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Probleme bei Installation Office Suite Pack 2 (SP2) RRS feed

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    Hallo,

     

    ich habe auf meinem Rechner ein Office 2007 Paket unter anderem mit bereits installiertem SP2

    Beispiel installierte Versionsnummern:

    - MS Excel 12.0.6535.5002 SP2 MSO

    - MS Office 12.0.6539.5000 SP2 MSO

    Trotz des meines Erachtens installiertem SP2 für Office, bekomme ich im Fenster für "Automatische Updates"  folgende Paket angeboten, deren Installation immer fehlschlägt, da Sie ja vermutlich bereits installiert sind.

    - 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2)

    - Sicherheitsupdate für 2007 Microsoft Office System (KB2288621)

    - Sicherheitsupdate für 2007 Microsoft Office System (KB951944)

    - Sicherheitsupdate für Microsoft Office 2007 (KB951550)

    Egal welchen Weg ich zur Installation wähle:

    - Herunterladen und installieren über "Autom.. Updates"

    - Separates Herunterladen des SP2, entpacken und installieren

    - Oder nach Löschen des Caches in der Software-Distribution und hiernach die Durchführung des Updates

    schlägt die Installation immer fehl.

     

    Kann mir jemand bitte bei diesem Problem weiterhelfen.

     

    Danke und Grüße

    Monsalo

    Donnerstag, 16. September 2010 09:49
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    Am 20.09.2010 schrieb Monsalo:

    Ich habe daher mal das Paket separat runtergeladen und wollte dies installieren.

    Auch hier gab es einen Fehler, welchen ich mittels Fehlerreport an MS weitergeleitet habe.

    Gut.

    Gibt es für die Installation des separaten Packages auch eine Log-Datei, wo ich nach Fehlern suchen kann.

    -> Ja opatchinstall.log: Fehler welchen ich als Fehler identifizieren konnte:

     

    OPatchInstall: Setting system property 'SYS.ERROR.INERROR' with value '1'

    OPatchInstall: Setting system property 'SYS.ERROR.CODE' with value '0x80004005'

    OPatchInstall: Setting system property 'SYS.ERROR.TYPE' with value 'HRESULT'

    Das sind AccessDenied oder auch Zugriff verweigert Fehlermeldungen.
    Man sieht nur nicht wo genau. Starte die Installation doch mit
    Rechtsklick > Ausführen als Administrator. Alternativ kannst Du auch
    den ProcessMonitor von MS mitlaufen lassen. Evtl. siehst Du dann wo
    der Zugriff nicht funktioniert. Hier ein Beispiel wie man mit dem
    Process Monitor umgeht:
    http://www.gruppenrichtlinien.de/HowTo/MusicMatch_als_Benutzer_ausfuehren.htm

    Als Sicherheitssoftware ist nur der Mc-Afee Zugriffsscanner der Version 8.7.0 installiert.

    Kannst Du den rückstandsfrei deinstallieren? Muß ja nur zum testen
    sein. Benutz auch das Removal Tool vom Hersteller:
    http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1031&id=TS100507

    Servus
    Winfried

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    Montag, 20. September 2010 09:39
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    Am 16.09.2010 schrieb Monsalo:

    Trotz des meines Erachtens installiertem SP2 für Office, bekomme ich im Fenster für "Automatische Updates"  folgende Paket angeboten, deren Installation immer fehlschlägt, da Sie ja vermutlich bereits installiert sind.

    - 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2)

    - Sicherheitsupdate für 2007 Microsoft Office System (KB2288621)

    - Sicherheitsupdate für 2007 Microsoft Office System (KB951944)

    - Sicherheitsupdate für Microsoft Office 2007 (KB951550)

    Egal welchen Weg ich zur Installation wähle:

    - Herunterladen und installieren über "Autom.. Updates"

    - Separates Herunterladen des SP2, entpacken und installieren

    - Oder nach Löschen des Caches in der Software-Distribution und hiernach die Durchführung des Updates

    schlägt die Installation immer fehl.

    Und mit welcher Fehlermeldung schlägt die Installation fehl? Zu finden
    im Eventlog oder in der %windir%\WindowsUpdate.log.

    Servus
    Winfried

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    Donnerstag, 16. September 2010 10:05
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    Hallo Winfried,

    ich habe folgenden Fehler im LOG gefunden:

     

    2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2):

    2010-09-17 08:27:07:220 536 bb4 AU  # WARNING: Install failed, error = 0x80070663 / 0x80070663

    2010-09-17 08:27:07:298 3272 1734 Handler  : WARNING: Operation failed at update 0, Exit code = 0x8024200B

    ------------------------------

    Sicherheitsupdate für 2007 Microsoft Office System (KB2288621)

    Installation war erfolgreich. Die anderen 3 Pakete lassen sich jedoch nie installieren.

    ------------------------------

    Sicherheitsupdate für 2007 Microsoft Office System (KB951944)

    2010-09-17 08:31:40:885 536 bb4 AU  # WARNING: Install failed, error = 0x80070663 / 0x80070663

    ------------------------------

    Sicherheitsupdate für Microsoft Office 2007 (KB951550)

    2010-09-17 08:33:24:058 536 bb4 AU  # WARNING: Install failed, error = 0x80070663 / 0x80070663

    2010-09-17 08:33:24:073 3272 15fc Handler  : WARNING: Operation failed at update 0, Exit code = 0x8024200B

    ------------------------------

    Hilft dieser bei der Fehlersuche?

    Danke und Grüße

    Monsalo

     

    Freitag, 17. September 2010 06:28
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    Am 17.09.2010 schrieb Monsalo:

    Hilft dieser bei der Fehlersuche?

    Probieren wir zuerst die einfachere Lösungmöglichkeit. Deinstalliert
    Office 2007 vollständig gem. dieser Anleitung:
    http://office-blog.net/post/Office-2007-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx
    Jetzt wieder neu installieren und gleich das schon gedownloadete SP2
    installieren. Gehts jetzt?

    Servus
    Winfried

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    Freitag, 17. September 2010 08:41
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    Hi,

     

    mittlerweile habe ich das komplette Paket deinstalliert, überflüssige Dateien gemäß office-blog gelöscht und neuinstalliert.

    Nun habe ich wieder ein Office 2007 mit SP2 drauf und aus 3 vermeintlich fehlenden Paket ist nun noch eines nicht installierbar.

    --> 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2) -> Größe 11,8 MB

     

    Fehler aus dem WindowsUpdate.log:

     

    2010-09-20 09:18:50:776 532 1260 DnldMgr WARNING: Update invalid.  Error is 0x80246007.

    2010-09-20 09:18:50:776 532 1318 AU >>##  RESUMED  ## AU: Installing update [UpdateId = {0848AC63-CE07-4477-BC79-DAE121D6BDDA}]

    2010-09-20 09:18:50:776 532 1318 AU  # WARNING: Install failed, error = 0x80246007 / 0x80246007

     

    gibt es hierfür auch noch eine gute praktikable Lösung?

     

    Danke und Grüße

    Monsalo

    Montag, 20. September 2010 07:25
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    Am 20.09.2010 schrieb Monsalo:

    mittlerweile habe ich das komplette Paket deinstalliert, überflüssige Dateien gemäß office-blog gelöscht und neuinstalliert.

    Nun habe ich wieder ein Office 2007 mit SP2 drauf und aus 3 vermeintlich fehlenden Paket ist nun noch eines nicht installierbar.

    --> 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2) -> Größe 11,8 MB

    11,8 MB ist IMHO für ein SP2 viel zu klein.

    2010-09-20 09:18:50:776532 1260DnldMgr WARNING: Update invalid.  Error is 0x80246007.

    2010-09-20 09:18:50:776532 1318AU >>##  RESUMED  ## AU: Installing update [UpdateId = {0848AC63-CE07-4477-BC79-DAE121D6BDDA}]

    2010-09-20 09:18:50:776532 1318AU  # WARNING: Install failed, error = 0x80246007 / 0x80246007

    Leere den Downloadcache. Starte dazu eine administrative Commandline,
    falls Du VISTA oder höher installiert hast.
    http://www.winhelpline.info/forum/faq-datenbank-infos-tipps-und-tricks-windows-vista/143742-cmd-exe-mit-administratorrechten-starten.html
    net stop wuauserv [ENTER] rd /s /q %windir%\SoftwareDistribution [ENTER]
    net start wuauserv [ENTER]
    Neustart. Windows Update aufrufen und nach Updates suchen lassen.
    Gehts jetzt? Wenn nein, welche Sicherheitssoftware ist installiert?

    Servus
    Winfried

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    Montag, 20. September 2010 07:33
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    Nachdem ich den Download-Cache gelöscht habe, hat er wieder das Paket heruntergeladen.

    Das lustige ist nur, dass da stand "Lade 1,2 ... von 11,8 MB".

     

    Ich habe daher mal das Paket separat runtergeladen und wollte dies installieren.

    Auch hier gab es einen Fehler, welchen ich mittels Fehlerreport an MS weitergeleitet habe.

    Gibt es für die Installation des separaten Packages auch eine Log-Datei, wo ich nach Fehlern suchen kann.

    -> Ja opatchinstall.log: Fehler welchen ich als Fehler identifizieren konnte:

     

    OPatchInstall: Setting system property 'SYS.ERROR.INERROR' with value '1'

    OPatchInstall: Setting system property 'SYS.ERROR.CODE' with value '0x80004005'

    OPatchInstall: Setting system property 'SYS.ERROR.TYPE' with value 'HRESULT'

     

     

    Als Sicherheitssoftware ist nur der Mc-Afee Zugriffsscanner der Version 8.7.0 installiert.

    Montag, 20. September 2010 09:03
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    Ich habe einen Nutzer mit Administratorrechten.

    Gibt es spezielle Einträge welche ich aus dem Pathc-Log zur Verfügung stellen könnte!?

    Montag, 20. September 2010 09:21
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    Am 20.09.2010 schrieb Monsalo:

    Ich habe daher mal das Paket separat runtergeladen und wollte dies installieren.

    Auch hier gab es einen Fehler, welchen ich mittels Fehlerreport an MS weitergeleitet habe.

    Gut.

    Gibt es für die Installation des separaten Packages auch eine Log-Datei, wo ich nach Fehlern suchen kann.

    -> Ja opatchinstall.log: Fehler welchen ich als Fehler identifizieren konnte:

     

    OPatchInstall: Setting system property 'SYS.ERROR.INERROR' with value '1'

    OPatchInstall: Setting system property 'SYS.ERROR.CODE' with value '0x80004005'

    OPatchInstall: Setting system property 'SYS.ERROR.TYPE' with value 'HRESULT'

    Das sind AccessDenied oder auch Zugriff verweigert Fehlermeldungen.
    Man sieht nur nicht wo genau. Starte die Installation doch mit
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    Kannst Du den rückstandsfrei deinstallieren? Muß ja nur zum testen
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    Montag, 20. September 2010 09:39
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    Am 20.09.2010 schrieb Monsalo:

    Ich habe einen Nutzer mit Administratorrechten.

    Das sagt bei VISTA oder 7 nichts mehr aus. Welches OS mit welchem
    Patch Stand hast Du installiert?

    Gibt es spezielle Einträge welche ich aus dem Pathc-Log zur Verfügung stellen könnte!?

    Du kannst das komplette Log auf dein Skydrive uploaden und den Link
    hier posten.

    Servus
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    Montag, 20. September 2010 09:40
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