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Outlook 2010 Mails werden ohne Anhänge empfangen RRS feed

  • Frage

  • Guten Tag,

    eine unserer Mitarbeiterinnen hat seit einigen tagen damit zu kämpfen, dass einige Mails ohne Anhang ankommen. Sind mehrere Personen im CC erhalten die anderen Empfänger die Anhänge. Auch im Webmail werden die Anhänge angezeigt. Daraus habe Ich gefolgert, dass es am Outlook/Bitdefender liegen muss.

    Zum Einsatz kommt Windows 7, Outlook 2010 und Bitdefender

    Es wurden Bereits sämtliche Updates installiert und der Mailfilter bei Bitdefender deaktiviert, beides ohne Erfolg.

    Wie kann man das Problem beheben?
    Dienstag, 19. November 2013 10:23

Alle Antworten

  • Sind das grundsätzlich alle Anhänge oder nur bestimmte Dateiformate?

    MfG

    Dienstag, 19. November 2013 11:29
  • Bis jetzt sind es ausschließlich Anhänge im .pdf Format.

    Das unerklärliche ist dass es manchmal funktioniert, dann aber wieder nicht

    Grüße

    Dienstag, 19. November 2013 17:02
  • Am 19.11.2013 schrieb Onlinestore:

    eine unserer Mitarbeiterinnen hat seit einigen tagen damit zu kämpfen, dass einige Mails ohne Anhang ankommen. Sind mehrere Personen im CC erhalten die anderen Empfänger die Anhänge. Auch im Webmail werden die Anhänge angezeigt. Daraus habe Ich gefolgert, dass es am Outlook/Bitdefender liegen muss.

    Zum Einsatz kommt Windows 7, Outlook 2010 und Bitdefender

    Bitdefender rückstandsfrei zum testen deinstallieren, Removal Tool
    von Bitdefender benutzen.
    Alternativ ein neues Benutzerprofil für den Benutzer anlegen und
    testen. Oder auch ein neues Outlookprofil anlegen.


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    Dienstag, 19. November 2013 19:13
  • Nach längerer Testphase mit deinstalliertem Bitdefender sind die Leeren Mails nicht mehr aufgetreten. Jetzt wurde die Antivirensoftware wieder installiert und funktioniert seit einigen Tagen ohne Probleme
    Mittwoch, 4. Dezember 2013 15:08
  • Am 04.12.2013 schrieb Onlinestore:

    Nach längerer Testphase mit deinstalliertem Bitdefender sind die Leeren Mails nicht mehr aufgetreten. Jetzt wurde die Antivirensoftware wieder installiert und funktioniert seit einigen Tagen ohne Probleme

    Habt ihr wieder die gleiche Version installiert? Habt ihr den
    Hersteller darüber informiert? Wenn ja und nein, weshalb bzw. weshalb
    nicht?


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    Mittwoch, 4. Dezember 2013 18:18
  • Guten Tag, entschuldigung für die längere Pause.

    Es wurde wieder die aktuellste Version installiert und ein Post im Bitdefender- Forum verfasst. Jedoch gab es darauf keine Reaktion.

    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=50234

    Montag, 23. Dezember 2013 08:43
  • Am 23.12.2013 schrieb Onlinestore:

    Es wurde wieder die aktuellste Version installiert und ein Post im Bitdefender- Forum verfasst. Jedoch gab es darauf keine Reaktion.

    Schade, aber trotzdem Danke für die Rückmeldung. ;)


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    Montag, 23. Dezember 2013 18:56