Office 2013 H&B nicht installierbar bzw. nicht aktivierbar
Frage
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Ich habe für jemanden anders zwei Lizenzschlüssel für Office 2013 H&B gekauft.
Danach habe ich beide Lizenzschlüssel auf der Seite https://downloadoffice.getmicrosoftkey.com/ eingegeben. Dazu habe ich für den Nutzer dieser Lizenzen ein neues Microsoft-Konto eingerichtet, da er keins hatte. Beide Lizenzen werden unter diesem Konto angezeigt und die Dateien zum Download angeboten. – So sieht es aus:
Ich habe beide Dateien heruntergeladen und gespeichert, so wie in der Anleitung beschrieben. Wenn ich aber die Installation starte, bekomme ich nach einigen Minuten folgende Fehlermeldung:
Nun habe ich alle Empfehlungen durch: Den Fix gestartet, die Registry nach der Microsoft-Anleitung manuell geputzt usw. Danach immer den PC neu gestartet und immer als Administrator die Installation wieder angeworfen – immer mit der gleichen Fehlermeldung.
Nun habe ich die ISO-Datei von Office 2013 H&B heruntergeladen, bereitgestellt und das Setup gestartet. Wenn ich den Lizenzschlüssel eingebe, wird dieser bei der Eingabe als gültig mit einem grünen haken angezeigt:
Wenn ich eines der Programme starte, kommt die Aufforderung, das Produkt zu aktivieren. Dabei bekomme ich folgende Fehlermeldung:
Aus diesem Grund habe alles wieder deinstalliert und geputzt, um die Installation erneut zu versuchen – dieses Mal aber ohne den Lizenzschlüssel, sondern mit dem Microsoft-Konto:
Prompt bekomme ich folgende Fehlermeldung:
Und nu? – Zwei Lizenzen gekauft und keine Installation bzw. Aktivierung möglich.
Nun was kann ich noch alles machen, damit ich diese beiden Lizenzen installieren kann?
Für jede Hilfe im Voraus herzlichen Dank!
René
