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Exchange 2010 OWA Suche: Die Aktion konnte nicht abgeschlossen werden RRS feed

  • Frage

  • Hallo Community,

    seit einigen Tagen plagt uns dieses Problem: Man klickt im OWA auf Suche, gibt einen Begriff ein und drückt Enter, es kommt die Fehlermeldung: "Die Aktion konnte nicht abgeschlossen werden."

    Nach einigem Suchen habe ich folgende Seite gefunden: blogs.technet

    Das Howto habe ich befolgt, weil wir auch diese Event ID hatten, die im Blog erwähnt wird: 9877

    Description: 
    Content Indexing function 'CISearch::EcGetRowsetAndAccessor' received an unusual and unexpected error code from MSSearch. Mailbox Database: <Database Name> Error Code: 0x80043629 

    Soviel dazu. Also: Script Repair-ExchangeSearchSymlinks.ps1 herunterladen, in den Scripts Ordner kopieren, Exchange Management Konsole als Administrator öffnen, ausführen. Danach noch .\ResetSearchIndex.ps1 ausführen und das sollte das Problem beheben.

    Das klappt leider nicht, wir haben das Problem immernoch.

    Umgebung:

    Server 2008 R2, Exchange 2010 (Version 14.2 (Build 247.5)

    Gibt es noch etwas, das wir tun können?

    Vielen Dank! :-)


    Donnerstag, 9. August 2012 12:41

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  • Hi,

    Das Howto habe ich befolgt, weil wir auch diese Event ID hatten, die im Blog erwähnt wird: 9877

    Description: 
    Content Indexing function 'CISearch::EcGetRowsetAndAccessor' received an unusual and unexpected error code from MSSearch. Mailbox Database: <Database Name> Error Code: 0x80043629 

    Soviel dazu. Also: ScriptRepair-ExchangeSearchSymlinks.ps1 herunterladen, in den Scripts Ordner kopieren, Exchange Management Konsole als Administrator öffnen, ausführen. Danach noch .\ResetSearchIndex.ps1 ausführen und das sollte das Problem beheben.

    Das klappt leider nicht, wir haben das Problem immernoch.

    Habt ihr folgenden Regschlüssel geprüt?
    http://support.microsoft.com/kb/2616127/en-us

    Umgebung:

    Server 2008 R2, Exchange 2010 (Version 14.2 (Build 247.5)

    sind die RUs auch installiert:
    http://www.blog-schulenburg.de/index.php/kategorie-als-blog/87-exchange-build-nummern


    Viele Grüße
    Christian

    Donnerstag, 9. August 2012 15:09
    Moderator
  • Hi,

    ich war mir sehr sicher, dass SP2 RU2 installiert ist. Wenn ich jetzt aber dem Link folge und die Eigenschaften von ExSetup.exe aufrufe, sieht es aus, als wenn nur RU1 installiert ist. Die Version wird als 14.02.0283.003 angezeigt.

    Der Regschlüssel ist nicht da. Unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v14\ExSearch gibt es (Standard) = (Wert nicht festgelegt) und InstanceGuid = 3800d09a- usw...

    Nachdem der Fix ja für SP1 RU6 war, müsste er in SP2 ja behoben sein. D.h. das hinzufügen des Keys und setzen auf, zum Beispiel 1.000.000 wäre jetzt angebracht?

    VG, Thomas

    Edit: Ok, Softwareupdate bringt mir RU2, d.h. ich muss mich falsch erinnern und wir haben nur RU1 installiert.
    Freitag, 10. August 2012 11:21
  • Hi Thomas,

    Nachdem der Fix ja für SP1 RU6 war, müsste er in SP2 ja behoben sein. D.h. das hinzufügen des Keys und setzen auf, zum Beispiel 1.000.000 wäre jetzt angebracht?

    Ja den würde ich jetzt setzen...


    Viele Grüße
    Christian

    Freitag, 10. August 2012 14:15
    Moderator
  • So, der Key ist gesetzt und der Suchdienst neugestartet. Es funktioniert trotzdem nicht.

    Jetzt nochmal die Symlinks reparieren und den index zurücksetzen oder sollte es jetzt eigentlich direkt funktionieren?

    Freitag, 10. August 2012 14:40
  • Gerade eben kam ein Event 9877 rein:

    Protokollname: Application

    Quelle:        MSExchangeIS Mailbox Store

    Datum:         10.08.2012 16:35:07

    Ereignis-ID:   9877

    Aufgabenkategorie:Inhaltsindizierung

    Ebene:         Fehler

    Schlüsselwörter:Klassisch

    Benutzer:      Nicht zutreffend

    Computer:      MX.ersetzt.lan

    Beschreibung:

    MSSearch hat der Inhaltsindizierungsfunktion 'CISearch::EcGetRowsetAndAccessor' einen ungewöhnlichen und unerwarteten Fehler gemeldet. 

    Postfachdatenbank: Mailbox Database 2141874435 

    Fehlercode: 0x80043629 

    Ereignis-XML:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="MSExchangeIS Mailbox Store" />

        <EventID Qualifiers="49198">9877</EventID>

        <Level>2</Level>

        <Task>46</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2012-08-10T14:35:07.000000000Z" />

        <EventRecordID>322307</EventRecordID>

        <Channel>Application</Channel>

        <Computer>MX.ersetzt.lan</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>CISearch::EcGetRowsetAndAccessor</Data>

        <Data>Mailbox Database 2141874435</Data>

        <Data>0x80043629</Data>

        <Binary>5B444941475F4354585D00000E020000FFE4030000000000000300020000D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F661B000000D25560200F01048040008F66E7FAFFFFD25560200F01048040008F66E7FAFFFFD25560200F01048040008F6600000080D25560200F01048040008F66E7FAFFFFD25560200F01048040008F66E7FAFFFFD25560200F01048040008F6600000000D25560200F01048040008F66E7FAFFFFD25560200F01048040008F66EE030000D25560200F01048040008F6600000080D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F661DFAFFFFD25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480D25560200F01048040008F660F010480</Binary>

      </EventData>

    </Event>

    Freitag, 10. August 2012 14:45
    • Als Antwort markiert t.zimmermann Dienstag, 28. August 2012 10:04
    Dienstag, 14. August 2012 08:08
    Moderator
  • Hi Christian,

    der Status ist unverändert: Der Vorgang kann nicht abgeschlossen werden.

    Auch nachdem ich die Schritte im Link ausgeführt habe. (Ich hatte diese ja schon einmal VOR dem RegKey gemacht, und jetzt über Nacht nochmal, aber es bringt nichts.)

    Viele Grüße,

    Thomas

    Mittwoch, 15. August 2012 09:23
  • Hi Thomas,

    im Artikel steht ja:

    This problem typically is a result of installing or upgrading a multi-role server (a server that has the Mailbox, Client Access, and Hub Transport roles installed) to SP1 and then removing the Hub Transport and Client Access roles, thereby leaving the server with only the Mailbox role installed.

    War das bei Dir der Fall?

    VG, Timo

    Mittwoch, 15. August 2012 09:44
    Moderator
  • Hi Timo,

    der Server hat alle diese Rollen installiert, ja. Ist immerhin unser einziger hier ;-)

    Deshalb wurden ihm auch keine Rollen entfernt. Außer, ein Update hätte das automatisch gemacht, aber das glaube ich nicht, sonst würde er ja nicht wirklich noch laufen?

    Was mir gerade einfällt: Das einzige was in letzter Zeit passiert ist: Der Mailserver war der einzige in der Domäne (Exchange auf Domaincontroller, schlechte Idee, ich weiß...) Wir haben weitere Domänencontroller installiert, einen in der gleichen Site wie den Mailserver, einen in unserer Niederlassung.

    Nicht das das das Problem ist?

    VG

    Thomas


    Mittwoch, 15. August 2012 09:48
  • Hi ThomasZEnergy,

    der Server hat alle diese Rollen installiert, ja. Ist immerhin unser einziger hier ;-)

    Deshalb wurden ihm auch keine Rollen entfernt. Außer, ein Update hätte das automatisch gemacht, aber das glaube ich nicht, sonst würde er ja nicht wirklich noch laufen?

    Das einzige was in letzter Zeit passiert ist: Der Mailserver war der einzige in der Domäne (Exchange auf Domaincontroller, schlechte Idee, ich weiß...) Wir haben weitere Domänencontroller installiert.

    Exchange wird sich für den zweiten DC nur sehr eingeschränkt interessieren:
    DSAccess/DSProxy/Cat will not load-balance or fail-over to another DC/GC.
    http://www.petri.co.il/problems_with_exchange_2003_installed_on_domain_controllers.htm

    Du solltest einfach einen Call bei MS aufmachen und das Problem mit dem Support klären.


    Viele Grüße
    Christian

    Montag, 20. August 2012 04:30
    Moderator
  • Hallo,

    das Problem ist gelöst.

    Nachdem wir Update Rollup 4 installiert hatten, ging die Suche zum Teil wieder, ein neuerliches resetten des Indexes brachte dann die endgültige Lösung.

    Vielen Dank für Eure Zeit und Euren Hirnschmalz,

    Viele Grüße,

    Thomas

    Dienstag, 28. August 2012 10:03