovou adresu existuje MS účet, to ale i pro ostatní adresy a problém se u nich nevyskytuje. Což mě přivádí k tomu, že je to prostě nějaký problém s Outlookem. Vše začalo po použití nástroje Inbox Repair Tool, což je nástroj Outlooku. Lze tento problém řešit přes úpravy v MS účtu, např. smazáním dané dočasné @outlook.com adresy?
    pondělí 3. prosince 2018 23:53
  • OK, takze kompletni rozklad problemu:

    Znovu: OWA dane schranky/uctu funguje? Pokud ano ->

    Pokud je to problem Outlooku: na jinem pocitaci outlook pro tento ucet funguje? Pokud ano ->

    Lze na puvodnim PC s vadnym outlookem zalozit novy profil uzivatele? Pokud ne ->

    nema to reseni, ktere je resitelne pres fora.

    úterý 4. prosince 2018 7:07
  • Owa funguje bez problémů.

    Na jiném počítači se dá účet normálně použít s tím, že je zde nutno stornovat login, který očividně směřuje mimo doménový exchange, pak se normálně přihlásím.

    Na původním PC lze vytvořit nový profil a když se přihlásím na jiný účet, vše funguje bez problémů.

    úterý 4. prosince 2018 18:48
  • takze vyreseno?
    středa 5. prosince 2018 7:16
  • Nikoliv.

    Při pokusu o vytvoření nového profilu vyskočí chybová hláška "toto jméno se neshoduje se jménem v seznamu adres", u jiných adres na stejné doméně jde vše bez problémů.

    pátek 7. prosince 2018 9:22
  • Asi nam neco unika.

    Na PC vytvorit novy profil (ne outlookovy MAPI profi) pro  "postizeneho" uzivatele a spustit outlook. Zase chyba?

    Vychazim z toho, ze na jinem PC "postizenemu" outlook zprovoznit lze.

    pondělí 10. prosince 2018 8:29