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Outlook 2010 Fehlermeldung - digital signierte Nachrichten RRS feed

  • Frage

  • Hallo liebe Gemeinde,

    ich habe bei einem Kunden das Problem, dass sporadisch die Meldung "Sie sind dabei, eine digital signierte E-Mail-Nachricht in einem nicht sicheren Format zu speichern. Möchten Sie den Vorgang fortsetzen?" erscheint.

    Vollkommen willkürlich und unerklärlich...

    Ich weiß, die Info´s sind nicht so sehr umfangreich, aber vielleicht fällt jemand ja dazu spontan was ein, woher das kommen könnte...

    Danke im Voraus!

    LG

    Thimo

    Montag, 18. Januar 2016 15:52

Alle Antworten

  • Hallo Thimo,

    wir haben das Phänomen auch auf einem PC seit Freitag. Hattest Du etwas zu diesem Fehler gefunden?

    LG

    Jens

    Montag, 4. April 2016 09:27
  • Hallo Jens,

    leider nicht wirklich, hast du bei dir/euch RA-Micro im Einsatz? Seitdem da die Schnittstelle umgestellt wurde, ist da ziemlich Ruhe...

    Montag, 4. April 2016 09:30
  • Hi Thimo,

    ja haben wir.

    Steht bei Euch die Schnittstelle auf extern oder intern? RA-Micro macht im Moment richtig Spass.

    Danke für die Rückmeldung

    Montag, 4. April 2016 09:39
  • Hallo Jens,

    diese wurde auf extern umgestellt, nachdem die Kalender-Synchronisation auf den RA-Micro-Kalender umgestellt wurde, da ja die interne nicht mit dem Terminsverwaltungs-Add-In funktioniert...

    LG Thimo

    Montag, 4. April 2016 09:41
  • Hallo Thimo,

    danke, dann weiß ich wenigsten wo ich suchen und zu Not anrufen muss.

    Gruß aus Frankfurt

    Jens

    Montag, 4. April 2016 09:46
  • Viel Erfolg! Die Aussage vom Support war damals "auf die externe umstellen, was anderes wüssten sie auch nicht"...

    Grüße aus Berlin

    Thimo

    Montag, 4. April 2016 09:48
  • Zwischenstand,

    das Problem ist nicht die Schnittstelle sondern der vorbereitende Druck alle E-Mails für den DMS.
    Es wird im Hintergrund ein "vorbereitender" Druck für Outlook ausgeführt, wo diese PDF landen konnte mir nicht beantwortet werden, und die erzeugt den Fehler.
    Jedesmal wenn der Druck auf eine E-Mail mit anhängenden Zertifikat stößt, kommt die Fehlermeldung, da das PDF die Signatur nicht abspeichern kann.
    Problemlösung bzw erst einmal Umgehung: Rechts unten -> rechte Maustaste auf Dienstestarter - bei der entsprechenden User-Nummer den Punkt DMS-PDF Erstellung rausnehmen. Das ganze liegt jetzt bei den Programmierern.

    Gruß aus FRA

    Jens

    Mittwoch, 6. April 2016 08:52
  • Hallo Jens,

    hast du von den Technikern zwischenzeitlich Feedback? Ich habe das Prob auch, aber in verstärkter Form. Wenn man die Volltextsuche nicht deaktiviert, kommt das Fenster im Sekundentakt, legt alle Funktionen lahm, egal ob man auf ja, nein oder schließen geht UND (!), egal ob Outlook offen ist oder nicht. Ich bin beim technischen Support von RA Micro schon so weit vorgedrungen, dass sich angeblich ein Programmierer mit mir in Verbindung setzen sollte, darauf warte ich jetzt aber schon seit drei Wochen. Die Volltextsuche ist schon seit Wochen deaktiviert, sonst könnte ich gar nicht arbeiten, was natürlich extrem viel Sinn macht, bei einer E Akte.

    Danke für dein Feedback und viele Grüße

    Nadja


    • Bearbeitet Knallmeier Dienstag, 22. November 2016 10:58
    Dienstag, 22. November 2016 10:58