Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem, bei einem Kunden von uns schlägt das speichern und teilweise sogar das öffnen von großen Powerpoint Dateien ins und aus dem Netzwerk fehl.
Als Fehlerbild stürzt erst Powerpoint ab und dann wird der Rechner fast unbedienbar, ebenso ist kein weitere Zugriff ins Netzwerk mehr möglich (timeout)
Das Lokale speichern und öffnen bereitet keine Probleme, ein strukturelles oder geschwindigkeitsproblem im Netzwerk konnte ich nicht feststellen.
Kurz die Infos zum System und den Dateien :
Power Point Dateien auf Power Point für MAC erstellt von einem Grafikunternehmen und auf Windows Systemen mehrfach getestet und dann an den Kunden übergeben
Format : *pptx
Größen : 50 - 80 MB je
Client PC : Intel I5, 4 GB RAM, Windows7 Enterprise 64 bit, Office 2010 Home and Business
Netzwerk intern : 1 GB/s
Probleme treten scheinbar nur unter Office 2010 auf Office 2013 Nutzer scheinen keine Probleme zu haben.
Bisherige Lösungsansätze :
- Office Updates kontrollieren und Ausführen
- Office Reparaturinstallation
- Netzwerktest und tausch der Ciscoswitchports
Habt ihr eine Idee was das Problem sein kann bzw. habt ihr oder hattet ihr die selben Probleme ?
gruß
Meik
