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Office 2013 / Office 2016 vergisst hinzugefügte Konten und lädt nur lokales Konto

Frage
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Hallo,
wir haben bei uns in der Firma sowohl Office 2013 (Home & Business), Office 365 ProPlus (2013er Version) und Office 365 ProPlus (2016er Version) im Einsatz.
Bei allen 3 Versionen vergisst Office ständig das hinzugefügte Office 365-Unternehmenskonto und lädt die Einstellungen/Vorlagen/zuletzt geöffneten Dateien des USER@local-Kontos.
Ein erneutes Einstellen hilft nicht, da bei Rechnerneustart oder Start einer anderen Office-Anwendung (PowerPoint) wieder der local-User geladen wird.
Zur Info: In Outlook ist das Exchange-Online-Unternehmenskonto eingerichtet.
Artikel wie diese hier (https://support.office.com/en-us/article/Sign-in-to-Office-b9582171-fd1f-4284-9846-bdd72bb28426?rs=en-US&ui=en-US&ad=US) sind nicht hilfreich.
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Hi buddlersen,
könnten defekte Benutzerprofile hier ein Problem sein? Bleiben andere Einstellungen (z.B. Anordnung von Desktopsymbolen, andere Office-Programme, etc.) erhalten?
Gruß
Ben
MCSA Windows 8 (.1) MCSA Windows Server 2012 (R2)
Wenn Dir meine Antwort hilft, markiere sie bitte entsprechend als Antwort! Danke! :-)
Hinweis: Meine Posts werden "wie besehen" ohne jedwede Gewähr bereitgestellt, da menschliche, technische und andere Fehler nicht ausgeschlossen werden können.- Als Antwort vorgeschlagen Ben-neB Samstag, 3. Oktober 2015 16:36
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Hallo Ben,
der Hinweis mit den Benutzerprofilen hat geholfen - ich habe unter der Anmeldeinformationsverwaltung von Windows alle Office-betreffenden Profile gelöscht.
Danach Fragt Office (und Outlook) erneut nach den Passwörtern und es läuft soweit.
Anmerkung: Ich habe auch die Daten für "virtualapp/didlogical" gelöscht, da ich es nicht zuordnen konnte. Leider keine Ahnung, ob das auch mit Office zu tun hatte, oder nicht.
- Als Antwort markiert buddlersen Freitag, 2. Oktober 2015 10:38
- Tag als Antwort aufgehoben buddlersen Donnerstag, 18. Februar 2016 14:50
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Ein paar Monate später muss ich meine Antwort revidieren - das Problem tritt auch nach einer Neuinstallation auf einem neuen Rechner und nach Löschen der Benutzerprofile in der Anmeldeinformationsverwaltung wieder auf.
Konnte das jemand nachvollziehen, bzw. anderweitig lösen?