none
Sadu složek nelze otevřít. Soubor se právě používá. Sdílená schránka v Office 2016 na Windows 10 nelze otevřít

    Dotaz

  • Dobrý den,

    po reinstalaci na Windows 10 a nové Office 2016 - Outlook 2016 se nám nedaří otevřít žádné sdílené schránky. Hlásí nám to chybovou hlášku :  

    "Sadu složek nelze otevřít. Soubor C:\Users\... se právě používá. Ukončete aplikaci, která jej používá, a opakujte akci. Je možné, že budete muset restartovat počítač. "

    Používáme Offfice 365. Je možné chybu nějak vyřešit. Řešením není downgrade. 

    Děkuji

    Štěpán

    čtvrtek 28. ledna 2016 17:10

Odpovědi

  • Neco podobneho se resilo v Answers:

    Step 1:

    There is a possibility occurrence of multiple instance Outlook, Restart the computer and then try launching it and check if it resolves the issue.

    Step 2:

    Start Outlook in safe mode by following instructions mentioned below and verify whether issue re-occurs.

    * Hold Windows key + R.
    * Copy and paste, or type the following command in the Open box, and then press Enter.

       Outlook /safe

    Note: There is a space between Outlook and '/'. * Add-ins will be disabled in Outlook safe mode.

    If Outlook works as expected in safe mode, disable the add-ins by following steps mentioned below and determine the problem causing add-in.

    a) Click on File menu, click Options, Add-ins, Go button besides Manage: Com-in Add.
    b) Check if there are add-ins listed, clear the checkbox.
    c) Close the Office program and restart it.
    d) Disable each add-in one at a time, restart the Outlook, and repeat the above procedure. If the issue reappears again, it will help you to determine which add-in is causing this issue.

    Step 3:

    If the issue still persist you may create a new profile, configure the email account and verify the result.

    Refer to the following article for instructions on how to create a new profile.
    http://office.microsoft.com/en-001/outlook-help/create-an-outlook-profile-HA102749460.aspx

    M.

    pátek 29. ledna 2016 2:37
    Moderátor
  • Dobrý den, vřele doporučuji zkusit vytvořit nový e-mailový profil v aplikaci Outlook (nejen přidat další účet, ale skutečně celý profil), nebo opravu lokálního OST souboru.

    Pokud jste Office 2016 navíc instalovali v rámci samotného upgrade, doporučím jejich plnou aktualizaci a kontrolu, zda není instalace poškozena (rychlá online oprava).

    sobota 30. ledna 2016 15:15
    Vlastník

Všechny reakce

  • Neco podobneho se resilo v Answers:

    Step 1:

    There is a possibility occurrence of multiple instance Outlook, Restart the computer and then try launching it and check if it resolves the issue.

    Step 2:

    Start Outlook in safe mode by following instructions mentioned below and verify whether issue re-occurs.

    * Hold Windows key + R.
    * Copy and paste, or type the following command in the Open box, and then press Enter.

       Outlook /safe

    Note: There is a space between Outlook and '/'. * Add-ins will be disabled in Outlook safe mode.

    If Outlook works as expected in safe mode, disable the add-ins by following steps mentioned below and determine the problem causing add-in.

    a) Click on File menu, click Options, Add-ins, Go button besides Manage: Com-in Add.
    b) Check if there are add-ins listed, clear the checkbox.
    c) Close the Office program and restart it.
    d) Disable each add-in one at a time, restart the Outlook, and repeat the above procedure. If the issue reappears again, it will help you to determine which add-in is causing this issue.

    Step 3:

    If the issue still persist you may create a new profile, configure the email account and verify the result.

    Refer to the following article for instructions on how to create a new profile.
    http://office.microsoft.com/en-001/outlook-help/create-an-outlook-profile-HA102749460.aspx

    M.

    pátek 29. ledna 2016 2:37
    Moderátor
  • Dobrý den, vřele doporučuji zkusit vytvořit nový e-mailový profil v aplikaci Outlook (nejen přidat další účet, ale skutečně celý profil), nebo opravu lokálního OST souboru.

    Pokud jste Office 2016 navíc instalovali v rámci samotného upgrade, doporučím jejich plnou aktualizaci a kontrolu, zda není instalace poškozena (rychlá online oprava).

    sobota 30. ledna 2016 15:15
    Vlastník