Hallo zusammen
Die Umgebung besteht aus E16 CU6 und es werden OL 2010 bis 2016 eingesetzt.
Wir hatten bei einem Teil der Benutzer eine Umbenennung der SMTP Domain. Dabei wird auf den betroffenen Postfächern per HR System und Metadirectory die PrimarySmtpAddress umbenannt, womit die alte PrimarySmtpAddress nicht mehr besteht.
Beispiel: name@old.domain.de wird zu
name@new.domain.de, die alte E-Mail Adresse
name@old.domain.de gibt es auch nicht mehr als zusätzlicher E-Mail Alias (ProxyAddresses).
Nun ist es so, dass sich die bestehenden Outlook Profile nicht mehr per Autodiscover updaten. In den Frontend Autodiscover Logs ist zu sehen, dass die Requests immer noch mit der alten E-Mail Adresse daher kommen und Outlook nicht verbunden werden
kann. Ein log Auszug:
Autodiscover Frontend
RetryInternalBeginCalculateTargetBackEnd=AnchorMailbox:Smtp~name@old.domain.de RoutingHint:AnchorMailboxHeader-SMTP-NoUser
Autodiscover Backend
OutlookAutoDiscoverProvider,200,500;Caller=name@old.domain.de;ResolveMethod=Unknown;RequestedRecipient=null;ErrorReason=Recipient was not found;RequestedUser=name@old.domain.de;message=The email address can't be found.
Warum wird hier die alte E-Mail Adresse, welche fix z.B. in einem Outlook 2016 Profil drin steht verwendet?
Ist es nicht so, dass nach erfolgreicher IIS Authentifizierung die HTTP Proxy Komponente ein Active Directory Query durchführt und sich die nötigen Daten wie die neue Mailadresse und Mailbox GUID holt.
Danach mit den neuen Daten erfolgreich auf das Backend verbindet und das Profil per Autodiscover updatet.
An der Mailbox GUID und LegacyExchangeDN hat sich nichts geändert.
Durchgeführt ohne Erfolg:
Get-ExchangeServer | ? { $_.AdminDisplayVersion -like '*15.*'} | % { Invoke-Command -ComputerName $_.Name -ScriptBlock {Restart-WebAppPool MSExchangeAutodiscoverAppPool } }
Get-ExchangeServer | ? { $_.AdminDisplayVersion -like '*15.*'} | % { Invoke-Command -ComputerName $_.Name -ScriptBlock {Restart-Service MSExchangeServiceHost } }
Autodiscover.xml Cache Datei aus dem User Profil gelöscht
Alle Adressbücher, GALs und OABs aktualisiert
24H warten
Durchgeführt mit Erfolg:
Alte E-Mail Adresse als zusätzlicher E-Mail Alias hinzufügen => Outlook arbeitet immer noch mit der alten E-Mail Adresse, das Profil wird nicht auf die neue primäre E-Mail Adresse upgedatet
Neues Outlook Profil anlegen
Georg
