I've got a question...but first i have to excuse me for my bad english i'm out of practice...
I installed Windows 7 on my Computer now everytime when i start the computer and logged on the help and support windows goes up...but it isnt in the autostart or something like that...thats very annoying... now my question can i disable the help & support or have any one a idea why it already starts when i log on to the computer...
Ich glaube ich wechsle auf Deutsch... Hab zuerst gedacht es sei nur ein Englisches Forum hier.
Nein also es ist einfach so wenn ich den Computer starte und mich einlogge kommt die Hilfe & Support Home Seite auf. Weisst sicher wie die aussieht. Es ist ja eigentlich nicht schlimm nur extrem nervig wenn da immer so ein Fenster auspringt. Im Autostart ist diese auch nicht zu finden. Kann man diese irgendswie deaktivieren oder deinstallieren? Oder unterbinden das diese immer wieder aufgeht bei einem Start?
Habe den autoruns jetzt mal ausgeführt jedoch sehe ich nirgends irgendetwas betreffend der Hilfe & Support. Es ist extrem komishc mit anderen Benutzern geschieht dasselbe bei einem Neustart wird die Hilfe & Support ausgeführt automatisch nach logon. Kann man die Hilfe & Support nicht deaktivieren?
Danke für die Screenshots, ich habe den Verdacht, das die SW IBM Client Access hier den Fehler verursacht. Ich würde mal folgendes probieren:
Den Reg-Zweig HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run einmal weg exportieren und anschliessend alles mit "Client Access" raus löschen. Wobei mein Favorit/Verdacht "Client Access Help Update" der Verursacher ist, da er auch eine veraltete Help-Version aufruft die es unter W7 nicht mehr gibt.
Welche Version setzt Ihr ein ?Gruß
Ralph Andreas Altermann
Hmm irgendwie kann dies fast nicht sein da das Client Access erst später installiert wurde jedoch die Help & Support Seite kam schon bevor ich Client Acces installiert habe immer beim Start. Es ist mir echt ein Rätsel kann man diese denn nicht einfach irgendswie deinstallieren oder deaktivieren?
> kann man diese denn nicht einfach irgendswie deinstallieren oder deaktivieren? Ja, wenn wir rausfinden "was" sich da installiert bzw. aktiviert hat. Bisher scheint alles, was aus der Registry getartet wird ok.
und die "Help&Support" ist Vistalike und nich W7. Im Moment habe ich leider keine weitere Idee. Wie sind denn die Clients ursprünglichinstalliert worden ? Selbst, OEM usw. ?Gruß
Ralph Andreas Altermann
Trat der Fehler schon gleich nach der allerersten Anmeldung auf, oder u.U. z.B. erst nach einer Treiber/Drucker Installation ?Gruß
Ralph Andreas Altermann
Es ist so ich habe das Windows 7 ganz normal installiert auf dem PC danach habe ich ein Benutzer in der AD erstellt...jedoch als aller erstes habe ich mich ganz normal nach der installation lokal angemeldet dann kam dieser Fehler schon. Ich habe überhaupt nichts installiert gerade beim ersten Start des frisch neu aufgesetzten Windows kam dieses Hilfe & Support Fenster auf und jaa dies nun bei jedem Start halt.
^^ naja...sollte euch ja auch ein wenig beschäftigen...=P Wenns leicht wäre hätte ich es auch selbst gemacht..^^
>Es ist so ich habe das Windows 7 ganz normal installiert auf dem PC danach davor, davor nach der ERSTEN Anmeldung, war da der Fehler schon ? (Bevor überhaupt irgendetwas gemacht wurde, nur DVD rein-Installation-Erstanmeldung...)Gruß
Ralph Andreas Altermann
also es ist so vor dem Win7 war Vista installiert da kam dieser Fehler noch nicht. Erst als ich Win7 frisch aufgesetzt habe also mit Formatierung des Laufwerks C: usw. also eine völlig frische neu aufsetzung und danach kam bei der aller aller ersten Anmeldung dieser dumme Hilfe & Support Fenster.
Ne also defekten Win7 Datenträger ist unmöglich da ich mit dem gleichen Datenträger auch noch eine andere Maschine installiert habe... Es ist eine Win7 Version von Microsoft also da unsere Firma Mitglied ist usw. Und ein Inplaceupdate ist auch unmöglich ich habe die Festplatte 100% formatiert und frisch aufgesetzt..^^
