Hallo,
das Thema wird im Web breitgetreten und es gibt sehr viele gute Lösungsansätze, aber leider trifft bisher keiner auf mein Problem zu.
Das Problem tritt bei einem User in der Domäne auf, der Outlook 2013 mit einem Exchange 2013 eMail-Konto verwendet.
Er hat drei Regeln angelegt, die eMails beim erhalt in Unterverzeichnisse im Posteingang verschieben soll. Bei manueller Ausführung werden die eMails wie erwartet verschoben. Beim Erhalt verbleiben sie jedoch im Posteingang und werden nicht automatisch in die
entsprechenden Verzeichnisse verschoben.
Folgendes habe ich schon durchgeführt:
- Outlook ost-Datei repariert (mehrfach)
- Outlook Profil neu erstellt (geprüft ob ost-Datei entfernt wurde)
- Outlook ohne Cache-Modus verwendet
- Regeln gelöscht und neu angelegt
- Unterverzeichnisse neu angelegt und Regeln neu erstellt
- Über "Ausführen" outlook.exe /cleanrules gestartet
- Regeln über Outlook Web App (OWA) neu erstellt
- eMail-Postfach neu erstellt auf dem Exchange (eMails zuvor exportiert und wieder importiert)
- Benutzerprofil des Benutzers neu angelegt
- MS Office 2013 neu installiert
- Mit MFCMAPI geprüft, ob alte Verweise auf die Regeln bestehen "https://blogs.msdn.microsoft.com/hkong/2015/02/27/how-to-delete-corrupted-hidden-inbox-rules-from-a-mailbox-using-mfcmapi/"
- Den Benutzer auf einem komplett neuen PC angemeldet und dort die Regeln angelegt.
Leider hilft bisher alles nichts, was mich an den Rande des Wahnsinns treibt.
Ich hoffe auf eure Hilfe
Danke im Voraus
Matthias Koch