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Installation MS Office pro - Deinstallation Volumen MS Office pro plus RRS feed

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    In meinem Netzwerk wird der Volumentarif verwendet über den MS Office pro plus 2016 installiert wurde. Dies wurde von einem IT-Berater vorgenommen, der nicht mehr verfügbar ist.

    Nun habe ich MS Office pro 2016 bei MS gekauft und wollte über den Button "Office installieren", der mir in einer email mitgeteilt wurde, Office installieren.

    Dadurch erhielt ich die Fehlermeldung, dass 2 mal Office nebeneinander nicht installiert werden kann und ich eine Version deinstallieren sollte. Dies kann ich aber nicht, da sich keine Office Version auf meinem Rechner befindet.

    Können Sie mir einen Weg aufzeigen, um das "virtuelle" Office zu deinstallieren?

    Gerne höre ich von Ihrer Lösung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Lothar Frank

    Freitag, 29. Juni 2018 05:41
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    Ggf. ist eine andere inkompatible Officekomponente wie Visio/Project installiert, die dann leider ebenso zu deinstallieren ist. Auch Komponenten wie Access-Runtime für bestimmte Anwendungen können da schädlich sein.

    Aber du schreibst doch:

    "In meinem Netzwerk wird der Volumentarif verwendet über den MS Office pro plus 2016 installiert wurde."

    Wieso nun eine weitere Installation?

    Freitag, 29. Juni 2018 07:03
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    ... danke für deine Antwort.

    Der gegangene IT-Berater hat die Installation des Volumen Tarifes gemacht. Die Bezeichnung "Volumen Tarif" wurde mir von dem bisher (ratlosen) MS Support als Ursache genannt, dass sich auf dem Netzwerkverzeichnis kein Office befindet.

    Eine Bearbeitung durch den ehemaligen IT-Berater ist nicht möglich.

    Der Grund für den Kauf von MS 2016 plus ist, dass es die Fehlermeldung gibt, 

    " Diese Kopie von Microsoft Office Professionel ist nicht aktiviert"

    Diesen Zustand wollte ich nicht, weswegen ich eine Lizenz für 5 Rechner gekauft habe.

    Und nun das beschriebene Problem habe. Kann man denn da über MS nichts erreichen?

    Freitag, 29. Juni 2018 07:47
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    Ein "Tarif" lässt sich nicht ohne die Software installieren, jedenfalls ist mir dieses so nicht bekannt.

    Prüfe doch mal, ob es entsprechende "Microsoft Office"-Verzeichnisse in "Programme" bzw. "Programme(x86)" gibt. Desweiteren gibt es in der Registry ebenso Einträge zum Thema "Microsoft Office", meist unter HKCU\Software\Microsoft sowie HKLM\Software\Microsoft.

    Wenn du die Meldung "Diese Kopie von Microsoft Office Professionel ist nicht aktiviert" bekommst, muss doch Office installiert sein.
    Arbeitest du wirklich auf deinem lokalen Client oder auf einem Terminalserver via RDP?

    Freitag, 29. Juni 2018 09:06
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    ... das ist ja genau das Problem, denn in den Apps ist kein Office vorhanden, welches ich deinstallieren kann.

    Die Ordner HKCU\Software\Microsoft sowie HKLM\Software\Microsoft. Diese Ordner gibt es nicht.

    Das hatten mir die Techniker in 2 Stunden Telefon support schon vorgeschlagen. Aber die wussten auch nicht weiter weshalb ich mich hier in das Forum begeben soll.

    Gibt es noch andere Ideen?


    Freitag, 29. Juni 2018 09:27
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    Nicht alles was installiert ist, ist als App registriert. Da zeigt Windows manchaml nicht alles an.
    Es gibt aber noch die gute alte Systemsteuerung (Windowstaste und Systemsteuerung suchen).
    Schalte oben rechts dann auf "Kleine Sysmbole" um und rufe "Programme und Features" auf.

    Suche da mal, ob irgendwas auf Office hindeutet.

    Leider kann ich auch nirgends etwas finden, was Office bei der Installation prüft um zu obiger Meldung zu kommen.

    Was ich allerdings gefunden habe ist ein VB-Script:

    https://docs.microsoft.com/de-de/deployoffice/vlactivation/tools-to-manage-volume-activation-of-office
    https://technet.microsoft.com/de-de/library/mt269357(v=vs.85).aspx

    Wie man diese Tools nun separat laden kann um zu prüfen, was so registriert ist um diese dann auch zu entfernen (deutet auf installierte Lizenzen hin) kann ggf. jemand anderes beantworten.

    Freitag, 29. Juni 2018 10:13
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    ... herzlichen Dank für Deine Mühe und Zeit.

    Ich werde das probieren. Muss nun allerdings erst mal weg.

    Lieben Gruß

    Lothar

    Freitag, 29. Juni 2018 10:55
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