Sehr geehrte Damen und Herren,
häufig liest man in Foren von dem Problem dass aus dem persönlichen Newsfeed Einträge verschwinden. Seit mittlerweile 5 Monaten suchen wir immer wieder nach neuen Lösungsmöglichkeiten und werden nicht nach eine für uns passende Lösung fündig.
Wir nutzen SharePoint 2013 in einer Serverfarm. 3 Frontend Server, 1 SQL Server und 5-10 WebApplications. Der Benutzerprofildienst wird seit Jahren verwendet, jedoch ohne das Newsfeed Feature. Seit kurzem nutzen wir den Newsfeed. Auf Veröffentlichungswebsites
werden die News immer angezeigt. Es geht hier lediglich um den eigenen Feed wo die Beiträge gefolgter Seiten angezeigt werden. Alle 3 CacheHosts haben leadHostManagement aktiv. Dynamischer Arbeitsspeicher ist deaktiviert. Der Speicher pro CacheHost liegt bei
1,5GB, jedoch auch nach Neuanlegen der CacheHosts mit den Standard 1,3 GB ändert sich nichts.
Verhalten
Gehen wir davon aus der Feed funktioniert aktuell (was nach einigen Neustarts der Servern, des Cache-Cluster o.ä. mal vorkommt). Bei manchen Benutzern werden die News dann angezeigt. Beim Entfolgen einer Seite entfernt, beim Folgen wieder hinzugefügt. Andere
Benutzer sehen aber unter Umständen schon nur einen Teil der News der Seiten denen Sie folgen. Welche hierbei fehlen ist purer Zufall. Manchmal die ersten 3, letzten 5, nur eine, oder auch komplett random welche wie bspw. 1. 7. und 20. News. Manchmal, wenn
keine News einer Seite der man folgt angezeigt werden und man dieser Seite neufolgt, werden sie angezeigt.
Wenn es funktioniert und man ca. 2-3 Tage wartet klappt von oben genanntem nichts mehr. Keine News werden mehr angezeigt, auch nicht beim erneuten Folgen.
Lösungsansätze
Wir haben schon einige Netzfundstücke ausprobiert:
- Alle AppFabric Dienste Laufen
- Jeder der 3 CacheHosts läuft
- Die AppFabric Dienste laufen alle unter dem gleichen Dienstkonto, welches auf den Benutzerprofildienst auch Berechtigungen besitzt
- Das Dienstkonto besitzt Leserechte auf die Config Datei: C:\Programme\Appfabric 1.1\DistributedCacheService.exe.config
- Der gesamte Cache Cluster wurde bereits einmal komplett gelöscht und jeder WFE einzeln hinzugefügt
- Wir haben schon einzelne Cache Hosts deaktiviert um zu schauen ob die Synchronisierung hinkt
- Wir haben die Ereignislogs geprüft. Von einem Tag bei dem es funktioniert auf den nächsten werden keine auffälligen Fehler geworfen, die sonst nicht kommen.
- In der Überwachung der Zentraladministration zeigt einer der 3 Frontend Server manchmal, dass das CacheCluster down wäre und daher der Repopulation Job nicht funktioniert. Aber nur
sehr sporadisch.
- Die Cachezeiten der User Profile Application wurden deutlich angehoben, genauso wie ObjectCount
- SecTrim Cache Optionen wurden wahrgenommen... aber aufgrund zu weniger Informationen haben wir diese beim Standard belassen.
- Die Benutzer der WebApplications wurden in die WSS_Admin_WPG Gruppe aufgenommen, sofern noch nicht passiert
- Neuen Profildienst angelegt und ausprobiert, gleicher Bug
- Das Problem tritt auch bei normalen Mitarbeitern, Websitesammlungsadmins und Farmadmins auf
- ... Wahrscheinlich noch vieles mehr
Für jeden kleinsten Hinweis und jede Hilfe bin ich dankbar. Wenn Sie sich nicht sicher sind ob wir es getestet haben oder nicht, können Sie es auch gerne schreiben. Doppelte Prüfung schadet nicht.
Wenn Sie bis hierhin gelesen haben schon mal vorab danke.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Behrendt
