none
Office 2013 - problém se spuštěním produktů RRS feed

  • Obecná diskuse

  • Dobrý den,
    mám nainstalované produkty Word, Excel, PowerPoint a Outlook ze sady Professional Plus 2013. Proběhly nějaké aktualizace z Windows Update (jak na Windows8, tak na Office 2013), po spuštění PC (restart+konfigurace) se vyskytl problém viz níže.

    Vyskočí okno s následujícím textem, nic víc (bez rozdílu produktu z balíčku Office 2013 Professional Plus): "The application was unable to start correctly (0x000007b). Click OK, to close the application."

    Jsem po reinstalu OS, nyní na Windows 8. Nikdy dříve jak na Win7, tak na Win8 tento problém nenastal, až nyní, po zmíněné instalaci nějaký aktualizacích.

    Pokoušel jsem se vyřešit problém následujícími způsoby:

    - Funkce "Repair" v samotném instalačním balíčku
    - Odinstalace produktů, "do-smazání" instalační složky, opětovná instalace
    - Odstranění všech aktualizací pro Office 2013
    - Utilita "Fix It" od Microsoft určenou pro Office
    - Několikanásobný restart OS během výše zmíněných snah o vyřešení problému
    - Spuštění v režimu kompatibility Win7, Win Vista, Win Vista +SP1/+SP2 a v režimu správce.

    Jestli je problém mezi aktualizacemi Windows 8 nevím, ty jsem nezkoušel odinstalovat. Je jich moc a odinstalovávat je po jednom bez jistoty vyřešení problému se mi zrovna moc nechce. Stejně tak jako re-install celého PC, zvlášť když mi to jede sotva týden.

    Aktualizace jsou nainstalovány všechny (Up to date)

    Předem děkuji za rady,
    Jakub Klásek


    úterý 11. června 2013 17:39

Všechny reakce

  • Dobrý deň,
    Podľa dostupných informácii by som sa pozrel na drivery, .NET Framework, Microsoft visual C++ 2010 Redistributable Package, DirectX a antivírus. Skúste prípadne aj Chkdsk. Rovnaká chyba sa vyskytuje aj v iných aplikáciách, takže problém bude treba hľadať aj mimo Office.
    Hlavne pozrite do logov a dajte info čo tam máte.
    PB
    úterý 11. června 2013 22:35