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Treiber Installation fehlgeschlagen (MTP-USB-Gerät) Samsung Galaxy S5 RRS feed

  • Allgemeine Diskussion

  • Einen wunderschönen Tag wünsche ich euch,

    folgendes Problem bringt mich gerade zum verzweifeln:

    Mehrere Rechner in meinem Netzwerk nehmen die Samsung Galaxy S5 Handys nicht mehr an.

    D.h. Der MTP (Media Transfer Protocol) Treiber lässt sich nicht installieren - direkt wenn man das Handy anschließt kommt die Meldung Fehlgeschlagen. Wir haben schon einiges probiert (Treiber und Software von Samsung komplett deinstalliert, Manuel versucht zu installieren)

    Mit Samsung war ich auch schon in Kontakt - waren auch per Fernwartung auf einem der betroffenen Rechner. Es sind mehrere Handys/ mehrere Computer betroffen. Es liegt nicht an den Handys, denn wenn ich es zuhause anschließe funktioniert es tadellos. Ideen und Vorschläge von Samsung waren leider nicht hilfreich.

    BS: Windows 7 Professional

     

    • Typ geändert Teodora Milusheva Montag, 29. Februar 2016 12:51 Die Threads die keine Aktivität haben, werden als Diskussion geändert. Das machen wir, um die Suche in dem Forum zu verbessern. Sie können den Typ jede Zeit ändern.
    Donnerstag, 11. Februar 2016 13:18

Alle Antworten

  • Hallo Michael,

    geht das nur bei Windows 7 oder haben Sie mit andere Klienten versucht? Sind alle Updates auf den Klienten installiert? 

    Gruß,

    Teodora


    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Freitag, 12. Februar 2016 10:44
  • Hallo Michael,

    Treiber als Administrator installiert oder eingeschränkter User?

    Virenschutz deaktiviert bzw. /3rd-Party Software die die Installation verhindern?

    "Mehrere Rechner" - auf anderen läuft es?


    Gruß Toni! Wenn Dir meine Antwort hilft, markiere sie bitte als Antwort! Vielen Dank!

    Freitag, 12. Februar 2016 11:30