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Nach update 1703 auf Lumia Phone keine Eingabe von Benutzerkennung/Passwort (WLAN) möglich

    Frage

  • Hallo Forum,

    nachdem auf meinem LUMIA 640 die Windows 10 Version 1703 eingespielt wurde, kann ich bei meiner WLAN-Verbindung keinen Benutzernamen und Passwort mehr eingeben. D.h. die Eingabe wird nach wenigen Sekunden automatisch zurückgesetzt.

    Mein Phone hatte mir gesagt, dass 1703 nicht richtig installiert werden konnte. Ich habe daher, wie empfohlen, eine Neuinstallation des Upgrades durchgeführt. Dieser wurde auch erfolgreich ausgeführt. Mein Eingabeproblem blieb jedoch bestehen.

    Einen Hard Reset möchte ich vermeiden, wobei dieser vermutlich auch nicht hilft, sofern die Version 1703 einen Bug hat.

    Gibt es eine Möglichkeit das Problem weiter einzugrenzen?

    Viele Grüße,

    Olaf

    Montag, 24. Juli 2017 14:52

Alle Antworten

  • Hallo Babello,

    haben Sie schon einmal versucht, das Kennwort wiederherzustellen und das Windows-Benutzerkonto zu reaktivieren?

    https://account.live.com/ACSR

    Gruß,

    Michaela


    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Dienstag, 25. Juli 2017 15:14
    Moderator