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Office startet nicht - Fehlermeldung. Neuinstallation auch Fehlermeldung RRS feed

  • Frage

  • Hallo Forum, 

    gestern liefen meine Office Programme noch, aber heute geht gar nichts mehr, sie starten nicht. In der Systemsteuerung wird angegeben, das Programm sei evtl schon deinstalliert. Bei erneutem Installationsversuch des Setups kommt die Fehlermeldung 30016-4.

    Es ist ein Office 365 Home Prem Retail, das Anfang diesen Jahres per Download installiert wurde. 

    Dienstag, 7. Juni 2016 08:12

Alle Antworten

  • Hallo SarahHZT,

    ich hoffe du hast dir nicht was eingefangen (Virus)

    bitte einfach mal %appdata% eingeben  

    \Microsoft\Office den Inhalt kopieren auf dem Desktop  (als Backup) anschließend Office-Ordner löschen im Roaming Profile.

    C:\Users\[dein usename]\AppData\Local\Temp den Inhalt löschen.

    dann versuche mal bitte dann die Installation. 

    Achte bitte mal darauf das die Firewall nicht blockt ggfls temporär ausschalten 

    PS:

    der Deinstaller:

    http://aka.ms/diag_officeuninstall




    • Bearbeitet Optimusos Donnerstag, 9. Juni 2016 07:58
    Dienstag, 7. Juni 2016 09:27