none
Nejde instalovat Samsung Smart Switch ani Kies

    Dotaz

  • Po reinstalaci Windows 10 jsem si chtěl opět nainstalovat Kies3 pro připojení svého S5 mini (G800h).

    Systém mě bohužel nedovolí program ani spustit. Stejný problém je s aplikací Samsung Smart Switch. Oboje je staženo přímo ze stránek Samsungu, 

    Při pokusu o spuštění vyskočí okno "Přístup byl odepřen." . Pokud dám Spustit jako správce, vyskočí okno "Spuštění této aplikace se nezdařilo,, protože její souběžná konfigurace není správná."

    Na mém NTB HP4540s jsem jediným uživatelem, můj účet ve Windows je jediný a jsem administrátor.

    Prosím o radu, jak programy pro synchronizaci nahodit. 

    Děkuji

    1. února 2017 20:39

Všechny reakce

  • Ptal bych se spíše na stránkách Samsungu než MS.

    BB

    2. února 2017 6:44
  • No já se ptám tady, protože všechno fungovalo, dokud jsem neprovedl reinstall Woken10.

    Před tím, na stejném systému, bylo vše OK.

    3. února 2017 19:25
  • Buď jsi provedl něco špatně nebo se něco změnilo v té aplikaci. Opravdu instaluješ přesně tu stejnou verzi té aplikaci? Neprovedl třeba Samsung mezitím aktualizaci a ty teď instaluješ nějakou novější verzi, která třeba obsahuje nějakou chybu?
    4. února 2017 7:44
  • Riešenie problému ma zaujíma. Robí mi to presne to isté. Pred reinštaláciou windows 10 to išlo bez problémov.
    26. února 2017 10:03
  • To je zajimave, jak se informace lisi. Na této strance je podpora Kies 3 do W 8.x. Zkuste yde live chat, dnes v nedeli to nestihnete, ale ve vsedni den je moznost do 20h.

    Otázkou je,jakym zpusoben jste aplikaci instaloval. Nepochybne nejste sam, kdo mohl mit takovy problém, a proto bych doporucoval forum výrobce programu. Volte anglicke, tak mate vetsi sanci, ze nekoho "najdete".

    M.

    26. února 2017 16:52
    Moderátor
  • Bohužel Samsung asi zaspal a stále pro instalaci Smart Switch a Kies vyžaduje, aby byl nainstalován balíček Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86). Windows 10 ale má balíčky jen novějšího vydání 2010, 2012 a 2013, které nejsou kompatibilní s aplikací od Samsungu. Proto je nutné balíček Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86) stáhnout a do Win 10 nainstalovat, poté se instalace již spustí.
    26. května 2017 20:21