Hallo,
wir nutzen den BCM 2010 als Serverversion. Dieses Jahr haben wir einen neuen Server bekommen. Die DB wurde daher migriert. Seit einigen Wochen haben wir nun das Problem, dass sich ein Datensatz nicht mehr öffnen lässt. Wenn man ihn mit der Maus markiert,
stürzt das Outlook ab "Outlook funktioniert nicht mehr - es wird nach einer Lösung gesucht" kurz später wird Outlook neu gestartet. Manchmal stürzen dabei auch die Dienste des BCM ab. Auch wenn man versucht an die verknüpfte E-Mailadresse,
stürzt das Outlook ab und speichert das Mail NICHT als Entwurf.
Gemeinsam mit dem IT-Techniker habe ich bereits mehrere Lösungsansätze versucht:
-Neustart der DB und der Dienste
- Löschen des Datensatzes
- Löschen des Datensatzes in einer Offlinekopie
- Erstellung eines alternativen Datensatzes (bei der Mailadresse scheiterte dieses Projekt)
- Löschen als Admin
- Löschen in der SQL-Datenbank (diese ist leider verschlüsselt)
Ich bin für jeden weiteren Hinweis, wie man den Datensatz entfernen bzw. wiederherstellen kann dankbar!
Gruß
Silvia
