Zwischenzeitlich hatte ich den kostenpflichtigen Microsoft Support kontaktiert. Aber leider bin ich auch dort nicht weiter gekommen. Der Support hatte keine Lösung für mich und am Ende nur den Hinweis, die Kundin soll die Erweiterte Suche immer wieder
schließen.
Da ich selber ein Workaround für die Kundin am bauen war, in dem ich ein zweites Outlook per Citrix mit einem anderen User laufen lassen wollte, bin ich nun auf die Ursache gestoßen. Habe dies an meinem Kontakt vom kostenpflichtigen Support gemailt, mehrfach
gemailt, aber bekomme keine Antwort.
Hier die Mail:
Ich denke ich habe die Ursache per Zufall gefunden, weiß leider aber nicht wie dies zu beheben ist.
Folgendes ergab sich:
Da der Kunde massiv Druck machte, habe ich mir eine Workaround ausgedacht.
Per Citrix bekommt die Kunden ein zweites Outlook mit einem anderen Account
auf den Desktop. Der Account, unter dem die ganzen Termine zum Suchen gespeichert sind.
Bei dem Versuch, diesen Account auf dem Terminalserver einzubinden, kam immer wieder
der Fehler, das Exchange nicht bereit stehen würde.
Bei der Gegenprobe mit einem andern User auf dem Terminalserver, war es kein Problem
sich mit dem Exchange zu verbinden. Ich habe dann akribisch alle Parameter untersucht,
aber nichts gefunden. Gebunden durch einen anderen Termin, musste ich abbrechen.
Gegen 18.00 habe ich weitergemacht. Und auf einmal, war alles kein Problem. Outlook
auf dem Terminalserver ließ sich einwandfrei mit Exchange verbinden.
Ich stellte dann fest, dass nur noch ein Rechner aktiv war. Die Gegenprobe brachte
dann das Ergebnis, dass je nachdem wie viele Outlooks auf dem einen Account angemeldet
waren, eine weitere Anmeldung nicht mehr möglich war.
Konkret arbeiten wird auf 2 Rechnern mit dem „Info“-Account gearbeitet. Dieser
ist aber für alle freigegeben zum Lesen und teilweise zum Editieren. Grade die
Kalender sind freigegeben und werden durchsucht. Nach meinem Ermessen geht da
Exchange irgendein „Filehandle“ aus oder ein Parameter der dies regelt, ist
zu niedrig eingestellt.
Leider weiß ich nicht welcher. Wenn Sie mir da helfen könnten, wäre das Problem
endlich von Tisch und die ganze Arbeit hätte sich gelohnt.
Vielleicht weis hat jemand einen Rat, welche Parameter ich dazu ändern kann.
Das würde ich sehr dankbar annehmen.
