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Download von zugewiesenen Programmen stoppt RRS feed

  • Frage

  • Hallo Leute,

    einige meiner Win7x64 Clients stocken beim Download von zugewiesenen Programmen,d h. ich sehe folgendes in den Logs, dass der Download suspended ist:

    Der Server ist diesem Fall ist ein Srv2008R2 mit SCCM R3 Sp2; die Site ist als AD Site eingetragen; der grösste Teil der Clients (Win7x64) kann ohne Probleme Programme herunterladen. Im IIS Log des Server sehe ich auch einen Post Eintrag für den Client (immer wieder einer), das wars.

    Client-Logs

    exexmgr.log:

    Policy arrived for parent package abc1000F8 program Install programm Agent x64 V6.1.0.6938 execmgr 20.07.2011 11:21:41 2864 (0x0B30)
    Raising event:
    [SMS_CodePage(437), SMS_LocaleID(1033)]
    instance of SoftDistProgramOfferReceivedEvent
    {
     AdvertisementId = "abc120156";
     ClientID = "GUID:4DB71FCE-E75A-40FB-BECF-965B90356111";
     DateTime = "20110720092141.345000+000";
     MachineName = "pc-1016";
     ProcessID = 1984;
     SiteCode = "abc1";
     ThreadID = 2864;
    };
     execmgr 20.07.2011 11:21:41 2864 (0x0B30)
    Policy arrived for child program Uninstall programm Agent all versions execmgr 20.07.2011 11:21:41 2864 (0x0B30)
    Requesting content from CAS for package abc1000F8 version 3 execmgr 20.07.2011 11:21:43 1492 (0x05D4)
    Successfully created a content request handle {7F78AA93-DA7D-40F3-93C6-0D20AFF35A32} for the package abc1000F8 version 3 execmgr 20.07.2011 11:21:43 1492 (0x05D4)
    Program Uninstall programm Agent all versions change to state STATE_ADVANCED_DOWNLOAD content in progress execmgr 20.07.2011 11:21:43 1492 (0x05D4)
    Execution Request for package abc1000F8 program Uninstall programm Agent all versions state change from NotExist to AdvancedDownload execmgr 20.07.2011 11:21:43 1492 (0x05D4)
    Mandatory execution requested for program Install programm Agent x64 V6.1.0.6938 and advertisement abc120156 execmgr 20.07.2011 11:21:43 3056 (0x0BF0)
    Creating mandatory request for advert abc120156, program Install programm Agent x64 V6.1.0.6938, package abc1000F8 execmgr 20.07.2011 11:21:43 3056 (0x0BF0)
    Execution Request for package abc1000F8 program Install programm Agent x64 V6.1.0.6938 state change from NotExist to WaitingDependency execmgr 20.07.2011 11:21:44 3056 (0x0BF0)
    Creating mandatory request for advert abc120156, program Uninstall programm Agent all versions, package abc1000F8 execmgr 20.07.2011 11:21:44 3056 (0x0BF0)
    Raising event:
    [SMS_CodePage(437), SMS_LocaleID(1033)]
    instance of SoftDistWaitingContentEvent
    {
     AdvertisementId = "abc120156";
     ClientID = "GUID:4DB71FCE-E75A-40FB-BECF-965B90356111";
     DateTime = "20110720092145.058000+000";
     MachineName = "pc-1016";
     PackageName = "abc1000F8";
     PackageVersion = "3";
     ProcessID = 1984;
     ProgramName = "Uninstall programm Agent all versions";
     SiteCode = "abc1";
     ThreadID = 3056;
    };
     execmgr 20.07.2011 11:21:45 3056 (0x0BF0)
    Successfully raised SoftDistWaitingContentEvent event for program Uninstall programm Agent all versions execmgr 20.07.2011 11:21:45 3056 (0x0BF0)
    Execution Request for package abc1000F8 program Uninstall programm Agent all versions state change from WaitingDependency to WaitingContent execmgr 20.07.2011 11:21:45 3056 (0x0BF0)
    Execution Request for package abc1000F8 program Uninstall programm Agent all versions state change from WaitingContent to WaitingContent execmgr 20.07.2011 13:37:33 2200 (0x0898)
    Execution Request for package abc1000F8 program Uninstall programm Agent all versions state change from WaitingContent to WaitingContent execmgr 20.07.2011 14:14:55 4148 (0x1034)

     

    ContentTransferManager.log

    CTM job {8F37AC3F-AC66-4B6F-A66D-9C91758C61E1} suspended 

    ContentTransferManager 20.07.2011 14:52:22 4856 (0x12F8)
    Persisted locations for CTM job {6126629D-2458-439A-BF4C-979B8D4102CE}:
     (LOCAL) http://pc-SRVSCCM.firma.local/SMS_DP_SMSPKGG$/abc1000F8
     (LOCAL) file:\\pc-SRVSCCM.firma.local\SMSPKGG$\abc1000F8 ContentTransferManager 20.07.2011 14:52:22 4856 (0x12F8)

     


    LocationServices.log

    Distribution Point='http://pc-SRVSCCM.firma.local/SMS_DP_SMSPKGG$/abc1000F8/', Locality='LOCAL', DPType='SERVER', Version='6487', Capabilities='<Capabilities SchemaVersion="1.0"><Property Name="WOL" Version="1"/></Capabilities>', Signature='http://pc-SRVSCCM.firma.local/SMS_DP_SMSSIG$/abc1000F8.3.tar' LocationServices 20.07.2011 14:52:22 4856 (0x12F8)
    Distribution Point='\\pc-SRVSCCM.firma.local\SMSPKGG$\abc1000F8\', Locality='LOCAL', DPType='SERVER', Version='6487', Capabilities='<Capabilities SchemaVersion="1.0"><Property Name="WOL" Version="1"/></Capabilities>', Signature='' LocationServices 20.07.2011 14:52:22 4856 (0x12F8)
    Calling back with locations for location request {12648C63-8FED-4E77-95DE-45C43C70E0B2} LocationServices 20.07.2011 14:57:22 1968 (0x07B0)

     

    CAS.log

    Location update from CTM for content abc1000F8.3 and request {7F78AA93-DA7D-40F3-93C6-0D20AFF35A32} ContentAccess 20.07.2011 14:57:22 4856 (0x12F8)
    Download location found 0 - http://pc-SRVSCCM.firma.local/SMS_DP_SMSPKGG$/abc1000F8/ ContentAccess 20.07.2011 14:57:22 4856 (0x12F8)
    Download location found 1 - \\pc-SRVSCCM.firma.local\SMSPKGG$\abc1000F8\ ContentAccess 20.07.2011 14:57:22 4856 (0x12F8)
    Download request only, ignoring location update ContentAccess 20.07.2011 14:57:22 4856 (0x12F8)

     


    DataTransferService.log

    UpdateURLWithTransportSettings(): OLD URL - http://pc-srvsccm.firma.local/SMS_DP_SMSPKGG$/abc1000F8/Uninstall/UnInstall_DriveLockMMC-AllVersions.cmd DataTransferService 20.07.2011 11:21:44 1492 (0x05D4)
    UpdateURLWithTransportSettings(): NEW URL - http://pc-srvsccm.firma.local:80/SMS_DP_SMSPKGG$/abc1000F8/Uninstall/UnInstall_DriveLockMMC-AllVersions.cmd DataTransferService 20.07.2011 11:21:44 1492 (0x05D4)
    DTSJob {D7D889F8-A085-46B3-9000-9229A858332F} in state 'RetrievedManifest'. DataTransferService 20.07.2011 11:21:44 1492 (0x05D4)
    DTSJob {D7D889F8-A085-46B3-9000-9229A858332F} in state 'PendingDownload'. DataTransferService 20.07.2011 11:21:44 1492 (0x05D4)
    DTSJob {D7D889F8-A085-46B3-9000-9229A858332F} in state 'DownloadingData'. DataTransferService 20.07.2011 11:21:48 1492 (0x05D4)
    Successfully re-synchronized DTS job {D7D889F8-A085-46B3-9000-9229A858332F} with BITS job {5F49A77E-DCF8-4AB8-808F-9100574F6EF1}. DataTransferService 20.07.2011 13:37:33 3852 (0x0F0C)
    Successfully re-synchronized DTS job {131C0D7E-FBDB-40A1-9DF9-FBF0BA9D95CB} with BITS job {8C3B0FA7-CC23-46F6-91C2-418922F0AA61}. DataTransferService 20.07.2011 13:37:33 4844 (0x12EC)
    Successfully re-synchronized DTS job {D7D889F8-A085-46B3-9000-9229A858332F} with BITS job {5F49A77E-DCF8-4AB8-808F-9100574F6EF1}. DataTransferService 20.07.2011 14:14:55 4788 (0x12B4)
    Successfully re-synchronized DTS job {131C0D7E-FBDB-40A1-9DF9-FBF0BA9D95CB} with BITS job {8C3B0FA7-CC23-46F6-91C2-418922F0AA61}. DataTransferService 20.07.2011 14:14:55 4980 (0x1374)

    Info: die re-synch Einträgekommen durch den Neustart des sms host Dienstes auf dem Client zu Stande, mit Absicht also.

    Server:

    ex110720.log (IIS Log)

    2011-07-20 13:00:55 10.11.12.149 CCM_POST /ccm_system/request - 80 - 10.11.37.48 ccmhttp 200 0 0 78

    Info: Hier sehe ich mehrere solcher Einträge, jedoch keine Get Anfragen für das jeweilige Paket bzw vom jeweiligen Client.

     

    Welche Logs kann ich noch anschauen, um dem Problem auf die Spur zu kommen?

    André

     


    Mittwoch, 20. Juli 2011 13:09

Antworten

  • 2011-07-21 11:23:15 10.10.10.231 HEAD /SMS_DP_SMSPKGG$/ABC000F8/Install/appAgent_6.1.0.6938/Bin/app.dbd - 80 - 192.168.1.1 Microsoft+BITS/7.5 404 8 0 187 


    Das Verzeichnis "/bin" könnte das Problem gewesen sein. Per default ist dies bei Server 2008 (IIS; applicationhost.config) nicht erlaubt.
    Unterschied vorher zu jetzt könnte sein: Advertisement als "run from DP" konfiguriert? Bei gleicher Paketquelle müsste ja sonst der Download wieder nicht klappen.
    Torsten Meringer | http://www.mssccmfaq.de
    • Als Antwort markiert wakawaka1704 Donnerstag, 21. Juli 2011 14:49
    Donnerstag, 21. Juli 2011 13:14
    Beantworter

Alle Antworten

  • In den Logs ist auf den ersten Blick nichts wirklich auffälliges zu erkennen. Hilft evtl bitsadmin /list /allusers /verbose auf dem Client und zeigt etwas brauchbares?
    ("SiteCode = "abc1"" war hoffentlich ein search'n replace-Fehler?)
    Torsten Meringer | http://www.mssccmfaq.de
    Mittwoch, 20. Juli 2011 15:15
    Beantworter
  • Hi Torsten,

    >Hilft evtl bitsadmin /list /allusers /verbose auf dem Client und zeigt etwas brauchbares?

    Ich wusste doch, ich wollte noch was machen........ Im Ernst.....Ja, hier standen 2 Jobs drin, einer auf Error (ein älterer, mit einer Menge von Dateien zum Runterladen; hier traf mich wohl das hier beschriebene Thema (http://blogs.technet.com/b/configurationmgr/archive/2010/12/14/configuration-manager-2007-client-downloads-hang-or-take-a-very-long-time-when-your-package-contains-many-folders-and-files.aspx) und der Downloadjob, der auf suspend stand.

    Trotz zahlreicher Versuche, den Job per bitsadmin zu löschen (Access denied beim Löschen, reseten, Übernehmen), konnte ich die Jobs nicht löschen.

    Also Dienst gestoppt und die beiden Dateien im Verzeichnis: c:\ProgramData\Microsoft\Network\Downloader gelöscht, Dienst gestartet und per /list überprüft, ob die Aufträge weg sind-sind sie auch.

    Nun nochmals den Distri aktualisiert (um korrupte Dateien def. auszuschließen), am Client die Policy aktualisiert und das Advertisement neu gestartet-Ordnerstruktur im Cache-Verzeichnis auf dem Client wird erstellt, "bitsadmin /list /alluser" listet wieder den Job auf mit dem Status "error"

    In den Logs auf den Client sehe ich ein:

    DTSJob {9F73466C-C3A9-4004-A572-D0471DF0F68E} in state 'RetrievedManifest'. DataTransferService 21.07.2011 12:07:11 4968 (0x1368)
    DTSJob {9F73466C-C3A9-4004-A572-D0471DF0F68E} in state 'PendingDownload'. DataTransferService 21.07.2011 12:07:11 4756 (0x1294)
    DTSJob {9F73466C-C3A9-4004-A572-D0471DF0F68E} in state 'DownloadingData'. DataTransferService 21.07.2011 12:07:11 4756 (0x1294)

    CTM job {8F37AC3F-AC66-4B6F-A66D-9C91758C61E1} suspended 

    ContentTransferManager 21.07.2011 12:58:07 3760 (0x0EB0)
    Persisted locations for CTM job {BBF8A98E-5A21-4DB9-8D39-93FDC2CE0A8A}:
     (LOCAL) http://sccmserver.domain.local/SMS_DP_SMSPKGG$/IH1000F8
     (LOCAL) file:\\sccmserver.domain.local\SMSPKGG$\IH1000F8 ContentTransferManager 21.07.2011 12:58:07 5012 (0x1394)

    Ein BITSADMIN /list /alluser /verbose meint, dass eine Datei auf dem Server nicht extistiert: 0x80190194 HTTP status 404: the requetstet url does not exist on the server

     

    Schnell nachgeschaut im Source Verzeichnis, da isses da. Nachgeschaut im DP Verzeichnis, auch da. Mmmh.

    Hab ich doch extra vorhin noch den DP aktualisiert, um solche Dinge zu vermeiden....

    Also nochmal, auch die korrupte (=?) Datei aus dem Programm bzw Paket gelöscht, wird für die Installation nicht unbedingt gebraucht.

    Distri aktualisieren, Download am Client abbrechen, Policies aktualisieren und das Advertisement nochmal starten...

    Und siehe, er hängt mit dem gleichen Problem bei der nächsten Datei.........

    Im Server IIS sehe ich für die angegebene Datei ein:

    2011-07-21 11:23:15 10.10.10.231 HEAD /SMS_DP_SMSPKGG$/ABC000F8/Install/appAgent_6.1.0.6938/Bin/app.dbd - 80 - 192.168.1.1 Microsoft+BITS/7.5 404 8 0 187

    Versuche ich die Datei über die URL im Browser aufzurufen, bekomme ich auch ein 404-file not found.

    Versuche ich, andere Dateien auszurufen (im gleichen Paket), kann ich diese auch herunterladen.

    Also auch die 2.te Datei gelöscht, den Distri aktualisiert, Download gestoppt....

    Und siehe da....tut nix, kein Downloadjob im BItsadmin, im ContentTransferManager.log wieder ein suspended....

     

    Ich werde jetzt das Paket komplett entfernen und neu erstellen. Ich berichte...

    Falls doch noch Hinweise auftauchen, bitte imer her damit.

    André

     

    Achja: ("SiteCode = "abc1"" war hoffentlich ein search'n replace-Fehler  war ein solcher Fehler, sollte ABC heissen, also nur 3 Zeichen....

     

    Donnerstag, 21. Juli 2011 11:58
  • Ich nochmal: Paket und Adv. gelöscht, DP berenigt, Neues Paket, neue Programme (gleicher Inhalt), neues Adv. - und es geht.

    Der Fehler lag bei.......... ähm.........tja.....Es geht jetzt.

     

    Vielen Dank fürs Lesen :-)

    André

     

    Donnerstag, 21. Juli 2011 12:38
  • 2011-07-21 11:23:15 10.10.10.231 HEAD /SMS_DP_SMSPKGG$/ABC000F8/Install/appAgent_6.1.0.6938/Bin/app.dbd - 80 - 192.168.1.1 Microsoft+BITS/7.5 404 8 0 187 


    Das Verzeichnis "/bin" könnte das Problem gewesen sein. Per default ist dies bei Server 2008 (IIS; applicationhost.config) nicht erlaubt.
    Unterschied vorher zu jetzt könnte sein: Advertisement als "run from DP" konfiguriert? Bei gleicher Paketquelle müsste ja sonst der Download wieder nicht klappen.
    Torsten Meringer | http://www.mssccmfaq.de
    • Als Antwort markiert wakawaka1704 Donnerstag, 21. Juli 2011 14:49
    Donnerstag, 21. Juli 2011 13:14
    Beantworter
  • Hi,

    in der Tat ist es jetzt "run from dp" - allerdings ohne Absicht.  Gut zu wissen, dass "Bin" "Probleme" macht- ich sollte mir mal die .config anschauen, wo noch weitere Fallen lauern.

     

    Vielen Dank für die Unterstützung!

    André

     

    Donnerstag, 21. Juli 2011 14:49