Speichern auf Netzlaufwerk nicht möglich
Frage
-
Hallo zusammen,
einer meine Nutzer wollte heute morgen Dateien aus Office (Word/Excel/Powerpoint), wie gewohnt auf seinem Netzlaufwerk speichern, wobei er folgende Fehlermeldung erhält: (Der Fehler tritt bei keiner anderen Software und erst seit heute auf!)
"Netzwerk- oder Dateiberechtigungsfehler. Die Netzwerkverbindung ist möglicherweise nicht mehr vorhanden"
Protokollname: OAlerts Quelle: Microsoft Office 14 Alerts Datum: 06.10.2014 09:44:35 Ereignis-ID: 300 Aufgabenkategorie:Keine Ebene: Informationen Schlüsselwörter:Klassisch Benutzer: Nicht zutreffend Computer: DHIP-LAP0028.IHAP.local Beschreibung: Microsoft Word Netzwerk- oder Dateiberechtigungsfehler. Die Netzwerkverbindung ist möglicherweise nicht mehr vorhanden. (\\192.168.10.60\Benutzer\...\Dok1.docx) P1: 200932 P2: 14.0.4763.1000 P3: 6xki P4: Ereignis-XML: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft Office 14 Alerts" /> <EventID Qualifiers="0">300</EventID> <Level>4</Level> <Task>0</Task> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2014-10-06T07:44:35.000000000Z" /> <EventRecordID>344</EventRecordID> <Channel>OAlerts</Channel> <Computer>DHIP-LAP0028.IHAP.local</Computer> <Security /> </System> <EventData> <Data>Microsoft Word </Data> <Data>Netzwerk- oder Dateiberechtigungsfehler. Die Netzwerkverbindung ist möglicherweise nicht mehr vorhanden. (\\192.168.10.60\Benutzer\...\Dok1.docx) </Data> <Data>200932 </Data> <Data>14.0.4763.1000 </Data> <Data>6xki </Data> <Data> </Data> </EventData> </Event>
Das manuelle Kopieren einer Word oder Excel Datei auf ein Netzlaufwerk funktioniert ohne Probleme.
Umgebung:
- Windows 7 x64 mit neusten Updates
- Office 2010 mit neusten Updates
- Offlinefiles sind eingeschalten
Eventuell ist folgendes noch ein Hinweis: Das Problem wurde nach folgenden Schritten bemerkt: Donnerstag: Installation Windows Updates auf DC der gleichzeitig NTP-Server ist. -> lokale System-Uhrzeit verstellte sich um 40 Minuten nach hinten. Montag morgen: Betroffener Nutzer schaltet seinen Laptop an und erhält die falsche Uhrzeit vom DC -> Betroffener Nutzer ändern manuell die Uhrzeit auf die aktuelle Uhrzeit (also 40 Minuten nach vorne) -> Betroffener Nutzer beginnt zu arbeiten und öffnet Word Datei auf dem Netzlaufwerk und bearbeitet diese -> Ich korrigiere die System-Uhrzeit auf dem DC, womit auch der Laptop die richtige Zeit erhält -> Betroffener Nutzer versucht die Word Datei zu speichern und erhält die Fehlermeldung von oben
Vielen Dank für jegliche Hilfe und viele Grüße,
Dirk
