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mails unter activsync werden nicht angezeigt RRS feed

  • Frage

  • Moin moin liebe Spezialisten,

    wir haben folgendes Problem.
    Eine Exchange 2010 wird gerade gegen ein 2016 ausgetauscht.
    Bisher klappt alles ganz gut und wir.

    Nun ist uns aber aufgefallen, dass Mobile-User, die ein altes Konto vom 2010 haben und auf den neuen umgezogen sind auf den Mobilen Geräten keine Probleme haben, sich an irgendwelchen neuen oder alten Tabletts oder Handys, egal welches IOS oder Android System anzumelden und Ihre Mails, Kontakte und Kalender Einträge zu bekommen.

    Neue User die auf dem Exchange 2016 angelegt werden, können sich zwar an mobilen Endgeräten anmelden (es kommt keine Fehlermeldung und unter IOS werden alle Bereiche mit einem grünen Haken bestätigt) jedoch kommt es zu keinen Abgleich der Daten. Soll heißen es tauchen keine Emails, Kontakte oder Kalendereinträge auf.

    IM ECP wird auch kein Gerät angezeigt, dass dem neuem User zugeordnet wäre. Bei den alten Usern wird aber auch neues Gerät unter ActivSync-Zugriff angezeigt, was unserer Verwirrung ad absurdum geführt hat :-)  

    Regeln haben wir keine, es kann jeder oder Regel rein, der die Zugangsdaten kennt.

    Noch irgendeine Idee, was wir kontrollieren könnten. Wenn Ihr noch Daten oder Bilder braucht, sagt gerne eben bescheid.

    Danke für Eure Zeit und Eure Hilfe.

    Donnerstag, 9. Januar 2020 16:54

Alle Antworten

  • Moin,

    schaut mal, ob die neu angelegten User im AD die Berechtigungen von ihrer jeweiligen OU erben, und setzt den Haken, sollte das nicht der Fall sein.


    Evgenij Smirnov

    http://evgenij.smirnov.de

    Donnerstag, 9. Januar 2020 16:59
  • Moin Return,

    danke für den Tipp, allerdings auch noch nicht der Weg der Erleuchtung :-)

    Tja, dann suche ich mal in dem "www" weiter, weil mir gehen langsam die grauen Haare aus, bei dem Thema :-)


    • Bearbeitet urbanity Montag, 13. Januar 2020 07:56 Rechtschreibfehler
    Montag, 13. Januar 2020 07:56
  • Tja, dann suche ich mal in dem "www" weiter, weil mir gehen langsam die grauen Haare aus, bei dem Thema :-)


    Versuche lieber, Event Logs zu lesen, Auditing aufzudrehen und Permissions zu vergleichen. Und bevor Du ganz verzweifelst, mach ein Ticket beim Hersteller auf. Vielleicht finden sie sogar nen Bug, dann war die Nummer kostenlos...

    Evgenij Smirnov

    http://evgenij.smirnov.de

    Montag, 13. Januar 2020 08:02