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Darstellung von E-Mails per ActiveSync gestört -> chinesische Zeichen (Outlook App - iPhone) RRS feed

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    Hallo zusammen,

    es kann sein das ich mit meinem Anliegen in diesem Bereich etwas falsch liege, aber auf Grund des Zusammenhangs mit Exchange und möglichen Leidgenossen versuche ich es mal ;-)

    Ich habe heute auf unseren Exchange 2010 SP3 das RU29 eingespielt. Des Weiterem fahren wir gerade eine Koexistenz mit Exchange 2016 CU12 und hierüber laufen auch die Mails und Active Sync etc. (KEMP vorgeschaltet.)

    Bei meinen Tests habe ich folgendes festgestellt:

    Versende ich über meine iPhone mit der App "Outlook" (App ist aktuell) eine E-Mail an ein Postfach auf unserem Exchange (egal ob auf dem 2010 oder 2016) und rufe es dann über den Apple eigenen Mailclient (mittels Active Sync) ab, so bestehen die Nachrichten nur aus chinesischen Zeichen. Der folgende Link zeigt das Verhalten aber auch wenn ich die Signatur ntferne bleibt es bei dem Fehlerbild.

    Mail Inhalt nur Chinesische Zeichen

    Versende ich über meinen privaten PC über Outlook (HTML oder Nur-Text) oder den Web-Client eine Mail so wird diese korrekt (auf 2010 & 2016) dargestellt.

    Nachtrag:

    Über die Blackberry WorkApp werden die E-Mails dagegen normal dargestellt. Auch wenn ein Kollege aus seinem GoogleMail Client E-Mails versendet passt der Aufruf.

    Vielen Dank vorab für Tipps.


    MfG Paul



    • Bearbeitet Lexxitus Donnerstag, 18. Juli 2019 06:50
    Mittwoch, 17. Juli 2019 23:23
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  • Question
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    Losgelöst von deinem Problem - hast du ein O365 Account / Lizenz?

    Daran ist die Nutzung von der MS-App gebunden, ignorieren die meisten nur.

    Und nein - ich habe das noch nicht gesehen, auch keiner meiner Kunden hat das - zumindest wurde es mir nicht berichtet.

    Vielleicht einer der Anderen...

    Gruß Norbert

    Donnerstag, 18. Juli 2019 05:26
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    Moderator
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    Ja es ist für mich aktuell auch nicht ansetzbar erklärbar. Einerseits kann ich alle E-Mails in normaler Form über den Apple (iOS) Mail Client im Exchange Postfach aufrufen und einsehen aber nicht die Mails welche ich über die Outlook App versendet habe. Innerhalb von Outlook in meiner Firma sehen die E-Mails auch normal aus.

    Einfach nur crazy

    Donnerstag, 18. Juli 2019 06:50
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    Es hat schon was mit der Signatur zu tun denn wenn ich eine E-Mail ohne die automatische (hinterlegte) Signatur versende dann gibt es keine Probleme.

    Sobald die Signatur aber drin ist oder durch unseren Mailproxy der Disclaimer dazukommt (Hinweis auf externen Absender und deren E-Mail Adresse) tritt der Fehler wieder auf.

    Donnerstag, 18. Juli 2019 08:20
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    Apple Mail.app renders messages that have accented characters incorrectly

    The body text converted to Chinese or Japanese characters in Outlook emails sent from my iPhone.

    Scheint wohl schon länger so zu sein und keine "wirklich annehmbare" Lösung in Sicht. Habe das aber bisher so nicht feststellen können da es bei mir erst jetzt auffällt.

    Wer hier wirklich den Fehler verursacht bleibt wohl offen bzw. ein Geheimnis genauso wie eine Lösung ;-(

    MfG Paul

    Update: Microsoft Support (App Support) verweist auf Apple und der Apple Support wird wohl das gleiche tun ;-)




    • Als Antwort markiert Lexxitus Donnerstag, 18. Juli 2019 08:29
    • Bearbeitet Lexxitus Donnerstag, 18. Juli 2019 10:04
    Donnerstag, 18. Juli 2019 08:29
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